电力企业员工阳光心态与情压管理

一、 电力员工的事务压力和迷惑

1. 参训者畅谈：“我认为压力为何”

2. 心理学对压力的认识

3. 压力的自我诊断招数

• 压力的生理表现：心理压力过大的常见生理症状

• 压力的行为表现：心理压力过大的常见行为反应

• 压力的情绪体验：心理压力过大的常见情绪反应

• 压力的精神征兆：“三力”识别法：记忆力，反应力、行动力

• 压力和健康

二、 怎样领会外来的压力和内在的压力

1. 电力员工外来压力的特点

2. 电力员工内在压力的来源

1.

实例：九个人过桥、死囚实验、《盖章》视频，上海电力、安徽田集电厂等等

2.

抓手：ABC情绪理论、“刺激和回应”模式、影响圈和关注圈模式

3.

呈现方式：游戏、视频、讲授、小组碰头

三、管控压力的来源有哪些？

1.压力测试：我们身边的压力来自于哪些方面？

2.主观方面的压力源以及化解办法（内源型心理压力）

• 化解电力未来和个人事务动机之间的矛盾

• 化解个人价值观和公司演进之间的矛盾

• 化解电力事务压力和个人承受力的矛盾

• 化解电力岗位要求和个人本领的矛盾

• 化解电力员工定位和生活定位的错位矛盾

• 化解我个人的人格造成的不同矛盾（测试：自己的人格特质）

• 自我认知的不同

• 内源性压力管控，还原“自在心”

3. 客观方面的压力源以及化解办法（外源型心理压力）

• 社会、事务、家庭压力

• 竞争压力，时间压力

• 组织的结构变化压力、环境的相对杂乱

• 差事的临时改变

• 他人的种种期望、身体的突然不适

4. 拉升关注力：对问题和事情开展分类

实例：狄仁杰之战胜魔轮、过滤镜的故事、张村供电所小李的报复等等

1.

呈现方式：小组碰头、视频、讲授、定位担当

四、管控情绪/行为/身体反应

1. 三大反应：情绪的，行为的、身体的

2. 情绪需要管控

1) 情绪管控的含义

2) 情绪秘密，需要解读

3) 智商和情商的领会、测试：你的情商怎样啊？

4) 情商的五个方面（特色：电影片段视频教学）

a领会自己情绪的本领

b将控自己情绪的本领

c自我调节的本领

d认识他人情绪的本领

e处理人际关系的本领

3. 防止电力买方投诉，将控好自己的情绪，带出买方的情绪。

4. 做自己情绪的主人

1) 情绪无好坏，运行层面，但情绪有能量；

2) 不要让负面情绪影响健康和事业

3) 情绪ABC理论

4) 情绪到底为何？

5) 改进情绪，实操中，力求无烦心

• 面对负面情绪的正确心态

• 接纳和处理；认同和反认同

• 防止“踢猫”效应、操之在我

1) 处理情绪的三大打法：直面问题、转换观念，自我训练

7) 情绪链调整法（特色：电影片段视频教学）

5.针对压力产生身体反应怎样缓解？

1) 身心交流之一：渐进式放松法

2) 身心交流之二：迅速身心放松

3) 身心交流之三：静心呼吸法

实例

：

一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等等

抓手：情绪ABC理论，“踢猫”效应

1.

呈现方式：小组碰头、视频、讲授、体验操练

、

定位担当

五、练出员工阳光心态

1. 何为阳光心态？

2. 阳光心态的三个维度

3. 阳光的情绪

实例：史上最牛的女秘书、王宝强

拆解：不快乐的情绪是事务大敌；事务的四重意义。

视频欣赏：《士兵突击》片断

1.

积极阳光的认知

碰头：你觉得王贝需要整容吗？

实例：超女王贝以及“断臂维纳斯”凯莉-诺克斯

拆解：积极的认知的本质是具备笃定。

5.积极阳光的行为

实例：常抱怨的司机、被女朋友提出分手的男保安

拆解：积极行为的本质是自己负起应有的责任。

视频：鹰的重生

1.

6.阳光心态的三个层面

2.

六、收束复盘

3.

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