稳心 强心 救心—积极心理素养与危机干预实训营——应急救援专业人员

第一天｜心理底盘建设（偏团辅 · 偏体验）

主题：《稳心——将自己稳住，队伍才站得住》

教学标的：积极心理团辅和情绪底盘建设

教学规划推演：从感恩出发，重建内在稳定感和同伴连接

上午 ，积极心理干预制度导入+【感恩】团辅（3小时）

要害词：稳心筑底 · 感恩唤能

开场导入：活力暖身&身心一体

一、为何我们需要建设心理底盘？

（一）心理健康和积极心理学视角

1、实例拆解：马丁·塞利格曼提前训练士兵，拉升心理本领，战后PTSD显著降低

2、交流环节：回顾自身在高压差事中的心理化解本领

（二）心理底盘和日常应激的联系

1、故事分享：救援队员在紧急差事中怎样依靠心理准备稳定情绪

2、分组碰头：在压力经过中，什么让你仍能坚持？

二、性格优势和积极心理团辅

（一）积极心理品质概览（11种）

1、感恩、爱和被爱、携手、自控力、优势、宽恕、希望、幽默、创造力、乐观、韧性

2、交流体验：自选一个性格优势开展自我分享

（二）积极心理干预制度

1、认知、行为和意义：领会生活意义的意义

2、证实有效：积极心理干预是科学验证的心理本领拉升办法

3、三大功能

3.1 积极增进：关注所有人，拉升幸福感

3.2 积极预防：练就积极 品格，降低心理问题隐患

3.3 积极强化PPI：利用人格优势，周全拉升心理韧性和生活满意度

一、积极心理学眼中的感恩

正能量加速器：怎样借助感恩放大正向情绪？

活动：快乐信使

二、队伍中的感恩实践

队伍默契生成器：用感恩为队伍构筑更紧密的联系

活动：国王和天使

一、感恩和人际关系的魔法

默契密码：感恩怎样助力队伍关系？

活动：慈心冥想

活动：感恩链

二、领导和感恩：双重魔法

领导的魔杖：怎样的感恩打法才是领导的最 佳选项？

活动：秘密使者

一、使命、标的和感恩

心之所向：怎样使队伍标的和感恩同步？

活动：感恩树

二，未来的感恩实践

未来指南：感恩将怎样引领我们前行？

活动：时间胶囊

下午｜【善行团辅】（3小时）

要害词：连接 · 支持 · 战友意识

一、善良和幸福感研究导入

（一）理论来由

1、三个心理学研究支持：善良拉升幸福感、增强社会连接、助推心理韧性

（二）视频实例

1、泰国人寿的善行故事

2，一张小纸条的微小善举

二、暖身操练：动作和承诺

（一）“我做你学”团体操练

1、一拍一个动作，区分“哼哼”“哈”

2、操练越做越快，增强专注和队伍协同

（二）小组承诺仪式

1、组长带领回顾小组组规：真诚表述、勇敢面对、打开、放下

2，“拳拳之心”握手仪式：一只手抓手腕，表述承诺和信任

一、善良的十大好处操练

（一）个人反思

1、3分钟写下善良的好处

2，小组12分钟分享，每人讲述，不念出原文

（二）认知扩展

1，挑选两项最让你有收获的看法分享

（三）我的善举回忆和分享

1、回忆自己曾支援他人的经过以及影响

2、碰头他人支援自己的经历和感受

3、小组分享，每人3分钟，往细里说，强化积极情绪体验

二、团体互助操练

（一）信封互助活动

1、写下自己的问题和名字

2、每人随机抽取他人问题，思索怎样回应

（二）集体分享和延迟满足

1、观察不同人对同一问题的不同回答

2、碰头收获和遗憾，收束善行对心理和队伍的影响

第二天｜心理资本锻造（偏成长 · 偏内核）

主题：《强心——在压力中不垮，换个角度看，在逆境中更强》

教学标的：超越逆境和宽恕训练 + HERO心理资本炼就

教学规划推演：

上午|【超越逆境】+【宽恕之美】团辅（3小时）

1.

