课程背景
您公司是否遇到过这样的问题，公司管人者在事务中：
1、
定位定位模糊：
他们大多数仍然将自己视为过去的队伍成员，而非一个需要带队伍、破解难题和
1. 练就员工的领 导 者，有人甚至是一个消防队长，在事务中到处为员工“救火”，员工没有成长，自己却精疲力尽
1，
领导风格单一：
有的管人者可能缺乏灵活运用不同领导风格的本领，不能根据队伍成员的特点和
1. 情境变化调整自己的管控办法
1、
队伍建设缺少有效办法：
管人者可能在决策和问题破解、冲突管控和协调、队伍的执行本领、
1. 带练部属的技艺方面投入不够，缺少有效办法，导致队伍没有形成具备战斗力的“铁军”
遇到以上问题，您是否希望：
1、
明晰定位定位：
管人者能够清晰界定自己的定位，确保在组织中的行为和期望相符
2、
多样化领导风格：
管人者能够根据不同情况和队伍成员的个性诉求，从对方的视角去判断员工做
1. 法背后的含义和意图，并灵活运用不同的领导风格，如告知式、教练式、支持式、放权式等等开展合理化解。
2.
3、队伍建设的实战办法：
管人者能够掌握决策和问题破解的本领，借助澄清问题、原因拆解、决策拟定、规划拆解的实操训练，使其具备决策和问题破解的实战本领；借助冲突管控和协调的训练，使管人者能够掌握冲突管控的打法以及招数，拉升其遇到队伍冲突时的处置本领；在执行本领方面，能够让管人者认识到执行本领的意义，以及和领导力的关联，并能够运用执行本领的三大实战要领：锁住、衡量、责任分工，达成队伍的高效执行；在带练部属方面，能够运用5R、ABC等等员工带练招数，对员工开展有效带练带教，使员工能够迅速扎实掌握所学，拉升事务本领。
3.
课程收益
• 弄懂自己的定位，确保在组织中的行为和期望相符
• 掌握不同情况和队伍成员的个性诉求，灵活运用不同的领导风格
• 掌握决策和问题破解的四个要害步骤，遇到问题有充分的办法抓手破解
• 掌握执行本领的三大实战要领，达成队伍的高效执行
• 掌握5R、ABC等等员工带练招数，使员工能够迅速扎实掌握所学，拉升事务本领
【课程特色】
•
实战导向：
课程不仅停留在系统的理论模型上，更注重实战运用。借助引入真实实例，让参训者研习和掌握具体的办法，确保所学学识能够直接运用于事务中
•
轻松的体验 ：
课程借助实例、测试、小组碰头、定位担当等等多种教学形式，使参训者在带出式教学中轻松达成培训成效
•
愉快的感受 ：
借助各种具体的实际实例的体验，使参训者体会到研习到有用办法的收获感
【授课时长】
1-2天，换个角度看，6小时/天
【授课对象】
中基层管人人员、后备干部、主力人员
课程大纲
一、管人者定位认知
1、管人者遇到的定位问题
• 管人者定位误区的常见现象
实地调研：管人者遇到哪些问题
2、新晋管人者定位转变的意义
实例碰头分享：西点军校的毕业考题、员工完成周报
二、队伍领导力的基础
1、领导力的概述
2、领导力和管控的区别
实例分享：三国演义刘备的实例、水浒传宋江的实例
3、领导和管控风格
实地调研：你喜欢哪种领导风格
理论：麦葛瑞格的 XY 理论
4，领导力作用的因果关系
1.
三、队伍领导力的实践
1、“盘”队伍的艺术
• Will-Skill矩阵和领导风格
1. 员工的四种状态
2. 领 导 者的领导风格
3. 领导模式和员工成熟水平的对应关系
• 不同性格员工的优劣势
1. 性格的规则以及测试
2. 领取性格色彩密码,实地解读
测试题：领导风格测试；性格色彩测试
实例分享： 结合实例，对每种性格开展分享
实例研讨：张强、王力的成熟度水平和你的管控风格匹配；李经理的“麻烦”；“转不过来”的小朱；倒数第一怎样翻身
3.
2、决策和问题破解
• 澄清问题。提出问题并细化、找出主要要破解的问题、选项适当的思路招数并确定最 佳的破解办法
• 原因拆解。寻找真因的常用办法、确定最 佳的比较办法、辨别独特的差异和变化推演拆解，验证可能的原因
• 决策拟定。确定明晰的决策目的、哪些因素影响我们的决策准则？、寻找可行方案的办法、拆破解策隐患
• 规划拆解。规划标的、行动步骤以及要害环节、可能存在的问题机遇以及处理办法
实例拆解：请客吃饭、太太的抱怨、电灯坏了、投诉实例、买房决策、马尔代夫旅游、葡萄酒种植
抓手：头脑风暴、队伍列名、世界咖啡
1.
2.
3、冲突管控和协调
• 冲突管控的打法模型
1. 强制。标的：赢
2. 妥协。标的：寻找中立区
3. 共赢。标的：寻找解题打法
4. 回避。标的：拖延
5. 服从。标的：缓冲
• 冲突管控的招数
1. 强调冲突的影响
2. 澄清冲突的原因
3. 同理心
4. 专注于破解冲突
5. 演进他人对于怎样破解冲突的想法
6. 针对解题打法达成共识
实例分享：夫妻过年回家、演说嘉宾的责怪、小张的抱怨
抓手：冲突管控打法模型、STAR法
7.
4、高效执行本领
• 执行本领的意义
• 执行本领的三大实战要领
1. 锁住：将时间花在能展现结晶的事物上
2. 衡量：识别设定衡量指标，和队伍交流达成共识
3. 责任分工：队伍的每一位成员弄懂自己要负的责任
• 执行本领和领导力的关联
实例分享：中国民航大学学生肩章、多米诺骨牌的能量，小孩和榛子、乔布斯放弃的事情和选项
抓手：时间将控四象限法则
5、带练部属的技艺
• 5R教练式对话
1. 5R教练式对话的作用
2. 5R：标的话题、要害问题、关系的构筑、破解办法、问责系统
• ABC带练技艺
1. ABC带练技艺的作用
2. ABC: 勾住注意力、差事分解、继续带练
定位担当：针对事务中发生的实例，用5R法开展操练；
体验式小活动：CUP法则
实地调研：带练员工的注意事项有哪些
操练：酒店客满总台迎送五部曲；操练：针对熟稔的带练学识点，利用INTRO要则规划A的部分
实例：拉升人际关系、做凯撒沙拉的经历、杯子下放杯垫
实地调研：带练员工的注意事项有哪些
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李一卓老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。