课程背景
在经济下行和市场竞争加剧的双重压力下，公司生存高度倚重
“质量降本增效”，但频繁的质量波动和返工浪费持续侵蚀利润，甚至导致订单离职。质量问题频发的核心症结
之这是
在于
“准则执行不到位”——员工因缺乏系统化训练，难以精准掌握作业规范，落地时，根源往往在于基层主管未能有效履行“教练”职责，落地时，导致质量防线首关失守。
本课《
基层主管的
“
教练式”
部属培育法》以制造业经典办法论为核心，锁住
“事务指导四阶段法”和“作业分解法”两大抓手，支援
基层主管：
精准授技：借助分解作业步骤、明晰要害要点，确保员工
“第一次就做对”。
科学带教：掌握
“准备-示范-试做-跟踪”四阶段法，将复杂本领拆解为可复制的准则化动作；
长效控质：拟定训练规划表，固化本领传承制度，减少不良率
30%+，降低培训成本50%+
本
课程以
“理论+情景上手+实地纠偏”模式，迅速拉升
基层主管
教练本领，筑牢质量防线第一关，助力公司达成
“零缺陷、低损耗、高交付”的精益标的。
课程收益
▲ 弄懂基层主管的含义和必备的五个条件，深化对基层主管定位的领会。
▲ 熟练掌握有效教导部属事务本领的四阶段法，增强指导本领，确保部属能正确、安全、有效地迅速掌握事务的办法。
▲ 掌握培育部属做好教导前的四项准备以及事务分解法，研习怎样运用事务分解法细化差事，使培训进程准则化、更为科学合理。
▲ 掌握怎样制订训练规划表具体抓手和办法，更好地规划和施行培训活动，以达成最佳的研习成效和业务结晶。
课程大纲
课前交流：
依照准则模板要求，参训者准备
2-3个实际教导实例
首讲：基层主管本领训练轮廓和教导基础
一、基层主管本领训练轮廓
1. 基层主管本领训练的四大模块课程架构
1）待人关系
2）事务教导
3）事务改进
4）事务安全
2.
管人者必备的
6
个条件
1）2个学识：事务和职责的学识
2）4个本领：安全的本领、待人的本领、教导的本领、改进的本领
3.
基层主管
的定位认知
1）对上
司：是部属的代表者
/辅佐和执行之的职责
2）对下
属：是上级组织的代表者
/事务管控和部属培育
3）对平级
：是本部门管人者的代表者
/携手和分担
4）对买方
：是公司的代表
/公共宣传和资讯收集
4. 生产进程常见9大问题
1）没有按照作业指导书作业
2）未达成检验准则
3）不良、返工、报废多
4）抓手和装置损坏多
5）事务延缓或者中断
6）不能正确采用安全装置
7）员工对事务失去兴趣
8）员工经常疏忽事务
9）达成作业准则时间过长
二、事务教导办法
实例：
周班长的日常（生产部）
三、事务教导的要害基础
1. 训练的对象
1）新进员工
2）在职员工
2. 基层主管的培育责任
1）构筑岗位职责以及本领匹配
2）培育对象的本领：学识、本领、态度
3）怎样达成准则作业：事务教导准则
3. 研习金字塔七层次
交流研讨：
事务教导中啐啄同时好情境有哪些？
课堂操练：
小组汇总分享在培育部属和教导时，您最头疼问题为何？
次讲：事务教导的四阶段法
参训者实例：
由参训者提供
1
-2个教导实例并实地教学，先自评，大家拆解和点评，老师拆解、总评
故事分享：
小郑学游泳历险记
一、学前准备
1. 让研习者轻松
2. 明晰他将做什么事务
3. 确认他对这项事务的认识程度
4. 激发他的研习兴趣
5. 正确的研习位置
二、师傅传授
1. 将主要步骤一步步地说明演示
2. 强调要点
3. 清楚，完整、耐心地指导，说明要点的依据
4. 注意不要超出他的领会本领
三、徒弟操练
1. 让他试做，在实际应用里，及时纠正
2. 让他边做边说主要步骤
3. 师傅说步骤，在实际应用里，让他一边做一边说要点
4. 师傅说步骤和要点，他边做边说依据
四、检验结晶
1. 让他开始具体事务
2. 指定能够支援他的人
3. 持续地查验
4. 鼓励他多提问题
5. 慢慢减少指导次数
实例：
打灯头结
---正确指导办法示范
实地交流：
采用事务教导四阶段法演绎带来教学实例，参训者点评收束
三讲：事务教导的四项准备以及特殊指导
一、训练预定规划表制作
1. 表格左上角写上姓名、班组、制作日期
2. 事务实地的作业种类写在左侧栏内
3. 员工的姓名写在表格的最上面一行
4. 每位员工当下已经掌握的本领以及作业状况做确认，并在表中做记号
5. 从人、本领和生产的资讯点来考虑事务实地迫切需要的训练为何
6. 依照三个资讯点来制作训练规划表
7. 填写作业分解编号
操练
1
：编制多种事务实地的《电装组的训练预定规划表》
操练
2
：支援销售拟订《销售的训练规划表》
操练
3
：拟订同种作业《本领训练规划表》
课堂上手：
以现有岗位编制《车间或者班组训练规划表》，小组择优分享。
二、
事务分解
1
.
事务分解的三个要害点
1）主要步骤：做什么（What），选出这一段落你要达成什么目的
2
）要点：怎么做（
How），完成主要步骤所要达成目的的手段和办法
3
）依据：为何要这样做（
Why），落地时，针对该要点
2. 要点的三个条件：成败，安全、易做
3. 主要步骤的自问
4. 要点/依据的自问
5. 作业分解（
动作
+语言）VS作业指导书（无声的纸）
实例拆解
：打办公电话的办法
实例操练
：水阀组装事务分解表
&4阶段法上手
三，教导前准备好所需要的东西
1. 训练所需的教学材料
、
抓手和装置
2. 教材数量，准备7套以上（若无法重复采用）
四、整顿好教学时所需的事务场所
五、三种特殊作业的教导
1. 嘈杂场所的作业
1）选项安静的环境开展指导，区分内容
2）采用挂图､照片､模型,或者写（画）给其看
3）尽量减少每次指导的份量，多次开展指导
2. 冗长的作业（无法一次性指导完毕的作业）
——事先说明，分段开展指导，结合被指导者的本领
3. 凭直觉和窍门的作业
1）直觉：让其试作，体验感觉；反复开展查验
2）窍门：对动作开展细密拆解；尽量理出要害点
课程收束，学以致用
课后实践：
科学的教导办法在实际实地运用，产出教三练四视频
+作业分解表，形成惯例实例/管控精进革新。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郑祖国老师
适合谁听
1. 生产相关一线管人者：(生产、品质、技艺等等)生产经理、生产主管、基层主管、班组长 2. 非生产相关一线管人者：(研发。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。