要害词：放下内耗 · 重建心理能量

3.

一、我们怎样定义坚韧？

4. （一）坚韧品格的心理学基础

5. 1、交流问答，就一线经验说，引入积极心理学的研究和理论。

6. （二）坚韧在职场逆境中的作用

7. 1、视频研习，坚韧的故事

8. 2、实例拆解：分享真实职场逆境故事，碰头坚韧品格的体现。

9.

二，怎样增强个人坚韧性

10. （一）逆境中的心态调整

11. 1、心态重塑的办法

12. 2、活动：调整化解打法，面对挑战

13. （二）从失败中获得力量

14. 1，雨点变奏曲，感受左邻右舍的变化

15. 2，成长三部曲：分享失败经历，寻找成长点

16. 交流碰头：失败的价值和教训

17.

19.

一、实战操练：逆境化解

20. （一）情境还原：新职场挑战，恶魔在身边

21. 1、定位担当：职场逆境的化解打法

22. 2、小组反馈：打法碰头和精进

23. （二）坚持和放弃的智慧

24. 1、探讨坚持的意义和放弃的时机

25. 2、小组碰头：分享个人经历，提炼心得

26. 3、重建新生活，落地时，新期盼，再创作。

27.

29.

一、宽恕在救援中的意义

30. （一）宽恕和人际关系的构筑

31. 1、跟我一样活动

32. 2、宽恕故事圈：分享宽恕怎样改进人际关系。

33. （二）宽恕和个人幸福感的关联

34. 1、领会宽恕对幸福感的影响

35. 解说方式： 借助交流演说和动画短片，落地时，展示宽恕怎样拉升个人的幸福指数。

36. 2，活动：编写宽恕日记，记录一周内需要宽恕的经过和感受。

37. 活动： 每日记录一件需要宽恕的事情以及其对自身情绪的影响，助推自我反思和情绪释放。

38. 宽恕挑战差事

39.

二、拉升幸福感的宽恕实践

40. （一）宽恕冥想和放松招数

41. 1、操练： 带出开展宽恕冥想，支援参与者释放内心的负面情绪，练就宽广的心胸。

42. 2，实践差事： 设定一个为期一周的宽恕挑战，每天实践一个小的宽恕行为，具体来看，记录并分享体验。

43. 3、宽恕和感恩的生活习惯

44. 工作坊： 结合宽恕和感恩操练，开发个人化的日常习惯规划，从实践看，助推持续的心理健康和幸福感。

46.

一，安全空间，温暖你我

47. （一）认识宽恕的障碍和挑战

48. 1、操练：定位担当，还原宽恕进程中的心理斗争。

49. 2、研习宽恕的具体步骤

50. 3、工作坊：采用Reach模型，规划个人宽恕实践规划。

51.

二、14种宽恕化解方式

52. 1、头脑风暴：宽恕的益处

53.

2，非语言表述：重构伤害经过

54.

三，将坚韧和宽恕融入日常生活

55. （一）设定实践标的

56. 1、工作坊：SMART标的设置，就一线经验说，为坚韧和宽恕设定可达成的标的。

57. 2，视觉化：常常提醒我们要保持宽恕之心

58. 3、监测进展和庆祝成就

59. 活动：进度追踪板，往细里说，创建个人化进度板，监测实践结晶。

60.

61.

62.

