课程背景
在公司中,员工倘若能高效、重点突出、推演严密、视觉化呈现突出地向上级呈报事务,能大量地节省上级的时间,拉升处理事情的效率,同时能够充分展示自己的本领。
但实践中,很多员工在向上呈报时,经常会出现以下问题:
思路混乱,结构不清晰,导致内容杂乱。内容平淡,重点不突出;没有结论或者看法;口头表述时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,都会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。
本课综合了结构性思路、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表述技艺、教练技艺等等理论架构以及学科,结合老师年的事务心得以及给公司相关人员的培训心得,借助实地呈报内容的实操以及表述训练,能支援参训者破解上述种种问题。
课程方式:讲师讲授+实例拆解+视频交流+行动研习+情景还原+实操上手
课程强调交流和操练(并且操练内容和情境多和实际事务相关),让参训者的问题当场能够破解,培训成效当场落地
课程收益
● 学会结构化思路的思索方式,在面临差事和问题时从多个侧面清晰而周全的开展思索。
● 掌握三层次模型的运用办法,借助抓手对语言(文字)内容开展结构重组,形成内容的结构轮廓和系统推演。
● 在书面表述中使看法更明晰,结构更严密,迅速抓住要害论点,让书面表述更清晰,更有说服力。
● 在口头表述中,能保证效率和成效,能够使对方更好地领会并记住自己的看法
● 能根据事务差事和标的迅速提炼概括表述的思想,并能选项和运用有效的抓手开展呈现。
课程大纲
引言:破冰活动“心有千千结”——打破固有思路,换个角度看“说话”
首讲:精构思——搭建简单、清晰的推演轮廓,使你的演说更有结构层次感
一、令人困扰的演说呈报情境
情景还原:部门会议实地——演说表述中常见的两种表述误区
1.“断片”:思路中断
2.“团线”:思路发散
二、结构化思索的入门——金字塔结构原理
视频实例:听不懂的“中文呈报pk简练清晰的“英文呈报”
1. 寻找演说的规律
实地操练:上台演说“生活不止眼前的苟并且,还有诗和远方”
2. 运用金字塔结构化思路,自上而下表述,一句话提炼你的看法,使你的演说呈现清晰、简洁
实地操练:你的事务岗位职责
3. 运用金字塔结构化思路,再也不用担心自己的记忆力差!
实地操练:品类繁多的家庭购物清单
4. 金字塔结构的原理:从上到下,执行层面,上下包容,横向并列
三、结构化思索的分工——陈述看法的桩子结构,使你的看法表述清晰、简练
1. 基本理念导入
1)打桩子(定表述内容轮廓)的概念
2)打桩子的好处
3)打桩子的要则:对称、分离、一致
2.桩 子结构一——时钟规划
1)按照时间顺序陈述你的表述内容
实例拆解:古文“一事无成”
2)何时运用时间结构:身处压力时、拟定规划时,指导新人时
3)时间结构运用导入
实地操练:名人会面——实地担当各种名人会面情境,相互提问回答,瞬时思索,清晰回答
4)怎样用时间结构破解难题
实地操练:四个事务、生活情境的选项操练,实地实操,掌握招数
3. 桩子结构二——环球规划
1)按照空间顺序组织你的表述内容
2)何时运用空间结构:大型话题、货品引见(按照部位引见)
3)使你的演说呈现具备画面感
实地操练:引见你的公司,使公司样貌高大上
4. 桩子结构三——三角规划
1)按照事物的不同方面组织你的表述内容
2)何时运用三角规划:严肃话题,突显专精(官方发言常用)
3)三角规划运用的注意事项:桩子间推演性不强;桩子内容虚
实地操练:引见你的公司,使公司样貌高大上
四、结构化思索的分工——说服看法的桩子结构,使你说服有力,层层递进
1. 桩子结构四——变焦镜规划
1)按照变焦镜的原理从大到小、从小到大来阐述你的看法
2)何时运用变焦镜规划:以动态方式处理棘手的问题
实地操练:变焦镜推近,在短时间内向领导呈报事务,简洁、清晰、明了,
实地操练:变焦镜“小蛮腰”规划:向领导申请借调资源,达成事半功倍成效
2. 桩子结构五——钟摆规划
1)钟摆规划的本质:从两个极端中选项一个适中的选项
2)何时运用钟摆规划:跨部门会议交流处于僵持的状态下,将人引向中和的立场,缓解僵局,破解棘手问题
3)钟摆规划的三种不同形式:激进式、温和式、混合式
实例拆解:珠宝店买首饰
实地操练:为某项业务事务推荐合适的人选
3. 桩子结构六——收益规划
1)收益规划:借助正向、反向的看法陈述,旨在说服他人接受看法
2)何时运用收益规划:向他人推荐货品、业务时能够采用
3)收益规划的两种形式:正向收益、反向收益
实例拆解:工地安全生产
实地操练:说服同事接受你的改进意见
次讲:巧表述——让你的语言更样貌、鲜活、对于听众具备魔力的勾住
一、认识你的演说风格和听众的风格
1. 演说风格测试
2. 不同演说风格人的优势和劣势
3. 不同风格听众的关注点和禁忌点
二、拉升语言表述样貌化的魔法棒
1. 演说魔法棒1——图画规划
1)在你听众的头脑中构筑画面感:比喻、资料、类比
2)视觉化招数运用实例
a徐峥的演说《一个光头的诞生》(视频实例拆解)
b公司培训课题的视觉化表述——PPT视觉化演示招数五大禁忌
3)让你的表述构筑样貌,身临其境
实地操练:用图景规划解释你的事务内容、或者货品
2. 演说魔法棒2——正反规划
1)用一正、一反的犀利的表述你的立场和看法
2)何时运用正反规划:解释你的业务
实例拆解:芈月的演说
3. 演说魔法棒3——骨牌规划
1)类似多米诺骨牌效应的发言,使你的表述具备“排山倒海”的气势
2)何时运用正反规划:适用于从一个经过导致引发另一个经过的换角度陈述看法
实例拆解:管人者的铿锵有力的发言
实地操练:对你的货品和事务用骨牌规划来阐述
4. 演说魔法棒4——异议争执中的过渡招数
1)过渡招数:接受提问,开始回答问题前,或者需要缓和实地氛围,安抚对方情绪时运用
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|易志勤老师
适合谁听
中基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
