课程背景
面向B端的货品经理一般都是由技艺人员拉升而来,它本身需要有十分强的技艺来由。同时 B 端面对的干系人十分多,业务链路复杂。B 端货品的规划主要面临如下问题:
1、 由于买方方一般都十分强势,买方自己的问题和诉求也十分模糊,B 端的货品经理缺乏清晰的诉求开发管控的招数,这导致货品经理很容易被买方牵着鼻子走;
2、 怎样从表面的问题找出深层次的原因,需要十分高的招数。倘若没有找到根因,则整个的解题打法就没有了立足之地;
3、 B 端的解题打法规划影响面很广,涉及到一个复杂的系统的革新,需要有更强的系统思路和全局思索;
4、 B 端的货品跟项目的边界很模糊,货品离不开项目,但同时又要从项目中持续的拉升货品化的程度,这对货品经理带来极大的挑战;
课程收益
• 深刻的领会 B 端货品中的 买方、用户、问题、根因、解题打法、行为改变等等认知;
• 能够纵深下去,纵深的去洞察问题,找出深层次的原因,提出综合/系统的解题打法,系统的规划行为的改变和项目施行;
• 构筑清晰的蓝图,更清晰的知道后续的持续研习和自我训练的方向;
【课程特色】
深刻认知:很多 B 端的货品经理没有经过专精、系统的 B 端货品规划的研习,大部分都是资深技艺人员升上来。本课要支援 B 端货品经理构筑深刻的认知和领会;
样貌易领会:借助诸多的实例,支援B 端货品经理构筑更为直观样貌的领会;
系统性:帮
助 B 端货品经理构筑更为系统性的蓝图和轮廓,并指导长期的持续研习和自我演进;
课程大纲
【重塑 B端货品的认知】
由于很多 B 端货品缺乏对货品、规划和革新的基本概念,第一部分重点是支援 B 端货品经理重塑这些基本的概念;
1、 重塑对规划的领会:问题-课题-创意-规划-施行
2、 重塑对货品的领会
3、 重塑对B端货品的领会
4、 B端和C端货品的要害差异点
5、 重塑对买方和用户的领会
6、 重塑对项目、货品和解题打法的领会
7、 B端货品的开发进程
8、 B端货品开发中常见的问题
【B端货品经理的本领模型】
这部分主要是支援 B 端货品经理对本领模型有一个清晰的蓝图和领会,并形成长期持续的研习和进化的认知
1、 B 端货品经理的本领模型
2、 本领模型的详细解读
3、
B 端货品经理的养成进化之路
【B端货品规划工作坊 - 深度的诉求拆解】
本部分是工作坊,借助沙盘训练,支援货品更深刻的领会货品的诉求拆解进程;
1、 高质量的调研和诉求采集
2、 识别要害干系人
3、 抓手-结构化访谈以及焦点小组访谈(Focus Group)
4、 抓手-买方体验旅程(Customer Journey Map) - 借助 CJM 来梳理流程发现问题
5、 调研的核心-发现发现以及整理
6、 调研的核心-买方期望定义以及管控
7、 干系人期望冲突以及平衡
8、 全实例规划展示解读
9、
沙盘上手 – 诉求拆解、问题发现以及期望定义
【领会系统和系统拆解】
本部分是导入系统论。借助研习系统论,拉升系统思路,支援参训者学会采用系统论对一个系统开展解构和拆解,以及革新和重构
1、 领会系统学|System Science
2、 领会系统
3、 领会要素-连接-功能
4、 领会交流、反馈周期以及资讯
5、 领会回路
6、 系统革新的打法
7、 系统革新和数智化的深度关系
8、 领会AI 在系统革新中的关系
9、 全实例规划展示解读
10、
沙盘课题上手 – 系统的解构和拆解
【根因拆解】
本部分是支援参训者在调研中找出问题后,针对该问题开展深层次的拆解,找出要害原因(根因),并将问题转变为货品/解题打法的规划课题
1、 从表层问题到深层根因
2、 抓手-系统拆解
3、 抓手-推演树
4、 根因探寻常见问题以及最 佳实践
5、 全实例规划展示以及解读
6、 沙盘课题训练 – 深度问题拆解以及根因探寻
【系统革新以及业务解题打法输出】
本部分是围绕要害问题,提出货品革新以及规划解题打法
1、 定义规划革新课题
2、 规划革新的进程以及管控 – 领会规划思路(Design Thinking)
3、 抓手导入 – 系统革新规划
4、 抓手导入 – 创意看板
5、 系统革新以及业务解题打法输出最 佳实践
6、 全实例规划展示以及解读
7、
沙盘课题训练 – 革新业务解题打法输出
【从业务解题打法到数智化解题打法】
本部分讲述从业务解题打法到数智化解题打法规划的进程,抽象提炼为货品的进程
1、 领会抽象
2、 领会从业务解题打法到数智化解题打法中的数智化抽象
3、 核心概念抽象实践以及实例展示 – 构筑数智化解题打法的核心抽象
4、 货品架构规划 – 构筑数智化解题打法的核心架构
5、 货品演进路径规划以及版本切割
6、 组件、模块抽象以及提炼
7、 形成并输出货品演进规划
8、 全实例规划展示以及解读
9、
沙盘课题训练 – 从业务解题打法到数智化解题打法的抽象以及规划
【详细规划以及卓越用户体验规划】
本部分讲述怎样做出出色的功能以及卓越的用户体验
1、 领会功能模块详细规划
2、 定义规划标的以及要害差事
3、 领会可用性
4、 做出卓越用户体验的要则以及打法
5、 构筑度量架构
6、 构筑天采用群以及尽早参与制度
7、 迅速原型以及可用性测试
8、 构筑货品和研发队伍的测试和体验制度(DOG EAT)
9、 全实例规划展示以及解读
10、
沙盘课题训练 – 详细规划以及卓越用户体验规划
【领会以及参与研发项目管控】
本部分支援参训者领会研发的进程以及更好的参与研发的进程
1、 领会货品的开发、测试、发布以及持续迭代
2、 领会传统的瀑布开发管控模式
3、 领会敏捷开发管控模式(Scrum)
4、 参与研发以及驱动研发的最 佳实践
【课程收束】
课程收束,持续研习建议以及课后作业
1、 课程总体收束
2、 要害书籍推荐以及持续研习建议
3、 课后作业差事部署
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|翟红亮老师
适合谁听
B 端的货品经理、诉求拆解师以及项目经理、或者重点练就的技艺主力。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
