课程背景
广泛开展QC小组活动，是达成全员参与质量改进的有效办法，也是拉升公司竞争力的一个有效途径。
为了将周全质量管控的理念贯穿到基层员工，激发基层员工的创造性、积极性和潜能，各公司纷纷导入QC小组，运行层面，开展QC小组这一群众性的质量改进活动。
QC小组是最有效的质量改进办法之一，既简单又实用，为公司迅速拉升质量水平奠定基础，为此，让基层员工系统研习QC小组专精学识，掌握QC管控、QC小组的基础理论学识，思路认知、领会质量管控常用的抓手，掌握QC小组活动的基本程序并会运用质量抓手来改进质量，掌握QC小组活动的办法就成为基层员工迫切的诉求。
课程收益
构筑正确的QC思路意识和问题眼光
正确运用PDCA四阶段法有效推进QC课题改进
掌握质量改进8D法，拉升QC课题改进成效
研习作业改进的要则和办法，拉升实地改进本领。
【课程特色】
实例绝大部分采用刁老师亲自带练中国公司落地的实际实例，绝 对实战。融合研讨、还原体验、分享、专题碰头、规划带练等等沉浸式教学办法。
课程大纲
QC思路认知
QC小组活动的基本思想
QC小组活动的历史，概况
QC小组活动的目的和意义
QC小组的类型
改进型和革新型小组的区别
管控型和实地型小组的区别
PDCA循环改进
传统QC七抓手
QC七抓手的历史和演进
新旧QC七抓手的差异
查检表——收集、整理资料；
排列图——确定主导因素。
因果图——寻找引发结果的原因；
直方图——展示进程的分布情况；
将控图——识别波动的来源；
散布图——展示变量之间的线性关系。
层别法——从不同角度层面发现问题；
新QC七抓手
关联图——理清复杂因素间的关系；
系统图——系统地寻求达成标的的手段；
亲和(KJ)图——从杂乱的语言资料中汲取资讯；
矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系。
PDPC法——预测规划中可能出现的障碍和结果；
箭条图——合理拟定进度规划；
矩阵资料拆解法—多变数转化少变数资料拆解；
QC活动抓手：8D法
组建队伍
实例：跨部门QC小组怎样组件
描述问题
不良处置
原因拆解
实例：借助试验开展要因拆解；
纠正措施
实例：某包装车间的纠正措施；
成效验证
预防措施
收束激励
QC基础改进手法
实地改进防呆法
实例：借助车间装置的防呆改进质量；
作业准则化
实例：某生产线的作业准则说明书
定置定位
实例：形迹定位拉升效率和质量
实地目视管控
实例：某烟草工业公司的实地目视化管控
改进提案活动的开展
改进提案活动目的和意义
改进提案活动的三个演进阶段
改进提案活动针对的范围
改进提案活动推进组织
改进提案活动施行流程
改进提案的裁决准则
改进提案活动的激励规划
实例：某公司改进提案活动的开展
集体作业：用8D法开展实地改进
集体作业要求说明
分组作业
实地带练
作业发表
实地点评和评比
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刁东平老师
适合谁听
中层后备 基层管人者 基层员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。