课程背景
作为管人者你有否遇到过这样的问题? 随时向上司呈报的可能性,电梯上下几十秒的时间,运行层面,老板的问话让你张口结舌,不知道该怎样回答?分派事务给部属,你交代了仔仔细细,回来的结果却五花八门。跨部门交流时,你噼里啪啦说了半个小时,落地时,对方却还是眼神茫然?
熬了几昼夜准备好了项目陈述报告,结果买方临时有事要马上赶往机场,就一线经验说,留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到买方?
公司庆典,执行层面,主持即兴邀请到了你:“接下来,邀请我们的李总说几句”,运行层面,瞬间呆住,‘我没准备啊’这话不能说出口,具体来看,可该说什么?怎么说呢?精心准备资料,换个角度看,预演多次,却经常面对不可预料的变化,让你措手不及
对于公司的管人者,要经常在短时间内向上呈报,向下分派、高效平级交流,还要经常面对不可预期的变化,落地时,今天‘左脑六个维度右脑三个阶段的全脑表述’能够支援你
1. 面对上司在电梯里的问题,在实际应用里,不慌不忙在30秒内有条理、有推演的答复
2. 分派事务时重点突出,执行结果如你所料
3. 跨部门交流,有的放矢充满情感,在实际应用里,迅速,有效的让在愉快的氛围下达成一致
4. 面对突如其来的状况,就一线经验说,迅速组织内容、带有感情的传递你的意图
课程收益
● 复述结构化思路基本概念、基本原理和基本办法
● 掌握左脑6个维度定锚点,构筑推演轮廓
● 掌握右脑三阶六种力量,让听众如临其境
课程大纲
引言:研习成效的金字塔分层
首讲:原理筑基—推演架构,情感表述
一、表述的准则公式:WHO
1. Who你是谁,他是谁
2. How 怎样表述
3. Opinio 你的看法
1)有理有据:充分利用左脑的推演力量
2)有情有意:充分利用右脑的情绪力量
二,大脑结构的模式系统
1. 模式系统三阶段
2. 模式系统充分调动左右脑
情景还原:老张的购车经历
次讲:有理有据——左脑六维轮廓
一、定轮廓——金字塔轮廓
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序推演
二、定锚点——六个维度
1. 锚点的作用
2. 定锚点的要则
1)对称
2)分离
3)一致
3. 为何定三个锚点
1)<3 推演过于单薄
2)>3 内容过于冗余
3)=3 推演习惯
二、六个维度让你瞬间整理思路
第一个维度——时间轮廓
借助时间推进表述内容
1. 特点:几乎随处有效;听众最熟稔;创建行动规划
2. 锚点举例(如:过去……现在……未来……)
示例:名人堂
第二个维度:空间轮廓
借助地点推进表述内容
1. 特点:增加视觉冲击力。探讨大型话题
2. 锚点举例(如:呼叫中心……分公司……事务站……)
第三个维度:支点轮廓
借助几个方面推进表述内容
1. 特点:表现出客观;显示出慎思;陈列出看法
2. 锚点举例(如:交流本领……业务本领……操作本领……)
示例:怎样拉升部属的事务本领?
第四个维度:钟摆轮廓
借助【极端】来推进表述内容
1. 特点:多元看法,中间立场,双赢结果
2. 锚点举例(如:太冷……太热……刚刚好……)
示例:中国外交部答记者问
第五个维度:变焦轮廓
借助视野变化来推进表述内容
1. 特点:远镜头,运行层面,近镜头
2. 锚点举例(如:远……近……远……)
示例:航空公司杯子不干净
第六个维度:利他轮廓
借助对听众的收益推进表述内容
1. 特点:对内行显著。着眼于听众受益
2. 锚点举例(如:收益……属性……优势)
示例:乙肝疫苗广告
三、支点轮廓准则表述格式
三讲:有情有意——右脑内容,落地时,充实思想
1. 初阶:画面感——构筑主义
1)将画面放入听众头脑中
2)用事例/心得来阐述
3)多用于专精/技艺性话题
操练:两人一组,分享一个专精术语
2. 中阶:资料对比——资料可视化
1)视觉化形式:举例子,从实践看,讲故事,做对比
视频:《中国合伙人》
3. 高阶:修辞力量
1)幽默力量
a滑稽&幽默
b幽默形式:双关,妙语、俏皮、讽刺
示例:苏格拉底巧解难堪
2)节奏力量
a节奏来自重复
b节奏形式:对偶,排比
四讲:全脑表述——左右脑配合,链接和回答
一、问题衔接语&衔接方式
1. 认可——个人,事实、感受
2. 询问——意义、事例、事实
3. 调整——要害词、改变层次、言归正传
二,回答问题四步法
1. 重述确认
2. 征求建议
3. 收束拆解
4. 确认共识
示例:怎样回答挑战性问题
三,衔接收益
1. 表示尊重以赢得尊重
2. 回答“正确”的问题
3. 赢得整理思路的时间
四、临场怯场化解
1. 内容环境矩阵图
2. 心理学的运用
3. 克服怯场的两个开关
4. 克服怯场心理的四个准备
1)内容准备
2)心理准备
3)生理准备
4)人际准备
五、实地综合上手
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|任洁老师
适合谁听
中层管人者、基层管人者、精英。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
