课程背景
在VUCA时代,领 导 者面临的挑战不再是“怎样在选项A和B之间做出正确选项”,而是“怎样在一片迷雾中,做出高隐患、低资讯量、强时间压迫的决策”。事后回看,许多决策失误并非源于资讯不足,而是源于
认知偏误、情绪劫持和队伍迷思
等等隐形杀手。传统的实例教学往往隔岸观火,而《决策回看室》则让参训者“亲身纵火”并“自行灭火”。
本课陈钰老师革新性地将“心理剧本杀”这一沉浸式形式引入领导力教学,构筑了一个高度拟真的商业决策情境。参训者将担当要害定位,在剧烈的利益冲突和情感张力中做出决策,最终在“回看室”环节,借助心理学模型,像看纪录片一样复盘自己决策背后的心智模式。这不仅是一场剧本游戏,落地时,更是一次深刻的
领导力“CT”扫描
。
课程收益
• 认知破局: 识别并克服影响决策质量的四大元凶。
• 心智升维: 掌握OODA决策循环和情绪标记等等心理学抓手。
• 队伍洞察:学会构筑坦诚、质疑的队伍心智,打破“群体迷思”。
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行为落地: 获得一套《个人决策体检报告》和决策核查清单。
课程大纲
序幕:进入“决策回看室”
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1.1 开场破冰:最让我“耿耿于怀”的一个决策
o 1.1.1 带出式投票:好决策的准则为何?(结果vs进程)
o 1.1.2 悬挂看法:创建我们的“决策痛点地图”
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1.2 决策的第一性原理
o 1.2.1 核心洞察:决策是资讯、认知和情绪的合金
o 1.2.2
【核心模型】
决策三角模型
:资讯流、认知阀、情绪场
o 1.2.3 剧本游戏导入:规则说明、定位分配和情境代入
第一幕:沉浸推演——《临界抉择》剧本杀
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2.1 剧本情境:《临界抉择》
o 2.1.1 来由:一家面临突发危机的科技公司,从实践看,在36小时的极限时间内,必须在市场、道德和生存之间做出要害抉择。
o 2.1.2 定位:CEO(决策终责)、CTO(技艺伦理)、CMO(市场压力),CFO(现金流生死线)、CPO(用户和货品坚守)——每人具备隐藏的“个人议程”和“要害资讯碎片”。
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2.2 推演三阶段:步步惊心
o 2.2.1 第一阶段:风暴初起(资讯不全下的首次决策)
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触发抓手
:《碎片资讯拼图板》,还原真实决策中的资讯不对称。
o 2.2.2 第二阶段:漩涡中心(突发危机和内部冲突)
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触发抓手
:《突发危机卡》,引入情绪压力变量(愤怒,恐惧、贪婪)。
o 2.2.3 第三阶段:最后一刻(终 极决断和结果揭晓)
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触发抓手
:《决策后果树》,即时生成基于队伍选项的结局剧本。
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2.3 即时定格:情绪和决策的抓拍
o 2.3.1 每位玩家匿名记录:“决策时刻,执行层面,我真实的内在独白是……”
第二幕:回看室复盘——决策的心智解剖
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3.1 “回看室”协议:求真,求实、不评判
o 3.1.1 安全场的构筑:我们解剖的是决策,而非人格。
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3.2 认知偏误的认领和剖析
o 3.2.1
【核心模型】
“决策四大元凶”矩阵
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归因偏差:
回看“我”怎样将失败归于外界,落地时,将成功归于自己。
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确认偏误:
回看“我们”怎样选项性吸收资讯,掉入“一言堂”陷阱。
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损失厌恶:
回看队伍怎样被“已投入成本”绑架,换个角度看,错失止损良机。
▪
从众效应:
回看那些沉默时刻,是谁、由于何放弃了自己的看法。
o 3.2.2 带出式复盘:对照剧本情节,逐一认领属于我们队伍的偏误,并讲述“我的那一刻”。
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3.3 队伍心智的深度体检
o 3.3.1 复盘队伍的对话模式:是“探索式对话”还是“辩护式对话”?
o 3.3.2 识别队伍中的“真相发言者”和“沉默螺旋”,探讨心理安全感怎样影响决策质量。
第三幕:
抓手熔铸——构筑可落地的决策操作系统
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4.1 个人决策清算法:OODA 2.0 循环
o 4.1.1
【核心抓手】
OODA 2.0 决策循环
:观察(去框定),定向(去情绪)、决策(加反调),行动(加反馈)。
o 4.1.2
专项训练:定向(Orient)中的“去情绪”
。
▪
【核心抓手】
6秒情绪标记法
:当肾上腺素飙升时,迅速完成“标记情绪-归因其源-搁置暂存”的内在操作。课堂实地开展卡片操练。
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4.2 队伍决策防护网:反对派红队法
o 4.2.1
【核心抓手】
红队反对派流程
:在重大决策前,指定专人(或者虚拟队伍)基于相同资讯,寻找必须推翻现行方案的“致命一票”。
o 4.2.2 实战上手:回到《临界抉择》的要害节点,采用“红队反对派法”,换个角度看,我们能否发现新的解?
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4.3 熔铸行动:生成我的《决策体检报告》
o 4.3.1
【核心落地产出】
《个人决策体检报告》
:基于全程的自我观察和队伍反馈,从“资讯处理、认知偏误,情绪管控、队伍影响”四个维度生成个人画像。
o 4.3.2
【核心落地产出】
《要害决策前置核查清单》
:共创一个可在真实会议中采用的物理清单,包含“资讯质疑三问”,“情绪安检二查”和“反对派是否有话要说”。
o 4.3.3 立下“决策微习惯”军令状:我将在未来的哪类决策中,率先启用哪个抓手?
尾声:总复盘和启程
• 5.1 要害收获轮盘:每人用一句话分享“倘若只能带走一个洞察,那会为何?”
• 5.2 从“回看室”走向真实世界:课程收束和持续改进的行动号召。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈钰老师
适合谁听
公司中层管人者、新晋高层、需带领队伍攻坚的项目负责人。【课程形式】40%心理剧本杀沉浸推演 + 30%“回看室”心理复盘 + 30%模型输入和实战工坊(全程贯穿带出技艺和心理咨询式提问)。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
