课程背景
中国进入迅速演进的市场经济时代，中国的教育也必须和时俱进，这给我们所有的教师都提出了一个要求：加强研习，持续进步！
课程收益
支援幼教教师理清思路，调整心态，更好地从事幼儿教育事务。
课程大纲
首讲：教育的宗旨
一、教育是一种什么事务
1. 教育基本概念：教导和培育的有机结合
2. 教育对教师的要求：心理健康 和时俱进 持续研习 积极乐观
二、一切从“心”开始
1. 心态决定状态：何为心态？
2. 教师必备的十大心态
3. 怎样构筑这十大心态？
三、为人师表的研习本领拉升
1. 创造力的三要素
2. 研习本领是教师的核心竞争力
四、教育事务者的三个“E”
1. 快乐——Enjoyment：快乐是一种本领
2. 杰出——Excellent：让自己成为杰出，笃定就是必然的
3. 高情商——EQ：真正的EQ体现在哪些方面？
次讲：教育者的基本素质
一、幼儿教师的事务观念
1. 我在为谁事务？
2. 我应该怎样事务？
3. 我的事务性质是：服务
4. 我应该具备的服务观念
二，幼儿教师的服务礼仪
1. 基本礼仪：站、坐、行、蹲
2. 迎送家长时的礼仪礼貌：举止言谈、神情、声音、语气等等
3. 迎送家长时要注意的细节：怎样迎接家长、怎样送家长离开等等
4. 和家长交谈时的礼仪：眼神、内容、动作、肢体语言等等
三、幼儿教师的交流招数
1. 交流的基本概念
1）何为交流？
2）交流对于教师的意义
3）交流的五大要素
4）交流时要注意的三个问题
2. 怎样和家长交流
1）怎样和家长做到良好的交流？
2）怎样解答家长提出的各类问题？
3）怎样处理家长的抱怨和不满？
4）怎样在最短的时间里让家长弄懂孩子一天的情况？
3. 怎样和幼儿交流
1. 弄懂幼儿心理诉求以及心理演进进程
2. 和幼儿交流：注重感受而不是道理
3. 学会用幼儿听得懂的语言交流
4. 教师自己在交流时不能带有情绪和偏见
5. 幼儿有不良表现：先处理情绪，再处理事情
四、幼儿教师应具备是事务素质
1. 尊重生命，善待孩子
2. 相信每一个孩子都具备独特性并且尊重这个独特性
3. 教育：要有如履薄冰的状态
4. 幼儿教师：孩子接触社会的第一个窗口
5. 充分信任孩子并且清晰知道孩子每个行为背后的语言
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘欢仪老师
适合谁听
从事幼儿教育事务的老师以及各类事务人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。