非职权领导力的修炼

5.

开篇：

6. 管人者的自我认知以及价值定位：

• 德鲁克名言：

管控的本质：界定组织的使命和标的，组织和激发一群人达成共同的使命和标的。

（1）

拟定标的/驾驭隐患篇

• 标的管控的本质

（1） 标的管控的5步法流程

（2） 标的管控落地的要害：人人肩上有指标

（3） 标的管控的事务：KPI/BSC/OKR

• 拟定规划以及查验

1. （1）管人者为何不愿意拟定规划

2. （2）拟定规划是一个队伍共识的进程

3. 实例：美国心理学家的故事

4. （3）拟定规划的七要素和结晶

5. （4）实例：万科的联席会议

6. （5）规划的PDCA周期

7. （6）IBM总裁郭士纳：人们只做你查验的事，而不是你期望的事。

8. （7）有效查验的方式组合

9. （8）无反馈不查验

10. 实例：拟定标的/规划七要素的个人操练

• 隐患管控：

• 管人者的要素：救火VS防火

（1） 救火队员-新任管人者的典型心态

（2） 基于人性的拆解和管控

（3） 怎样防止频繁救火

（4） 高效隐患将控的核心要素

（1）

问题拆解/问题破解篇

• 问题拆解：找到问题背后的问题

（1） 问题背后的问题

（2） 5WHY拆解法

1. 实例：管人者的真实问题分解：小王为何不加班

2. （2）四种问题

3. 实例：各年龄层员工离职的原因拆解（小组碰头）

4. （3）情境式领导在问题拆解破解中的运用

5. 适应观察期：指示

6. 期望不满期：教练

7. 破解难题期：参与

8. 生产力期：放权

• 跨部门交流的障碍

（1）三大威胁

（2）四大困境

（3）五大障碍：

• 问题破解需要的：心态效应和同理心交流

（1）正确心态

（2）以破解难题为目的跨部门交流和同理心交流

1、同理心交流要则

2、感受反馈辨识

3、同理心抓手运用

实例训练

开放式交流

（3）交流漏斗

（4）轮廓式交流

1.

（3）有力决策/高效组织篇

• 中层经理人在公司中的使命：

1. （1）德鲁克著名的“３个问题”

2. （2）公司设立标的的８个要害领域

• 任何决策都带有隐患：

（1） 有效决策者的基本观念

（2） 决策的前提：事实清楚不带看法

（3） 有效科学决策进程的５大要素

（4） 怎样界定问题和确立边界条件

• 管控的３大差事和管人者的５项事务

1. （1）使组织顺畅运作的６要素

2. （2）组织不良的症状

3. （3）组织成员该承担什么责任

－ 实例研究：善用组织资源

队伍共创：研习收获

结束语：站对舞台、绽放光彩！德鲁克语录：管人者的有效性虽说人人可学，但无人可教。

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博闻智咨询|李文莉老师