课程背景
在全球竞争加剧和数智化转型的双重驱动下，公司正面临质量升级和营运效率拉升的迫切诉求。传统管控办法难以化解复杂业务链路的缺陷将控、隐患预测以及跨部门协同挑战，而源自摩托罗拉、经通用电气验证的六西格玛架构，凭借
DMAIC办法论、统计学抓手链（如MSA、DOE、SPC）以及百万分之3.4缺陷率的业界金准则，成为制造、医疗、金融等等多领域公认的改进引擎。作为该架构的核心促成者，黑带英才不仅需精通资料驱动的根因拆解和流程规划，更承担着方略解码、变革领导和跨职能资源整合的要害定位，借助精益六西格玛融合支援公司达成年都2%-4%的财务收益拉升，构筑化解VUCA时代的系统性竞争力。
课程收益
●
硬核技艺赋能
：掌握
DMAIC
全周期管控以及
Minitab
（或者
JMP
）
高级资料拆解，精准定位流程瓶颈
●
财务收益落地
：
课后课执行黑带持续改进项目，
单个项目年都节省
50-200
万元，达成周期缩短
30%
，缺陷率下降
70%+
的量化改进
●
变革领导力跃升
：促成组织变革，驾驭跨部门队伍并构筑资料驱动信念
●
生态持续增值
：练就公司内生改进本领，形成方略
KPI
对接的要害项目集群和主力后备链
课程大纲
导入：
六西格玛概论（历史以及基础概念）
第一板块：由问题到原因（六西格玛定义以及测量）
首讲：定义
(DEFINE)
一、项目选项
1. 商业机会拆解
抓手以及上手：
Ø SWOT拆解
Ø
亲和图（
KJ法）
Ø
品质功能展开（
QFD）
Ø 头脑风暴（Brainstorming）
Ø 水平对比（Benchmarking）
2. 顾客定义
抓手以及上手：
Ø 买方价值拆解
Ø
卡诺拆解（
KANO）
实例拆解：
KANO模型的实际运用
3. 顾客之声—
核心品质（
VOC
—CTQ）
抓手以及上手：
Ø VOC-CCR-CTQ
Ø CTQ矩阵
二，项目定义
1. 项目
来由
2. 问题陈述
3. 项目范围
抓手以及上手：
Ø 宏观流程图
4. Y的定义
5. 标的设定
抓手以及上手：
Ø 利益相关者拆解（Stakeholder Analysis）
6.
成效产出
抓手以及上手：
Ø
财务成效拆解（
FEA）
7．推进队伍
8.
推进日程
抓手以及上手：
Ø 甘特图
三、项目承认
1. 项目实行规划书
2. 项目
规划书承认
3. 项目公示
次讲：测量（
MEASURE）
一，
Y（项目核心指标）的确认
1. Y的导出
2. CTQ和Y的关系
抓手以及上手：
Ø CTQ矩阵
3. 确认指标Y
4. Y的测量办法确认,
5. 结晶指标确认
二、现况水平确认
1. Y的资料收集规划树立
抓手以及上手：
Ø 基础统计
Ø 概率拆解
Ø
软件
MINITAB运用（或者JMP）
2. Y的测量架构本领确保
抓手以及上手：
Ø
传统测量系统拆解（
MSA）
Ø 一致性检校拆解
Ø 破坏性测量系统拆解
3. 资料的收集以及现水平拆解
抓手以及上手：
Ø 直方图
Ø 正态性检验拆解
Ø
进程本领拆解（
Capability Analysis）
Ø DPU&DPMO计算
Ø
统计进程将控（
SPC）
4. Y的改进标的确定
三、潜在原因变数挖掘
1. 现流程的领会
抓手以及上手：
Ø 活动流程图
Ø 部门流程图
Ø 变量流程图
2. 所有潜在原因变数(X’s)的导出
抓手以及上手：
Ø 变量流程图
Ø 鱼骨图
3. X’s对Y的影响度拆解以及优先顺序化
抓手以及上手：
Ø C&E矩阵（Cause&Effect Matrix）
Ø
潜在失效模式以及影响拆解（
FMEA）
沙盘上手：测量系统拆解以及进程本领计算
第二板块：由问题到方案（六西格玛拆解、改进以及将控）
三讲：拆解（
ANALYZE）
一、资料收集
1. 资料类型
2. 假设验证概要
3. 资料收集规划
抓手以及上手：
Ø 高阶统计拆解
Ø 抽样原理
Ø 样本大小
二、资料拆解
1. 资料确认
2. 图表析
抓手以及上手：
Ø 概率图
Ø 直方图
Ø 点图
Ø 箱线图
Ø 多序列点图
Ø 柏拉图
Ø 饼图
Ø 散点图
Ø 主效应图
Ø 多变量图
Ø 时间序列图
3. 统计性假设验证
抓手以及上手：
Ø Normality Test,
Ø T-Test,
Ø F-Test,
Ø P-Test
Ø Chi-square Test,
Ø ANOVA,
4. 回归拆解
抓手以及上手：
Ø Correlation
Ø Regression
Ø 多元回归
Ø 推演回归
4. 非参数拆解
抓手以及上手：
Ø Mann-Whitney Test
Ø Kruskal-Wallis Test
三、要害影响因子确认
1. Vital Few X’s
2. 危险度检讨以及经济性拆解
3. 优先顺序化
四讲：改进（
IMPROVE）
一、改进方案确认
1. 构筑改进方案
抓手以及上手：
Ø 创意性思路
Ø 头脑风暴
Ø Bechmarking
Ø 流程图
2. 改进方案选项
抓手以及上手：
Ø 方案优先权矩阵
Ø 利益相关拆解矩阵
二、要害影响因子最佳化
1. 实验规划
2. 最佳条件的导出
抓手以及上手：
Ø
试验规划（
DOE）（全因子+部分因子）
Ø
反应表面法（
RSM）
Ø
调优运算（
EVOP）
Ø
田口法（
Taguchi）
3. 对策方案的创出
4. 最佳对策方案的选定
抓手以及上手：
Ø 隐患拆解矩阵
三、结果验证
1. 验证规划的树立
2. 再现性的确认
抓手以及上手：
Ø Gage R&R
Ø Pilot
Ø 假设验证
Ø Gap 拆解
Ø 仿真（Monte Carlo Simulation）
3. 追加改进
沙盘上手：直升飞机飞行改进沙盘上手
五讲：将控（
CONTROL）
一、构筑管控规划
1. 失误的防止
抓手以及上手：
Ø 防错法
2. 管控规划的反映
3. 改进结果的危险性评价
4. 准则化
二、管控规划施行
1.
管控规划项目的将控
抓手以及上手：
Ø
统计进程将控（
SPC）
Ø I-MR（单值移动极差图）
Ø Xbar-R（均值极差图）
Ø Xbar-s（均值准则差图）
Ø P-Chart（用于可变样本量的不合格品率）
Ø Np-Chart（用于固定样本量的不合格品数）
Ø u-Chart（用于可变样本量的单位缺陷数）
Ø c-Chart（用于固定样本量的缺陷数）
Ø 非正态资料将控图
2. 长期工程本领的确认
三、文件化
&共享
1. 年度预估
结晶的计算
2.
移交给现在的管人者
3. 下期推进项目
的导出
4. 完成报告以及呈报
5. 共享以及传播
实例拆解：
六西格玛完整改进实例拆解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王学彬老师
适合谁听
公司质量、制造、研发等等职能中基层管人人员、核心工程师等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。