工匠精神_质量意识及管理内训课-博闻智企业管理咨询

课程背景

一、何为工匠精神？

1. 工匠精神——时代的需要

2. 为何大国总理要提“工匠精神”？

【实例】

国外四十多次考察德国宝马

3. 几位老匠人的故事

【实例一】 Hardlock工业株式会社

2016年6月，2017年10月 “工匠精神和精细化管控”公司研修班

【实例二】五右工门茶屋

4. 何为工匠精神？

工匠精神：核心就是，不仅仅将事务当成谋生糊口赚钱的抓手，而是树立一种对事务执着、专注、追求极致，换个角度看，尽产善尽美的精神。

三大特点：

1. 将自己的灵魂注入到自己的作品之中

2. 要么不做，具体来看，要做就做到最好

3. 持续改进，精益求精，落地时，尽善尽美

二、中国缺乏工匠精神的原因？

1. 钱学森之问和李约瑟之问

中国古代的文明是古代那些能工巧匠创造出来的，从实践看，现在有一种说法：为何德国人、日本人有工匠精神，执行层面，而我们中国人没有？

2. 工匠精神是中国的传统精神之一

（1）司母戊鼎

（2）越王勾践剑

（3）赵州桥

（4）北京紫禁城

3. 现代中国社会工匠精神失传的具体原因？

1.物质太快了，在实际应用里，精神跟不上

【实例】老沈发书

2.机会太多了，执行层面，人心太浮躁

3.小聪明太多，大智慧缺失

【实例一】英国学者理查德·林恩智商测试

【实例二】微信流行的段子

三，何找回中国人的工匠精神？

1. 精神是环境造就的

事实证明，一支具备优良传统的部队，往往具备练就英雄的土壤，英雄或者是出色军人的出现，往往是由集体形式体现。而不是由个体形式出现。

【实例】华为：在浮躁的时世中坚信常识

2. 成就是态度决定的

（1）真正的聪明的人是努力对得起自己

【实例一】张瑞敏讲擦桌子的故事

【实例二】董同事的故事

（2）人生成功方程式

除了拼命事务，不存在第二条通往成功的道路

3. 手艺是磨炼出来

【实例一】德国华凌公司研修

【实例二】山东大葱

4. 匠心是积累沉淀出来的

【实例一】有赚一亿的欲望，却只有一天的耐心

5. 货品和服务是改进出来的

德国货，日本货现在都是品质的代名词，但他们也不是天生就是这样的。

【实例一】成吉思汗大黑屋

【实例二】英雄牌钢笔

6. 伟大是熬出来的

（1）一万小时定律

（2）十年法则

（3）褚时健和褚橙

7. 零缺陷事务

中国人常说“人非圣贤，换个角度看，熟能无过”，胡适先生的名作《差不多先生》

8. 怎样做到零缺陷事务

（1）第一次就将事务做对，重复就是浪费

【实例】杜邦公司的故事

（ 2 ）日事日毕，日清日高（日清事务法）

“当天的事务当天完成，而且每天的事务质量都有一点儿拉升”。怎样达成“日事日毕，日清日高”呢？

（ 3 ）PDCA事务法

（ 4 ）持续改进、永续精进

【实例】丰田公司问题破解法（TBP）

【实例】日本人开会模式

收束！

课程大纲