国际商务礼仪（欧美日）

首讲：礼仪概述

游戏破冰分组

一、礼由心生 仪为外现——礼仪和自已的关系

二、不同地域信念拆解

三、国际商务礼仪在国际商务社交中的意义

实例拆解：为何影响了A公司的出口业务

四、礼仪五核心

五，职业化礼仪增值人生

1. 为你的五年，十年以后增值——礼仪增值论

真实实例呈现

六、个人样貌和公司样貌的99=0服务理论

本节结束，队伍PK

次讲：国际迎送样貌礼仪

一、人际交往中勾住的秘密

1. 接近性勾住

2. 外表勾住

3. 个性品质的勾住

实例拆解：无声语言的秘密

二，影响人际关系的心理效应

1. 首因效应

2. 近因效应

3. 光环效应

4. 刻板印象

实例拆解：可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力

交流：第一印象——买方眼中的你

三、职业仪容礼仪

1. 女士常备化妆品怎样选购

2. 女士发型的5. 7CM的秘密

3. 不同眉型气质大不同

4. 基础妆容三件套——画出脸部精气神

5. 男士仪容准则

实地体验：妆前妆后大不同

6. 体味管控

7. 手部礼仪

四、职场着装四等级

故事实例：IBM和微软比尔盖茨的故事

1.权威型职场

2.专精型职场

3.传统型职场

4.创意型职场

五，职场穿衣口诀——穿的对比穿得美要害

故事实例：雅虎的CEO梅耳尔

1. 6种坚决不能穿的衣服

2. 衣着合身

3. 出门前“衣检”的习惯

4. 精进衣柜，内部将控

5. 穿得好，升得快

六、怎样穿得对显得贵还少花钱

1. 包包

2. 高品质单品

3. 减少装饰，具体来看，降低出错几率

4. 颜色低调，换个角度看，质地优良

5. 个人气质和姿态加分

七、不同情境的穿衣之道

1. 商务休闲情境怎样穿？

2. 迎送日本买方怎样穿？

3. 迎送欧州买方怎样穿？

4. 迎送美国买方怎样穿？

5. 初次交往怎样穿？

本节结束，队伍PK

三讲：国际商务迎送礼仪

一、认识国际交往中非语言交流的意义——不说话也能让你具备好感的身体语言

1. 中国传统信念之剑指

交流体验：无声的尊重语言

2. 国际递接物品礼仪

3. 国际带出动作礼仪规范

4. 其它国际常用动作礼仪规范

交流体验：小细节 大尊重

二，三米之外的“阳光”——微笑的力量

1. 从风水学解读微笑

2. 用传统信念阐述微笑

3. 和物为春的秘密

实例欣赏：微笑无国界——不同的神情，带来的视觉冲击

三、迎送礼仪

1. 礼仪的距离

2. 引领礼仪

3. 迎送参观礼仪

四、时间礼仪

1. 何谓时间颗粒度

2. 时间观念和职业素养

故事实例分享：首富的时间颗粒度

3. 西方人的时间礼仪

思索：拜访国际买方时提前多久到不失礼？

五、日本见面礼仪

1. 鞠躬礼

故事实例分享：鞠躬的深度和意义

2. 握手礼在日本

3. 称呼和问候礼仪

4. 日本坐姿礼仪

5. 进入日本家庭拜访的礼仪

六，欧美见面礼仪

1. 握手礼信念和起源

2. 美国的见面礼仪

3. 欧州的见面礼仪

七、国际引见礼仪

1. 需要开展自我引见的商务情境

2. 需要第三方引见的商务情境

3. 个人自我引见礼仪

八、赢得好感润滑剂——赞美礼仪

赞美实地交流PK加讲师点评

九，国际商务名片礼仪

1. 不同国家的特殊名片礼仪：双语名片

2. 和日本买方社交中的名片礼仪

3. 和欧美买方社交中的名片礼仪

4. 怕忘记名字怎么办？

5. 名片深藏感动买方的细节

十，国际商务公共区域礼仪

1. 电梯礼/走廊礼/化妆礼/洗手间礼

2，不同国家的特殊公共区域礼仪：参观礼仪

十一，国际商务乘车礼仪

十二，国际位次礼仪

1. 会议位次礼仪

2. 中、西餐位次礼仪

实例拆解：中美携手签约仪式上的国旗怎么摆？

3. 女士优先要则

十三、国际商务馈赠礼仪

1. 和日本买方交往中的馈赠礼仪

2. 和欧美买方交往中的馈赠礼仪

十四、国际交流交流礼仪

1. 中西方交流五不问

2. 日本买方说“是”的意思

3. 和日本买方交流话题怎样选项

4. 和欧美买方交流话题怎样选项

5. 国际交流中的禁忌

十五，国际电话礼仪

1. 日本接电话礼仪

2. 日本通话中的礼仪和禁忌

3. 挂断电话礼仪

4. 欧美打电话时间礼仪

5. 几声接?

6. 谁先挂

7. 国际打电话禁忌

本节结束，队伍PK

四讲：从知道到做到

1. 从知道到做到三步骤

2. 影响研习转化2大因素

3. 721研习法则

4. 真理瞬间理论——课程结束

5. 分组PK战果揭幕

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