新QC七大手法的运用

课程抓手：

《亲和图法图例》——引用

《系统图法图例》——引用

《关联图法图例》——引用

《矩阵图法图例》——引用

《PDPC法图例》——引用

《箭型图法图例》——引用

《矩阵资料拆解法图例》——引用

课程纲要

首讲：亲和图法(KJ法)的运用

一、何为亲和图法

二、亲和图法的运用情境

1. 碰头未来问题时

2. 碰头未曾有心得问题时

3. 以新的角度碰头以前未注意的问题时

三、亲和图法的制作步骤和办法

1. 决定主题

2. 针对主题开展语言资料的收集

3. 重新确认修订语言资料

4. 语言资料卡片化

5. 卡片的归集分类

6. 制作亲和卡

7. 卡面的配置排列

8. 完成亲和图

四、亲和图法图例

次讲：系统图法的运用

一、何为系统图法

1. 系统图法的定义

2. 系统图法展开的两种形态

二，系统图法的主要用途(主要用于结构化,半结构化的问题)

1. 新货品开发上规划品质的展开

2. 品质保证活动的展开

3. 作特性要因图的活用

4. 破解各种问题的创意展开

5. 标的方针,施行事项的展开

6. 部门职能/执掌的展开

三、系统图的制作步骤和办法

1. 准备事务

2. 设定问题或者标的

3. 碰头出手段

4. 手段评价

5. 作成卡片

6. 手段展开/系统图制作

7. 确认目的

8. 制作施行手段的评价表

9. 填入完成此系统图的进程,施行规划

四、系统图法图例

三讲：关联图法的运用

一、何为关联图法

二、关联图法的实用范围

1. 制造工程的不良对策

2. 市场的抱怨对策

3. 业务改进

4. QC/QA方针展开

三，关联图的形式

1. 中央集中型

2. 单方向集中型

3. 关系显示型

4. 多问题点型

四、关联图的制作办法和步骤

1. 确认目的

2. 问题探讨

3. 制作关联卡

4. 制作原因卡

5. 排列卡

6. 决定一次原因

7. 订出卡片之因果关系

8. 制作关联图

9. 看关联图

10. 修正图形

11. 圈出要害项目

12. 要害项目的具体施行规划

13. 关联图的再修订

五、关联图法图例

四讲：矩阵图法的运用

一、何为矩阵图法

二、矩阵图法的类型

1. L型

2. T型

3. Y型

4. X型

5. C型

三、矩阵图法的制作办法和步骤

1. 决定事项的组合

2. 决定图别类型

3. 决定各组之要素

4. 矩阵图的制作

5. 关联表示办法决定

6. 考虑对应和关联

7. 符号之记入

四、矩阵图法图例

五讲：PDPC法的运用

一、何为PDPC法(进程决定规划图法)

二、PDPC法的采用时机

1. 事项进展中给予预测,判断各种问题

2. 为回避重大问题之发生

3. 充实规划,防止措手不及

三、PDPC法的类型

1. 逐次展开型

2. 强制连接型

四、PDPC法的制作办法和步骤

1. 逐次展开型

2. 明晰起点和最终标的

3. 做达成标的之乐观步骤

4. 考虑预想步骤中可能发生之不好结果,现象

5. 提出破解对策

6. 逐项展开

7. 施行进程中,运用新情报,重复3-5步骤直到达成标的为止

8. 强制连接型

9. 明晰最初状态、最终预期结果

10. 考虑、预想欲达成最终结果可能发生之重大事故

11. 作图图标发生重大事故之经过

12. 提出破解对策

五、PDPC法图例

第六讲：箭型图法的运用

一、何为箭型图法

二、箭型图的采用时机

1. 为了使多项事务有效率的执行

2. 进度管控和调整

3. 掌握整体规划,显示各项事务之相互关系

三、箭型图的常用符号

1. 结点和结点符号

2. 作业,施行事实

3. 虚作业

4. 结点日程

四，日程的计算

1. 最快结点日程的计算

2. 最慢结点日程的计算

五、箭型图的制作办法和步骤

1. 决定主题

2. 列举必要作业,施行事项

3. 将作业卡片化

4. 将卡片做先行，在实际应用里，并行，后续之时间顺序排列，就一线经验说，根据需要增减卡片

5. 做成网络图

6. 计算结点日程

7. 绘出要害路线

六、箭头图法图例

第七讲：矩阵资料拆解法的运用

一、何为矩阵资料拆解法

二、矩阵资料拆解法的制作办法和施行步骤

1. 整理资料成矩阵

2. 决定行间和列间间之相关系数

3. 计算定出特征值,贡献值,累计贡献值

4. 决定主成分

5. 对应主成份,算出固有向量,因子负荷量

6. 依各个主成份,算出主成份得分

7. 做成图表

三、矩阵资料拆解法图例

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博闻智咨询|杨学军老师