课程背景
公司中很多事务都是以专项形式存在的，在项目开展后或者收尾时，往往会出现很多意向不到的状况，面对这些问题，落地时，项目成员往往会出现：
• 不知道怎么做项目复盘，复盘和事务收束傻傻分不清楚
• 做得好和不好的没有看到，怎样改进拉升的内容没有
• 项目复盘的维度上不周全，标的上不清晰，根因上也不明晰
• 遇到问题向外找借口，归因推演很容易造成项目干不成
• 害怕被“批斗”，往细里说，彼此设防，一团和气，不说实话，执行层面，不讲真相……
一旦你的项目出现以上现象，说明公司缺少一套项目复盘的准则流程和办法，管人者需要引起充分重视。复盘是“在战争中研习战争”的一种方式，国内外很多出色公司都有着浓厚的复盘信念。“事先策划、适中监控、事后复盘”是管控的核心推演，而事后复盘在PDCA管控循环中显然是最要害的一环，持续纠偏改进才是拉升项目管控的核心办法。
本课结合国内外众多公司的复盘实践，提炼形成一套具备普适性的项目复盘轮廓，达成为公司传承心得和练就英才，为项目探寻出路和效益升级的目地。
课程收益
• 领会并运用复盘的轮廓，迅速高效地
组织复盘会议
• 掌握2-3个复盘
抓手
，挖掘项目问题根因，拉升破解难题的本领
• 主动
探寻内因
，深度挖掘可控因素，持续改进项目绩效结果
•
意识到复盘的意义，养成项目定期复盘的习惯
【课程特色】
视频研讨+视觉带出，轻松有趣；实战训练和带练，强化本领落地；输出抓手模版，事务中即插即用。
课程大纲
1.
一、复盘有什么用？
1，
复盘的误区——复盘的那些坑
2，复盘的价值
活动：数字引力波，借助活动体验复盘的意义
1.
二、复盘长什么样？
1，
复盘的常识
2、他山之石——“战争中研习战争”
实例：美军的AAR总体流程
实例：联想的复盘实践
1.
三，一次完整的复盘怎么操作？
1、复盘第一步——回顾标的
• 标的回顾要点
• 做好标的拆解
• 设定标的的办法：剥洋葱法、多树杈法
分组碰头：看视频碰头，项目的标的是否达成，结晶怎样？
• 收束：回顾标的的阶段性产出和三个要害问题
2、复盘第二步——评核结果
• 评核结果的要点
• 标的达成的4种情况
实例：尴尬的项目验收会
• 收束：评核结果的阶段产出和三个要害
3、复盘第三步——原因拆解
• 拆解原因的要点
• 对原因开展分类
实例：半途而废的创业项目
• 拆解原因的常用办法
操练：利用情境重现SCORE抓手开展项目进程回顾，拆解成败原因，收束心得打法
• 收束：拆解原因的阶段性产出和三个要害问题
4、复盘第四步——收束规律
• 收束规律要点
• 超越打法，复盘的“事在人为”
实例：乒乓健将的真面目
• 行动规划抓手：收益/投入矩阵
• 收束：探索规律的阶段性产出和三个要害问题
1.
四、怎样组织一次高质量的复盘会议？
1，复盘的会议氛围搭建
• 自我剖析三层次
• 复盘的心法口诀
实例：一次失败的项目复盘会
1，
复盘会议流程策划
• 高效复盘会议的3项法则
• 复盘会议流程规划
实例：某方略解码会议流程
1、
综合上手
操练：参考复盘的轮廓和抓手，收束其中的规律，拟定行动规划
五、课程收束
1、项目复盘要点收束
2、AHA时刻
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|朱志敏老师
适合谁听
项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管人者、职能类员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。