TQM全面质量管理实战训练

质量管控五大基本要则

1.1底线要则

1.1.1满足诉求

1.1.2防止事故

1.1.3最少资源

1.1.4禁止作假

1.2稳定要则

1.2.1KISS要则

1.2.2代表最优操作

1.2.3员工是不落笔的批准者

1.3早鸟要则

1.3.1暴露问题

1.3.2源头将控

1.4系统要则

1.5高效要则

2 何为质量管控

3 为何事务中经常出错

1. TQM的起源

2.TQM的含义

3.TQM的原理

4.TQM的三全

5.TQM和ISO9000准则比较

1.何为准则化管控

2.质量准则化管控的六大基础

2.1对人的将控措施

2.2对装置的将控措施

2.3对物流的将控措施

2.4对技艺工艺的将控措施

2.5对测量拆解的将控措施

2.6对事务环境的将控措施

3.质量实地管控的五大基础

3.1岗位文件管控

3.2员工操作管控

3.3岗位管控

3.4质量管控

3.5装置管控

4.实地品质检验九大要则

4.1.全数检验的要则

4.2.在工序内检验的要则

4.3.目视化的要则

4.4.追究责任的要则

4.5.逮捕现行犯的要则

4.6.彻底施行准则化的要则

4.7.查验岗位的要则

4.8.没有抱怨的要则

4.9.差事明晰的要则

周全质量管控的区间范围

周全质量管控的基本内容

2.1市场营销质量管控

2.2规划进程质量管控

2.3制造进程质量管控

2.4负责进程质量管控

2.5用后处理质量管控

2.6事务进程质量管控

3.周全质量管控的基本事务

3.1准则化事务

3.2计量事务

3.3质量资讯事务

3.4质量责任制

3.5质量教育事务

3.6质量信念事务

4.周全质量管控项目组构筑

4.1TQM基本方针拟定

4.2TQM最终标的拟定

3.3TQM队伍组织架构拟定

3.4TQM队伍职责拟定

一、QC七大手法基本内容

二、层别法定义

1.层别法施行步骤

2.分层办法

3.分层注意事项

实例：

按照班组分层

实地上手：

根据某公司产量和质量分层

实地上手：

根据某公司产量和质量分层参考答案

实地上手：

根据统计资料分层

实地上手：

根据统计资料分层参考答案

三、查验表定义和特点

1.查验表的目的、要点和用途

2.记录用查验表制作办法

实例：

调查不合格品记录用查验表

实例：

调查缺陷发生位置记录用查验表

实例：

某公司记录用查验表

实例：

某车间记录用查验表

3.点检用查验表制作招数

实例：

点检用查验表

实地上手：

规划生产线记录用查验表

实地上手：

规划生产线记录用查验表参考答案

四、柏拉图定义和特点

1.柏拉图制作办法

2.柏拉图制作注意事项

3.柏拉图采用时机

4.柏拉图适化解象

实例：

某公司拆解质量问题柏拉图

实地上手：

根据某食品公司已知资料制作柏拉图

实地上手：

根据某食品公司已知资料制作柏拉图参考答案

实地上手：

根据某家庭已知资料制作柏拉图

实地上手：

根据某家庭已知资料制作柏拉图参考答案

五、因果图定义和特点

1.因果图制作办法

2.头脑风暴采用四要则

3.头脑风暴支持人六大注意事项

4.5W的采用招数

5.因果图怎样采用？

实例：

瓶子为何爆炸

实地上手：

复印机复印不清楚开展因果拆解

实地上手：

复印机复印不清楚开展因果拆解参考答案

实地上手：

针对本部门质量问题运用因果拆解图

六、简易图表的种类和特点

1.柱形图、曲线图、面积图制作办法

2.带状图、点形图、三角图、图坐标制作办法

实地上手：

制作生产线工位不良率图表

实地上手：

制作生产线工位不良率图表参考答案

七，散点图定义和目的

1.散点图制作办法

2.散点图相关性判断

3.异常点判断

4.分层判断

八，直方图定义

1.直方图专精术语

2.直方图制作办法

实例：

某罐头公司罐头重量直方图

实地上手：

根据某公司电线抽检资料制作直方图

3直方图观察办法

4.直方图的作用和用途

九、将控图定义和作用

1.计量值将控图

2.计数值将控图

实例：

某公司装置装机量将控

3.工程本领指数,相应准则差,相应措施对照表

4.将控图的判稳准则和判异准则

5.将控图制作注意事项

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博闻智咨询|仲杰老师