课程背景
管控的对象是人，故而作为管人者要研究基本人性以及人的心理诉求；
员工到公司事务，从本性上讲都是带着积极的动机来的，由于消极的动机不符合人性；但为何在很多管人者眼里，员工有那么多不，不情愿加班！不服从领导！不合群！是制度问题还是员工素质问题？
他们喜欢什么样的管控方式？是将控型？民主型？还是其他
本课基于人性拆解和需要层次理论，深刻剖析员工心理诉求，结合公司管控的实际实例，分享怎样让新生代员工学会自动自发的管控。
课程收益
● 从人性角度，拆解员工的人性诉求；构筑领导和员工良好交流的制度
● 从需要层次的心理拆解，剖析组织怎样根据员工的心理需要规划制度和规范管控行为
● 依据内外两种激励需要，规划不同的激励抓手
● 课程根据不同公司的需要，规划实例研讨和落地抓手
课程大纲
首讲：认识心理学一门关于规律的学科
一、心理学成为显学的标志性经过
二、心理学演进的三个阶段
三、理学和管控学
1. 类认识自我的局限性
2. 我中心的判断倾向
3. 心得&直觉的认知方式
4. 有限的理性
5. 心理学能带给我们什么
次讲：人性拆解和管控规划
一、扬
1. 心理体验
1）人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情？
2）丢失100元和捡到100元的心理体验。
3）炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的？
2. 心理学研究
1）脑对人最要害的功能为何？
2）怎样让一个人讨厌一件事情？
3）心理学实验：小孩和美女照片
4）心理学实验：巴甫洛夫训练狗
结论：负性刺激能够改变员工的行为，但不能让员工真正喜欢他的事务
3. 管控规划
1）对于不爱吃饭. 不爱做作业. 不爱起床. 不爱洗澡的孩子，怎么办？
2）怎样让员工对公司有好印象？对事务有好体验？对公司有好口碑？
4. 实例
《曹操怎样对待犯错误的部属》
《腾讯怎样对待离职员工》
二，追求自我
1. 心理体验
1）发奖金时你是愿意个自己多发还是少发？
2）怎样安抚一个对加工资不满意的员工？
2. 心理学实验
1）心理学测试：谁对家里的贡献多一些？
结论：不要给员工讲道德，要给员工讲制度；
3. 管控实例
1）中兴通讯怎样找到精英英才？
2）华为怎样破解劳动合同法和公司的冲突？
3）腾讯怎样让培训有意义？
深度研讨：雷锋助人是利人在先还是利己在先？
三，渴望情感
1. 心理体验：情感诉求的本质是？
2. 心理学视频：哈罗猴实验
结论：情感的本质是存在感，情感借助联结获得；
3. 管控规划
1）员工和事务联结
a员工优势和岗位匹配规划
b借助事务来联结员工和领导
2）员工和公司联结
a招聘的时候怎样打动人心
b新员工入职第一周情感联结
实例拆解：《第一周员工离职原因拆解》
3）员工和领导联结
a主动交流制度
实例：《腾讯三级交流架构》
b及时交流制度
实例：《员工在什么情绪状态下需要领导介入交流？》
c高管午餐会
d关心员工家人
4）员工和同事联结
a拓展训练
b资源交换平台
c内部BBS
d兴趣小组
e吃饭聚餐
四，追求平等
1. 平等诉求的来源
2. 摩托罗拉裁员实例拆解
结论：管控就是拉升员工的感受性，也是拉升管人者对员工需要的感受性
三讲：需要理论和领导魅力修炼
一、引言：新环境下管人者和员工怎样愉快的玩耍？
二、领导力修炼之一个中心：接纳
研讨：何为合格员工？
1. 华人公司家用人格局
2. 接纳员工三部曲
1）法不诛心
视频分享：《从商鞅变法看法不诛心》
实例：《销售人员为何要首先回避处罚？》
实例：《为何队伍会死气沉沉》
2）将控评判思路
体验：你的情绪从哪里来？
a管人者常犯的评判错误
结论：每一个不愿意的背后都有一个未被满足的心理诉求
研讨：管人者应该和员工应该怎么看待员工？
信念：老子关于怎样看待别人的描述
3）放下领导自尊
三. 领导魅力修炼之拉升安全感
1. 安全感的形成：母婴依恋
父母对孩子成长的影响
2. 安全感的两个组成部分
1）确定感
2）将控感
3. 安全感的三个影响因素
1）和上级的关系
a父母定位在公司中的对应
实例：曹操和许褚
实例：从跳楼看父母对孩子的影响
结论：领导是员工化解委屈的最后一道防线
研讨：上级的哪些行为会影响员工的安全感
2）和公司的关系
心理实验：从老鼠走迷宫看公司管将控度对员工的影响
管控研讨：公司的哪些行为影响员工的安全感
3）安全感第三来源：和自己的关系
心理学实验：将控感实验
a安全感的公式
b怎样放下未知的恐惧
c老子关于天道和人道的阐述
d李嘉诚的人生
四讲：激励理论和员工激励
一、激励的理论
1. 双因素理论
2. 期望理论
3. 公平理论
二、外在激励的6个抓手
1. 薪酬
1）金钱对人心理满足的制度
2）薪酬规划的要则
实例：某国企薪酬困局怎样打破
实例：某民企为何发奖金大家还不高兴？
2. 福利
3. 晋升
4. 表扬
1）表扬的种类
2）表扬怎样走心
5. 嘉奖
6. 公平感
1）体验：不公平的心理感受
研讨：公司哪些东西要做到公平？
研讨：本公司外在激励的规划
三. 内在激励
1. 参与感
1）心理学实验：将控感实验
实例：小米的参与感
研讨：公司怎样拉升员工的参与感
2. 情感
3. 成就感
4. 责任
5. 事务成长
1）培训和演进
2）人生体验
3）心灵成长
6. 喜欢的事务
研讨：本公司内在激励的规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王曦英老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。