课程收益
周全拉升班组长的综合管控本领，建设卓越和安全实地班组
课程大纲
首讲
、自我定位
认识定位
班组长三
“
mang
”的困扰
不合格班组长的类型
实例拆解：班组长应该是一个什么样的官
管控的基本定义
魅力型班组长对管控的领会
班组长的九重定位
班组长的六项使命
班组长应具备的本领
小组研讨：领导欣赏的班组长
第
二
讲
、高效交流
上传下达
情景还原：交流中存在的障碍原因拆解
交流进程的原理模型
高效交流基本功
高效交流
“听、说、问、答”的基本功
情景还原：差事的安排和执行（谁的错）
交流和有效交流的差异
影响交流成效的因素有哪些
聆听的十个要点
聆听的三宝和掌握情绪三要诀
问的招数和禁忌
说话的语词之美
怎样说服部属
怎样反馈问题
交流的白金定律
交流成效的
“存折”
情景还原：新进员工的第一天
怎样和上级有效交流
八戒和三个要则
情景还原
：怎样接受和执行上司的指示
怎样对待上级领导的批评
三讲、有力执行
拉升效率
执行本领游戏
-
猜成语
何为执行本领
世界出色公司的执行纲领
执行本领低下的表现形式？
实例：德国人
“蠢”死了的执行本领
实例：大庆人的
“四个一”
班中执行的要害点
高效执行者的九个特征
紧紧盯住规划执行的情况！
经常训练员工事务的本领！
给员工一定的事务压力和动力！
执行本领的
“
4R
”驱动系统
高效执行本领十法则
实例：对部属执行本领的要求
标的的拟定和执行
四讲、实地管控利器一：
5S
和目视化管控
实例
：
这为何
？
5S
的意义
5S
的内容
整理的三要则
整顿的
“三定”和“三易”
清扫的内涵
清洁的要害点
素养的最高境界
目视化管控的办法和招数
实例：电力业界
5S
和目视化管控标杆实地图示分享
6S
推进的四大要诀
五讲、实地管控利器二：反习惯性违章
习惯性违章概念性认知
习惯性违章的特性和危害
习惯性违章心理的拆解
习惯性违章的主观原因
习惯性违章的客观原因
习惯性违章行为的心理动机
容易产生习惯违章时间
共性的十大习惯性违章情形
反习惯性违章的重点环节
行为观察法的运用
开好班前班后会
重视每周安全日活动
坚持安全准则化作业
接受安全教育
结合实地目视化管控的要求，让员工随时随地看到规程要求
精进实地操作规程
开展反习惯性违章活动
实例：某公司精进实地操作规程
视频拆解和检讨
：
错在那儿
第六讲、实地管控利器三：实地危险源辨识和将控
危险源定义
危险源和重大危险源识别的范围
危险源（或者危险因素）的分类
辨识实地危险源（或者危险因素）的步骤
危险源识别抓手和办法
隐患将控措施的选项
电力本质安全管控
实例
：
杜邦安全意识
小组研讨
登高作业的要点
焊割作业的要点
密闭空间作业的要点
起重作业的的要点
第七讲、实地管控利器四：消除浪费，管控品质
效益型班组的正确认知（挤牙膏理论）
班组效益拉升途径和办法
效益型班组日常管控事务
寻找浪费的
4M
办法
生产实地的七大浪费的识别和管控
等待的浪费；
搬运的浪费。
生产不良的浪费
动作的浪费；
加工进程本身的浪费；
库存的浪费；
管控的浪费；
小组研讨：我们的浪费在哪儿？
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。