课程背景
在传统的项目管控培训中,我们往往被教导要“按照规划行事”,要“将控范围”,要“管控进度”。可是,现实中的项目管人者却常常感到无力:
比如资讯不对称:老板要结果,买方要变更,队伍要资源,而你作为项目经理,往往既不是决策者,也不是资源具备者,却要对最终结果负责。
再比如权责不对等等:你被要求像CEO一样经营项目,在实际应用里,但手中却没有CEO的职权(强制权),执行层面,只能在夹缝中求生存。
还有认知的盲区:我们习惯用“抓手理性”去破解所有问题(比如拼命精进流程),却忽略了“价值理性”和“人性博弈”,导致技艺方案完美,但项目最终被搁置。
正如你所经历的那样,很多时候“破解难题的人,本身就是问题的一部分”。倘若仅仅教你怎样画甘特图,那只是在训练一个“高级施工员”。
我们将借助10个维度的思路重构,支援你构筑“项目经营者”的顶层视角,运行层面,从被动的执行者转变为能够驾驭复杂性、带出不确定性的破局者。
课程收益
1. 思路重构:掌握“主动意识”和“课题分离”,不再为他人的情绪和不可控的环境背锅。
2. 认知升维:运用“鸟瞰和虫眼”的双重视角,既能看清流程背后的系统推演,又能洞察细节中的人性诉求。
3. 权力破局:领会“权责不对等等”是组织的常态而非异常,就一线经验说,掌握“非职权影响力”的三驾马车(强制,交易、共识)。
4. 人性博弈:运用“盲人推拿”思路,搞定那些最难搞的干系人,将“敌人”变成“朋友”。
5. 决策模型:熟练运用RWW模型和二元/三元思路,在资讯不全的情况下做出最优的商业判断。
6.
自我粉碎:跳出“小我”的桎梏,以项目标的为中心,达成个人成长和项目成功的双赢。
课程大纲
以下每个模块都需要结合参训者实际情况实地做课题上手。
1.
主动领会和课题分离意识
a)
实战实例拆解:为何上级听了你的呈报,却做出了让你无法领会的决策?核心要点:领会项目资讯颗粒度和决策环境的差异。
b)
实战实例拆解:现实中的项目经理为何幸福度普遍不高?核心要点:掌握并领会项目管控课题分离办法。
2.
理性思路
a) 抓手理性 vs 价值理性:加班赶工(抓手)和项目是否值得做(价值)是两码事。
b) RWW决策模型:Real(这事对公司真有价值吗?)、Win(队伍有本领搞定吗?)、Worth-doing(大家有动力做吗?)。
c) 价值观的鸿沟:为何你觉得是“技艺攻坚”,老板觉得是“成本黑洞”?
d) 核心要点:领会并驾驭项目管控环境里常见的双重博弈
3.
积极心理和自我粉碎
a) 积极心理:稻盛和夫的哲学。很多时候,从实践看,阻碍项目推进的不是流程,实操中,正是项目经理本人的固执。
b) 粉碎自我:粉碎“我的看法(必须听我的)”、“我的感受(凭什么让我背锅)”,“我的利益(这对我有什么好处)”。
c) 核心要点:练就去中心化意识,项目成功才是中心,从实践看,你只是服务于中心的节点。
1.
鸟瞰视角:从局部效率到组织秩序
a) 红绿灯悖论:为何大厂的审批流程如此冗长并且“低效”?领会“分布式阻塞”和“系统性隐患”的平衡。
b)
实例拆解:为何队伍习惯了旧的开发模式,即使明知有更好的敏捷办法也难以推行?
c)
实例拆解:当你主导的项目被公司突然叫停,是由于你做得不好吗?还是由于公司的方略重心转移了?
2.
虫眼视角:纵深业务细节
a)
实例拆解:外行指导内行:当业务部门提出一个技艺达成上很荒谬的诉求时,你是直接反驳,在实际应用里,还是深挖其背后的业务痛点?
b) 渐进明细:承认在项目启动时,落地时,你不可能掌握所有资讯,怎样借助“盲人推拿”渐次摸清边界?
1.
权责意识:为何项目经理总是“有责无权”?
a) 共享经济的隐喻:为何核心技艺人员不归你管,你却能调用他们?领会“资源所有权”和“资源采用权”的分离。
b) 反洛克定律:为何公司总让你“小马拉大车”?领会“被洛克”是职场成长的红利。
c) 曼哈顿规划启示:项目经理的核心价值是“整合”各路神仙,在实际应用里,而不是自己下去写代码。
2.
权力的三种形态和实战
a) 强制权:你没有,从实践看,别指望。(除非你是职能经理)。
b) 交易权:怎样规划交换筹码?(比如:用测试资源换取开发优先级,执行层面,往细里说,用调休申请换取周末加班)。
c) 共识权:最难也是最长久的,怎样借助专精度和同理心构筑影响力。
d) 核心要点:重构权力意识
e) 实例拆解:上级强制要求周末全员培训,队伍抵触情绪极大,你怎样用最小的成本将这事“平”下去?
3.
利益重构:不只是KPI
a) 演进架构:项目失败了,但你复盘出的流程资产和组织进程资产留存了下来,在实际应用里,这就是利。
b) 土壤肥力:不要只看项目奖金,具体来看,运行层面,要看这个项目是否拉升了你的职场不可替代性。
c) 核心要点:重构价值意识
1.
二元思路:升维打击职场困局
a) 条形码和二维码:为何你的项目方案总是被财务或者法务驳回?(维度不同,具体来看,关注点不同)。
b) 价值的盲区:一个不挣钱的方略项目,除了账面亏损,它还带来了什么?(技艺储备、市场份额、领导信任)。
c) 技艺和人际的错位:为何Bug修好了,买方还是不满意?(忽略了“情绪价值”的交付)。
2.
三元思路:全息决策
a) 凡做事,往细里说,必围绕核心价值:你是在交付一个功能,换个角度看,实操中,就一线经验说,还是在破解一个业务痛点?
b) 凡交付,实操中,必包含三种价值:功能价值(能用),换个角度看,情绪价值(好用/爽),未来价值(可扩展)。
c) 凡决策,往细里说,必涉及三个问题:这事值得做吗?(价值),执行层面,队伍搞得定吗?(本领),落地时,大家愿意做吗?(动机)。
3.
终 极心法:斯多葛二分法
a) 内闭环:专注于你能改变的(你的交流方式,落地时,你的隐患预案)。
b) 外闭环:接纳你不能改变的(内外部环境因素)。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|童曜老师
适合谁听
资深项目经理、PMO负责人、货品经理、创业队伍负责人、需要主导跨部门协同的中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
