课程背景
电镀作为一个特殊的工艺进程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和进程将控的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，实操中，并将很大程度上直接导致整车货品质量的下降和召回隐患的上升。
美国汽车工业行动集团AIAG的格外事务小组（电镀事务组）2007年8月发布了电镀系统评核（Plating System Assessment）CQI-11准则，2012年2月发布了第2版。新版主要变更内容：第2版在第1版的基础上新增加了四个进程表：[电解抛光和铬闪镀]/[硬铬电镀]/[化学镀镍]/[氢脆释放烘烤流程]；添加了"硬铬装置"；事务审核增加了新的8项要求等等。
该准则定义了电镀管控系统的基本要求，提供了电镀制造进程审核的共同办法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供给链的变差和浪费。
课程收益
周全弄懂电镀系统审核（CQI－11 第二版）要求和相关技艺准则的要求；
获得有效构筑电镀管控架构的思路和办法；
掌握运用进程办法有效施行电镀这一特殊进程审核的审核招数；
拉升对电镀货品和进程的隐患意识。
周全领会CQI－11电镀系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；
获得有效施行CQI-11的办法和思路；
研习电镀进程将控的有效办法；
识别电镀进程失效模式并采取预防行动；
降低电镀货品的隐患；
借助于AIAG推荐的办法和抓手策划和改进电镀系统，从电镀质量策划、实地管控和物料处理以及电镀装置将控等等角度推进组织的整体拉升。
课程大纲
第一天
上午
0.培训项目说明
0.1培训师自我引见
0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项
0.3参训者引见：明晰参训者的培训期望
1.CQI-11简介
1.1 CQI-11是顾客特殊要求
1.2 CQI-11内容
1.2.1 范围
1.2.2 电镀系统评核程序
1.2.3 评核表和进程表
1.3 CQI-11评核流程
1.4 CQI-11第二版主要变化
1.5进程办法运用
1.5.1 CQI-11和汽车业界进程办法
1.5.2进程隐患拆解抓手
碰头1：CQI-11评核和IATF16949认证
操练1:乌龟图
下午
2. 电镀基础学识
2.1表面处理概述
2.2 电镀基础学识
2.2.1电镀原理
2.2.2电镀基本要求
2.2.3 常见电镀工艺
2.3 典型电镀工艺常见缺陷以及原因拆解
2.4 电镀进程具体的审核要求（进程表A-J）
进程表A—锌-锌合金电镀
进程表B—机械电镀
进程表C—金属的装饰电镀金属表面调节或者电解抛光
进程表D—塑料装饰电镀表面调节
进程表E—金属和塑料装饰电镀
进程表F—不锈钢的电解抛光和/或者闪镀铬
进程表G—镀硬铬
进程表H—化学镀镍
进程表I—氢脆释放烘烤进程
进程表J—进程将控和测试装置
碰头2：用PFMEA对电镀进程开展隐患拆解
小结
第二天
上午
3. CQI-11条款详解
3.1电镀系统评表-管控职责和质量策划（20条）
3.2电镀系统评表-实地和物料处理职责（15条）
3.3电镀系统评表-电镀装置
3.3.1锌/锌合金电镀装置
3.3.2装饰（铜、镍、铬）电镀装置
3.3.3 EN（化学镀镍）电镀装置
3.3.4镀硬铬电镀装置
碰头3: 装置预防性和预知性维护
操练2:客观证据查找
操练3:评核证据查找
下午
4. 作业审核
4.1 作业审核概述
4.2审核要求和客观证据查找
操练3:作业审核
5. CQI-11评核难点以及对策
5.1 评核概述
5.2进程办法在CQI-11评核中的运用
5.3 评核招数
操练4：评核上手
复习收束、考试
结束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|Loyal Shen老师
适合谁听
电镀工厂特种工艺审核员、电镀货品和工艺规划师、实地质量将控工程师、生产管人人员、负责电镀零件采购和供应商管控的人员（SQE）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。