课程收益
本课针对有下列困扰的公司尤为有效：不良率高、返工多、常客诉、成本高、员工一错再错，凡事五分钟热度，虎头蛇尾、干部忙又乱，效率不高。课程由实务心得充实之讲师讲授，使经营者回去后马上得以施行，问题碰头、相互交流、相互启发、受益倍加！。
课程大纲
首讲 周全质量管控的概论
1、质量
质量的含义
质量概念的演变
质量特性的含义
质量环
2、质量管控
质量管控的概念
质量管控的基本事务程序
质量管控的演进阶段
周全质量管控的概念
周全质量管控的基本要求
3、质量信念
公司信念的概念
质量信念的概念
质量管控八项要则
4、质量管控架构
进程办法
ISO9000族准则
ISO9001准则
卓越绩效模式
次讲 周全质量管控的基础事务
1、质量教育培训
2、准则化事务
3、计量管控
4、质量负责制
5、质量资讯管控
三讲 周全质量管控的施行和推进
1、方针标的管控
方针标的管控的含义
方针标的管控的特点
方针标的管控的作用
方针标的管控的施行
2、实地管控改进办法
目视管控
防错法
5S活动
3，QC小组活动
QC小组活动概述
QC小组活动的课题类型和结晶
QC小组活动的办法和程序
QC小组活动的推进
四讲 周全质量管控的抓手和办法
1、质量抓手概述
质量抓手的定义
质量抓手的分类
怎样选项采用质量抓手
采用质量抓手的注意事项
2、统计技艺基础
资料
总体和样本
描述总体的常见办法
描述样本的常见办法
统计推断
3、常用抓手和办法引见
流程图
调查表
描述性统计
直方图
推移图
排列图
散布图
头脑风暴法
亲和图
因果图
4、统计进程将控
概述
将控图原理
进程本领拆解
将控图的运用
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周庆明老师
适合谁听
质量部门经理、主管、质量管控推行人员、各部门和生产实地各级管人人员（车间主管、班组长、技艺主力等等）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。