课程背景
当今社会，公司竞争日益剧烈，公司演进的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力；员工面对越来越快的事务节奏，承受越来越大的压力，事务变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题。员工松散，没积极性，对事务缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽经过持续，缺乏责任感，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；
《阳光心态和有效交流》 这门课程就是在这样的一种来由之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，格外针对中国公司的演进现况提出了一套适合于国内公司做员工思想事务，支援员工调整心态，开发潜能，迎接公司演进挑战带来的所必需的公司管控的科学观和办法论，主要目的是激活中国人的活力，开发中国人的创造力。
课程收益
● 掌握心态，激活个人的自我主宰系统。
● 为你树立一个好的心态并帮你制造一个快乐的生活；
● 突破思路定势习惯，构筑从多个角度思索问题的观念；
● 转变事务观念，事务是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；
● 拉升忠诚度，树立敬业，负责的事务态度，拉升队伍执行本领；
● 学会驾驭情绪，拓展思路，超越自我的过去，展望自我的将来。
课程大纲
引子：
1. 和谐职场的道、艺，术
2. 用心去感悟生命
3. 职场成功的本质
4. 和谐职场的道、艺、术
首讲：心态调整——定位认知 换位思索
一、心态认知——定位要定位
1. 心态是成败的基因
2. 心态和事务效率拆解
3. 本色做人，定位做事
4. 调整事务心态的意义
5. 为何在主宰你的心态
次讲：心态调整——领会要换位
一、打破枷锁的思路定势
1. 突破思路定势习惯的好处
2. 思路定势是怎么来的
3. 我们习惯的东西不一定正确
4. 不要轻易下结论是个好习惯
二，换个角度看世界
1. 决定你心态好坏的最要害因素为何
2. 用著名的ABC理论解释心态的形成
3. 一个角度看问题结果为何
4. 二个角度看问题结果为何
5. 三个角度看问题结果为何
6. 将你推进小巷思路的人是谁
7. 为何在你身边垒砌了无形的网
8. 多角度思路铸就你成功的人生
9. 摆脱小巷思路的三大法则操练
三、理性情绪行为疗法
心理认知化解操练：重塑信念法
1. 改变旧有信念的步骤
2. 阻碍结果达成的因素
3. 消除三个非理性观念
四，掌握爬出不良情绪漩涡的秘决
1. 提问法
2. 假装法
3. 改变次感元
五，超越自我——放飞压力，实操中，活出健康快乐人生
1. 接纳不完美的自己
2. 不能改变就学会适应
3. 主宰自己，勾住影响别人
4. 人不可能做完所有的事，但能够做完最要害的事
5. 要在原有的基础上拉升自己，常做感恩付出之事
三讲：交流招数——交流赢得和谐
一、交流三要则
1. 接受对方
2. 尊重对方
3. 赞美对方
1）初级赞美要则
2）中级赞美要则
3）高级赞美要则
二、交流的三个基本招数
1. 汉堡式交流
2. 语气，神情，肢体语言
3. 掌控情绪
三、交流的五大步骤
1. 脉络环境
2. 知觉
3. 解释
4. 感觉
5. 核对
四、聆听的招数
1. 聆听的障碍
2. 聆听的五个层次
五、交流招数实操操练
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|和平坤老师
适合谁听
全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。