课程收益
在QCC活动中常常需要收集各种资讯、资料资料，并加以整理拆解，这就需要运用统计办法。正确、灵活地运用各种统计办法，能够有效拆解问题、破解难题，也是有效开展QCC活动、完成活动课题的保障。
本课结合实例说明办法的运用步骤和注意事项，以支援小组成员拉升活动质量和革新本领。
课程大纲
首讲 统计办法基础学识
（1）统计办法以及其用途
（2）统计资料以及其分类
（3）货品质量波动
（4）总体和样本
（5）统计特征数
（6）两类错误和隐患
次讲 常用统计办法的运用
（1）调查表
（2）分层法
（3）排列图
（4）因果图
（5）树图
（6）关联图
（7）头脑风暴法
（8）散布图
（9）流程图
（10）简易图表
三讲 实例引见
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老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周庆明老师
适合谁听
QCC小组活动成员、推进者、班组长、质量相关人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。