课程背景
调查显示,90%的公司认为,制约其演进的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。公司核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。 职业化是21世纪职场精英的生存法则,是拉升个人和组织核心竞争力的要害;职场的竞争表面上是学识、本领、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和职业本领的竞争;公司和市场的竞争表面上是货品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的素养、本领和心态的竞争。
本课本着支援公司人员克服各种各样的焦虑,疑惑,在实际应用里,自大,自卑至恐惧的心理,树立职业化样貌,从而轻松地投入到事务中,进入状态,为公司提供高效服务。
课程收益
● 拉升参训者职业化心态的根基,清晰职业化行为准则,摒弃不职业行为,做职业化员工;
● 拒绝按照部就班,构筑健康、积极的行为模式,学会运用处理问题的积极方式;
● 明晰职业定位,练就负责任的行为习惯,树立“100%负责任”心智模式
● 清晰事务价值,改进“负向”的心智模式,拉升自己的岗位价值;
● 支援参训者练出专精,得体,符合岗位定位的职业样貌;
● 掌握公司人应具备的礼仪规范和行为素养。
课程大纲
首讲:职业化认知篇——职业化人生方向,比努力要害
一、何为职业化
1. 职业化模型
1)社会人的三大特点:自由化,生活化、感情化
2)公司人的三大特点:规范化、职业化、商业化
2. 职业化对本人和队伍的价值
二、职业化定位定位
三、怎样职业化
次讲:职业化态度篇——职业化事务态度,比学识要害
一、态度是最有效的竞争力
二,职场化的心智模式——积极心智模式
1. 心智模式的公式
2. 换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
3. 积极心智模式的核心:我是一切问题的根源
学识点:不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
4. 而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
抓手:四个类型的员工在职场的不同结果
三、怎样构筑积极主动的行为模式
1. “舒适区”原理
1)抗拒改变的三大心理因子
2)改变行为的八种办法
2. 本领圈原理:关切圈和影响圈
3. 两种思路方式:积极主动和消极抱怨
4. 消极抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
抓手采用:怎样扩大自己的影响圈?
实地改进:用本领圈原理破解实际事务中的困难和挫折
5. 改变日常事务难题的处理方式
6. 转换负向思路、构筑积极心态模式的三个办法
三讲:职业化道德篇——职业化道德操守,比利益要害
1. 以诚信的精神对待职业
2. 廉洁自律,落地时,秉公办事
3. 严格遵守职业规范和公司制度
4. 决不泄露公司机密
5. 永远忠诚于你的公司
6. 公司利益高于一切
7. 克服自私心理,就一线经验说,树立节约意识
8. 全力维护公司品牌样貌
9. 练就职业美德,感恩公司给予
四讲:职业化本领篇——职业化事务本领,比薪水要害
1. 拟定清晰的职业标的
2. 学以致用,将学识转化成职业本领
3. 第一次就将事情做对
4. 重视职业中的每一个细节
5. 善于研习,适应变化
6. 加强交流,将话说得恰到好处
五讲:职业化样貌篇——职业化职业样貌,比本领要害
一、职业样貌练出——良好印象
1. 第一印象样貌的要素
2. 职业样貌对事务产生的影响
3. 您的样貌代表单位的样貌
二、职业样貌练出——仪容礼仪
1. 职业人对妆容的要求
2. 发式发型的职业要求
3. 女士化妆和男士修面的具体要领
4. 职场仪容的禁忌
三、职业样貌练出——仪表礼仪
1. 职场着装规则和TPO要则
2. 女士职场着装的穿着要点
1)着装的搭配(衬衫,内衣,鞋袜的选项)
3. 男士职场着装的穿着要点
第六讲:职业化礼仪篇——职业化职场礼仪,比招数要害
一,正确的形体语言瞬间展现魅力
1. 展示气质的站姿
2. 优雅得体的坐姿
3. 自然端庄的蹲姿
4. 洒脱笃定的走姿
5. 你的眼睛会说话
6. 用微笑拉升魅力
7. 用神情展示真诚
8. 鞠躬度数看身份
9. 距离远近看关系
10. 动作礼仪准则和禁忌
11. 举手示意,实操中,挥手告别,递送物品,示意落座,指示方向
12. 动作礼仪的情境运用和上手
二,正确的会面礼仪更能体现职场魅力
1. 问候:热情大方,往细里说,眼神注视
2. 呼:符合身份,区分情境
3. 引见:自我引见,他人引见
4. 握手:传递热情,执行层面,给予诚恳
5. 名片:接递名片,具体来看,话语不同
6. 交谈:内容对象,话题爱好
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|和平坤老师
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全员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