下午，心理资本HERO 四大本领实训（3小时）

要害词：希望 · 乐观 · 韧性 · 笃定

一、为何我们需要弄懂心理资本？

（一）心理资本和传统的物质资本比较

1. 传统资本和心理资本的定义和对比

1.1. 交流游戏：《资本对决》参与者为物质资本和心理资本辩护

2. 为何心理资本是新时代的公司竞争力

1.2. 实例分享：公司因强大的心理资本从危机中崛起

一、怎样练就真正的笃定？

（一）领会笃定的本质

1. 笃定的心理学背后

2.1. 新媒体交流：体验“笃定”和“不笃定”的心理状态

2. 为何笃定对员工如此要害

2.2. 定位担当：还原笃定员工和不笃定员工的事务情境

（二）实践笃定：抓手和打法

1. 创造支持性的事务环境

2.3. 工作坊：规划一个练就员工笃定的办公空间

2. 笃定强化的训练和办法

2.4. 交流训练：《笃定能量坛》每人分享一次笃定瞬间

二、怎样练就现实的乐观主义？

（一）乐观心态的价值

1. 科学研究背后的乐观和成功关系

3.1. 游戏挑战：《乐观能量站》队伍竞赛找乐观元素

2. 乐观对队伍携手和革新的助推

3.2. 分组碰头：分享队伍中的乐观实践心得

（二）乐观思路的练就办法

1. 转变思路模式的招数和抓手

3.3. 交流：体验乐观的世界

2. 乐观的日常实践和习惯练就

3.4. 挑战活动：21天乐观实践挑战

三、怎样充满希望？

（一）希望的力量和影响

1. 希望心态和公司标的的关联

4.1. 定位担当：还原希望充足和希望缺乏的事务环境

2. 希望和员工的事务满意度

4.2. 交流碰头：分享自己最有希望的事务时刻

（二）炼就充满希望的事务信念

1. 规划鼓励希望的事务流程和制度

4.3. 工作坊：拟定“希望之路”队伍行动规划

2. 希望的日常练就和实践

4.4. 分组活动：《希望种子》规划和执行希望规划

四、怎样拉升我的心理韧性？

（一）心理韧性的定义和意义

1. 心理韧性与其他心理特质的对比

5.1. 交流游戏：《韧性障碍赛》体验心理韧性的意义

2. 心理韧性对公司持续成功的要害性

5.2. 实例拆解：公司在危机中倚重心理韧性的成功例子

（二）练就和增强队伍的心理韧性

1. 韧性培训的办法和抓手

5.3. 分组挑战：《韧性逃脱室》借助挑战增强队伍韧性

2. 怎样在日常中维护和增强心理韧性

5.4. 交流训练：《韧性冥想》采用新媒体辅助心理韧性的练就

64.

第三天｜危机心理干预实训（偏技艺 · 偏实战）

65.

主题：《救心——要害时刻，先救心理再救人》

66.

教学标的：积极取向危机干预和心理急救（PFA）实操训练

67.

教学规划推演：积极干预，具体来看，救人救心；心理急救，换个角度看，守住生命

68.

69.

上午｜积极取向的危机心理干预（由易到难）

70.

要害词：识别 · 稳定 · 不失控

72.

一，何为优势取向的危机评核和干预

73. （一）核心理念转变

74. 1，自杀意念不是“异常”，执行层面，而是心理痛苦的表述

75. 2、被看见、被接纳，换个角度看，被尊重，执行层面，是干预的第一步

76. （二）优势取向的理论基础

77. 1，换个角度看，往细里说，Suicide Assessment and Treatment Planning：Strengths-Based Approach

78. 2，就一线经验说，优势取向在高隐患群体中的特殊价值

79.

二，传统视角 vs 优势（关系）取向

80. （一）两种取向的要害差异

81. 1、传统医学视角：诊断、隐患、将控

82. 2，实操中，优势关系取向：共情、携手、保护性因素

83. （二）干预方式的本质变化

84. 1，从“施加治疗”到“共同面对”

85. 2，从“不自杀协议”到“安全规划共建”

86.

三、优势取向危机干预的七大基本要则

87. （一）干预者面临的真实挑战

88. 1、高自杀隐患带来的情绪冲击

89. 2、反移情和情绪感染的觉察

90. （二）七大基本要则轮廓

91. 1、接纳心理痛苦，施行全人评核

92. 2、关系重于流程

93. 3、携手，锁住优势和希望，积极干预

94. 4、治疗性的评核态度和本领

95. 5、核心议题的个人化干预

96. 6、必要时启动权威定位和保护程序

97. 7、觉察压力，重视同伴支持和自我照顾

98.

