课程背景
员工是公司的名片，员工的样貌以及行为代表着公司的品牌。良好的职业样貌不仅能为个人加分，就一线经验说，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，就一线经验说，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。研习礼仪，拉升个人修养。不仅是个人需要，更是公司需要，社会需要。
课程收益
● 明晰商务礼仪在事务中的意义，知道良好的礼仪是公司的利润保障。
● 掌握在事务中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
● 拉升商务情境中待人接物的本领。
课程大纲
首讲：礼仪的价值——不学礼，无以立
1. 买方为何选项你？
2. 首因效应
3. 礼仪的定义和起源
次讲：样貌礼仪——您的样貌价值百万
一、职业样貌的TPO要则
二、佛靠金装，人靠衣装——商务情境中男士、女士的仪表礼仪
三，女士仪表礼仪的基本要求
1. 女士职场着装的密码
2. 半职业情境的着装要求
3. 女士商务情境的配饰选用要点
4. 丝巾的运用以及系法
5. 女士商务情境的着装禁忌
四、男士仪表礼仪的基本要求
1. 西装的颜色、面料选项要点
2. 配饰的选用和搭配招数：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用要则
3. 整体搭配的三色要则和三一法则
三讲：形体仪态——优雅得体的举止
1. 站，坐、行、蹲的基本要领和禁忌
2. 准则站姿、优雅站姿的基本要领和禁忌
3. 准则坐姿、优雅坐姿的基本要领和禁忌
4. 俯首拾物时的优雅
5. 鞠躬礼的分类、化解情境、行礼方式和禁忌
6. 递接物品、带出、指引动作的运用要领示范和训练
四讲：神情神态——世界通用的语言
一、眼神的运用招数
1. 目光注视的方向
2. 目光注视时间长短
3. 目光注视的位置以及避视礼节
二、微笑的魅力以及训练
1. 笑不露齿还是笑不露龈？
2. 完美的笑容是怎样练成的？
3. 微笑训练
五讲：商务迎送拜访礼仪——事业演进的助推器
一、拜访前的准备事务
1. 样貌的准备
2. 交通的准备
3. 资料的准备
4. 心理的准备
二，上门拜访/迎客的礼节
1. 守时的要求（主方，客方）
2. 预约的要求
三、见面之始的寒暄、引见引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次，斟茶礼节
四、会议安排的礼仪/和会举止礼仪
五、商务迎送/拜访送别的礼节
六、送客礼节（电梯、门口、小轿车）
七、迎送/拜访结束后的礼节
第六讲：宴请礼仪——你在品食物，执行层面，别人在品你
1. 宴请的座次，桌次礼仪
2. 中餐礼仪
3. 陪客的讲究
4. 敬酒的讲究
5. 餐具采用的礼仪
6. 酒信念和茶信念
第七讲：职场礼仪——人际关系的润滑剂
一，办公室基本礼仪
二、座位环境礼仪
三、和领导相处的礼仪
四、和员工相处的礼仪
五、公司会议礼仪
六，打电话的礼仪
1. 几声接起方显完美职业素养？
2. 谁先挂电话？谁先自报家门？
3. 打电话前要做哪些相关的准备？
4. 怎样转接电话？
5. 手机礼仪
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|钱俊老师
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公司各条线事务人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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