课程背景
在十九大后新常态的情境下，随着智能制造、机器智能和新零售的迅速演进，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各业界的洗牌已经不再是一个概念，就一线经验说，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的公司，没有成功的公司”。新的时代到来，每个公司能做的就是拉升自己，拥抱时代。
• 在这个历史性的时代面前，公司核心管控队伍怎样借助内部的管控，拉升公司竞争力？
• 怎样辨识公司的英才管控核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代？
• 怎样找到从队伍到人，从个体到整体，从内而外的管控心法？
就是我们公司经营者当下最要害的课题，也是本课的内容所在。课程突破了很多管控课程只讲理论思想、没有实战心得、缺少抓手办法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的实例，以及实例背后不为人知的客观规律。破解参训者在公司管控进程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使参训者学之解惑，学之能用，带领公司核心管控队伍跨越障碍达成成长！
课程收益
作为管人者在掌握一定的管控本领之后，拉升管控效能以及其效用。
支援经理人认识到怎样协调自身和组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、卓有成效。炼就全方位经理人，助推内部交流协同、拉升组织效能，最终使公司绩效得以充分体现。
1. （1）拟定标的/驾驭隐患篇：认识规划的根本意义，研习规划的思路办法，运用做规划的抓手，研习怎样拟定标的，交将组织和个人标的结合，领会规划中包含隐患，隐患怎样可控。
2. （2）问题拆解/问题破解篇：借助找到问题背后的问题，开展系统化的拆解和思索，整合上下以及平行资源，系统化的思索和破解难题，化解管控难题，达成组织绩效。
3. （3）有力决策/高效组织篇：了破解策的因素和决策进程，运用５步决策法拉升决策本领。认识组织环境和信念、管人者责任和自由的关系，拉升利用组织资源事务的本领
课程大纲
5.
开篇：
6. 管人者的自我认知以及价值定位：
• 德鲁克名言：
管控的本质：界定组织的使命和标的，组织和激发一群人达成共同的使命和标的。
（1）
拟定标的/驾驭隐患篇
• 标的管控的本质
（1） 标的管控的5步法流程
（2） 标的管控落地的要害：人人肩上有指标
（3） 标的管控的事务：KPI/BSC/OKR
• 拟定规划以及查验
1. （1）管人者为何不愿意拟定规划
2. （2）拟定规划是一个队伍共识的进程
3. 实例：美国心理学家的故事
4. （3）拟定规划的七要素和结晶
5. （4）实例：万科的联席会议
6. （5）规划的PDCA周期
7. （6）IBM总裁郭士纳：人们只做你查验的事，而不是你期望的事。
8. （7）有效查验的方式组合
9. （8）无反馈不查验
10. 实例：拟定标的/规划七要素的个人操练
• 隐患管控：
• 管人者的要素：救火VS防火
（1） 救火队员-新任管人者的典型心态
（2） 基于人性的拆解和管控
（3） 怎样防止频繁救火
（4） 高效隐患将控的核心要素
（1）
问题拆解/问题破解篇
• 问题拆解：找到问题背后的问题
（1） 问题背后的问题
（2） 5WHY拆解法
1. 实例：管人者的真实问题分解：小王为何不加班
2. （2）四种问题
3. 实例：各年龄层员工离职的原因拆解（小组碰头）
4. （3）情境式领导在问题拆解破解中的运用
5. 适应观察期：指示
6. 期望不满期：教练
7. 破解难题期：参与
8. 生产力期：放权
• 跨部门交流的障碍
（1）三大威胁
（2）四大困境
（3）五大障碍：
• 问题破解需要的：心态效应和同理心交流
（1）正确心态
（2）以破解难题为目的跨部门交流和同理心交流
1、同理心交流要则
2、感受反馈辨识
3、同理心抓手运用
实例训练
开放式交流
（3）交流漏斗
（4）轮廓式交流
1.
（3）有力决策/高效组织篇
• 中层经理人在公司中的使命：
1. （1）德鲁克著名的“３个问题”
2. （2）公司设立标的的８个要害领域
• 任何决策都带有隐患：
（1） 有效决策者的基本观念
（2） 决策的前提：事实清楚不带看法
（3） 有效科学决策进程的５大要素
（4） 怎样界定问题和确立边界条件
• 管控的３大差事和管人者的５项事务
1. （1）使组织顺畅运作的６要素
2. （2）组织不良的症状
3. （3）组织成员该承担什么责任
－ 实例研究：善用组织资源
队伍共创：研习收获
结束语：站对舞台、绽放光彩！德鲁克语录：管人者的有效性虽说人人可学，但无人可教。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李文莉老师
适合谁听
部门经理等等高管人员以及中层管人者、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。