课程背景
引⾔:“以客为尊”⼤买方服务更专精的时代来临
思索:智能投顾给买方经理带来了怎样的机遇和挑战?
怎样根据不同层级的买方提供⼈性化的个性服务?
课程大纲
⼀、深度挖掘⼤买方诉求背后的诉求
阐释:买方触点、焦点、幸福点
结构:⼈脉“苹果”论
1、定位⼤买方谈资话题的维度和情境
⾝份标签
地域特性
社交圈⼦
性格属性
情境区分
2、怎样真正领会⻢斯洛诉求中所描述的符合当下⼤买方情况的诉求 实例:诉求背后的诉求
(1)深度焦虑的⻢律师
(2)⽇夜健⾝的⺩太太
⼆,谈资应⽤的模型解构
1、阐释谈资模型4⼤要素
实例:5分钟20亿为何撬动了买方⼼⾥的弦?
2、⼤买方交流模型解构
(1)三⼤必备话术
(2)五个正确姿势
(3)六⼤主因
(4)七个措辞菜谱
三、谈资话题的精选和情境赋能——“谈笑有鸿儒”的⼯具使⽤
⼯具:谈资话题偏好导图
赋能1: 奢侈品的深度认知和聊天本领
(1)必备的话题细分
(2)渠道和获取
(3)投资建议和购买建议
(4)赞美的⼒量
赋能2: 茶学茶道的社交应⽤情境和⾏为
(1)中⻄茶段⼦
(2)茶的基础认知和话题细分
(3)情境禁忌和买方性格细分
(4)茶类艺术品鉴赏能⼒和投资渠道
赋能3: 葡萄酒的情境⾏为和投资话题
(1)葡萄酒基础认知
(2)情境魅⼒本领get
(3)葡萄酒段⼦和洋相
(4)葡萄酒投资建议的正确给予
赋能4: ⽣活⽅式和减压能⼒的⼩能⼿
(1)⽣活⽅式的主要⼈群细分
(2)⽣活⽅式的话题和情境禁忌
(3)减压的背后诉求点
(4)⽣活⽅式正确的分享⽅式
赋能5: 收藏爱好和另类艺术品的话题艺术
(1)沉⾹和⻛⽔
(2)沉⾹的分类和话题展开
(3)另类艺术品的投资建议
(4)收藏爱好的性格拆解
(5)情境中最佳配⾓的方略
四:谈资成⻓路径地图的演⽰
思索:“你的跨学科学识从哪⾥得到?”
⼯具:谈资成⻓路径
⼩组收束发⾔
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|沈琳洁老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