100.

一，换个角度看，优势取向评核的要害交流技艺

101. （一）设立常态化轮廓（Normalizing Frame）

102. 1，用“对话”替代“清单式评核”

103. 2、降低防御，构筑携手关系

104. （二）协同性和直接交流

105. 1、在安全议题上的坦诚表述

106. 2、锁住“怎样度过当下最危险的时刻”

107.

二，运行层面，七大干预领域和对应技艺

108. （一）七个干预维度全景图

109. 1，情绪：极度心理痛苦（psyache）

110. 2，认知：绝望和黑白思路

111. 3，人际-社会：孤立、无归属感

112. 4，躯体-生理：激越、冲动、物质采用

113. 5，意义-信念：无意义感

114. 6，行为：规划、意愿、方式

115. 7，环境：持续应激源

116. （二）情绪领域的优势取向干预

117. 1，反映性聆听和情绪验证（Validate）

118. 2、重新定义和重构心理痛苦

119.

3，赋予痛苦以意义（Frankl）

120.

三、外化和分离：将“人”和“痛苦”分开

121. （一）叙事取向的外化技艺

122. 1、给痛苦命名，锁住交流关系

123. 2，往细里说，降低自我攻击和羞耻

124. （二）格式塔双椅和视觉外化

125. 1，探索内在不同声音

126. 2、优势在“人内”，从实践看，困扰在“人外”

127.

四，认知领域的希望重建技艺

128. （一）从“最黑”到“次黑”的认知松动

129. 1，突破非黑即白的绝望思路

130. 2、为改变留下最小可能性

131. （二）从评核走向干预

132. 1，实操中，将“活下去”转化为可承受的短期标的

133. 2，在携手中一点点恢复掌控感

134.

135.

下午｜心理急救（PFA）实操训练（红十字会救援队运用专精干预技艺）

136.

要害词：准则化 · 可操作 · 能复现

一、为何90%的应急失误始于资讯失真？

（一）危机资讯「压力传染」实验

1、高/低威胁资讯话术生死局

1）分组演绎“乘客晕倒” 情境：

高威胁资讯话术：“猝死了！快没呼吸了！”

低威胁资讯话术：“乘客不适，医疗组就位”

1， 情绪传染「多米诺实验」：高/低威胁话术接力赛

2， 自我觉察和反思：你的自动化“高威胁对话”模式

（二）资讯压缩「三阶漏斗」

1，5W1H要素扑克牌

小组抽取“扶梯急停”经过卡

2，限时90秒用扑克牌组合完整经过报告

二，运行层面，基于后现代心理学的危机干预“四象限法则”

（一）危机定级矩阵的操作办法：从评核到干预

1，横轴：时间维度（过去→未来）

2，纵轴：情绪效价（消极→积极）

（二）危机严重度分级准则

1，高危机（Q3/Q4主导）：

表现：持续陷入痛苦回忆或者灾难幻想，落地时，伴随躯体化反应（如手抖，失眠）

干预：优先情绪稳定化（如正念呼吸），再导向Q1标的设定

2、中低危机（Q1/Q2可触及）

1）表现：能碰头资源或者未来，在实际应用里，有改变动机

2）干预：直接锁住解题打法（如“例外问句”）

一，危机中的「心」决策：脑科学和PFA融合

（一）压力决策三重门

1，往细里说，地铁版BEST四维扫描术

1）行为诊断竞赛：发抖（躯体）/怒吼（情绪）/反复擦装置（行为）

2）PFA观察差事：记录围观者的B.E.S.T反应（行为/情绪/躯体/认知）

（2）压力源追踪：

实例：2023年骡马市站乘客推搡经过

抓手：《压力反应溯源表》

2，换个角度看，就一线经验说，怎样用PFA五要素构筑心理防护网？

1）要则配对游戏：

安全 → 设置警戒线隔离区

平静 → 分发暖宝宝+耳塞

效能感 → 指派简单指令（"请计数疏散人数"）

联系 → 启动"心理搭子"制度

希望 → 展示救援倒计时板

1. 2）情景分镜上手：构筑五项要则情境（30秒限时）

（二）怎样让资源调度像蜂群般高效？

1、资源调度「人体棋盘」

2，执行层面，定位担当：大客流战役

1）参训者担当保安/医疗/广播员等等定位

2）用肢体动作演示“西博会展限流方案”

2.

二，PFA核心技艺：3L行动法则实战

3. （一）观察（Look）- 危机扫描仪

4. 1，往细里说，微神情速读术

5. （1）教练展示：瞳孔放大（恐惧）/咬唇（自责）/冷汗（崩溃前兆）

6. （2）镜面模仿赛：双人组互察并反馈潜在隐患等级

7. （二）聆听（Listen）- 积极聆听六技

8. 1，交流技法沉浸课

9. 1）重述（Restatement）：

10. 上手：将员工哭诉"全都怪我！"转化为"您对故障感到自责？"

11. 2）反映感受（Reflection）：

12. 话术模板："现在的（XX情绪）让您（体征）"（例："愤怒让您呼吸急促"）

13. 3）沉默力量：

14. 静默压力测试：双人凝视10秒传递支持感（禁用语言）

15. （三）连结（Link）- 社会支持网

16. 1，资源捆绑挑战

17. 2、绘制《应急支持树状图》

三，终 极大考：PFA实战情景工作坊

1、[还原1]

队伍崩溃干预

2、[还原2]

舆情暴雷急救

分组上手→交叉反馈→讲师点评

18.

三天整体复盘收束&ORID行动规划&小组差事发布

心理本领拉升作业

（课后实操，具体来看，往细里说，此项组织可酌情选项，导师赠送方案）

分组建议：2-3个小组，就一线经验说，落地时，每组8-25人（视总人数调整）

课后实操规划“三可”要则：

•

可执行：

每天10-20分钟即可完成

•

可分享

：小组内碰头和呈报，往细里说，强化研习内化

•

可落地

：直接关联事务和救援差事，换个角度看，拉升实践性

小组1：心之力拉升小组

标的要害词：稳心

作业内容：

每天记录个人情绪波动和心理状态（正面/负面情绪各一次）。

针对出现的压力点，写下你当天采用的积极心理打法（如感恩操练、善行体验、冥想等等）。

小组内部分享：每周选一天开展10分钟心理状态分享，碰头彼此稳定心理底盘的心得和收获。

预期成效：

巩固自我觉察本领，强化积极心理习惯，练就队伍间心理互助意识

小组2：HERO心理资本拉升小组

标的要害词：强心

操练内容：

每位参训者选项一项HERO心理本领（希望 / 乐观 / 韧性 / 笃定），拟定7天“心理强化规划”。

希望：写一份可量化的短期标的，记录每日进展

乐观：每天用积极解释法记录一次困境体验，并拆解“可控-不可控”

韧性：记录一次逆境经历以及化解打法，收束成功心得

笃定：完成一件超出舒适区的小差事，记录心理感受

小组内部每两天呈报一次进展，并互相提供建设性反馈。

预期成效：

将心理资本四大核心本领落地为日常行动，拉升心理韧性和自我驱动力，增强队伍观察力和同伴支持

小组3：心理急救 · 情绪稳定支持小组

标的要害词：救心

差事内容：

每个小组选项1-2个日常或者潜在危机情境（如高压救援、队友情绪失控、突发事故心理应激等等）。

情境选项（任选 1 个）——队友明显情绪低落或者烦躁；同事在压力后变得沉默或者易怒；差事后明显紧绷、疲惫、睡不好

每组两人一对，轮流操练，采用PFA心理急救技艺开展还原对话和安抚，说 3 句话即可：

说出你看到的情绪；给到领会和接纳；给一个稳定支持

预期成效：

巩固危机心理干预本领，练就应急心理判断力和迅速反应力，强化队伍心理安全感

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