课程背景
NASA的领 导 者斯蒂芬.约翰逊借助近20年的项目研究发现：项目的失败，运行层面，85%-90%最终是由于人为失误或者交流不畅造成的，而项目场域又是造成项目交流问题频发的根本原因，故而，场域的建设对于项目的成功起着举足轻重的作用。
现实中，很多项目经理都是技艺专家，技而优则管现象很常见。这类项目经理在化解专精问题往往得心应手，可是一旦遇到项目队伍的管控和协同，就会面临各种挑战：
• 项目规划看上去拟定的清晰明了，项目成员执行起来却南辕北辙差强人意。
• 项目人员配置不合理，不是本领不足就是意愿不够，总感觉找不到合适的帮手。
• 项目成员之间总是因小事发生冲突，影响队伍稳定；
• 项目资源不足，时间紧差事重，队伍士气持续低落。
• 项目经理对成员的重视度不足，成员缺少归属感和成就感；
• 队伍出现问题后互相甩锅，交付质量一塌糊涂……
本课锁住在项目队伍自我改变，训中借助认知项目场域对项目的影响，结合项目队伍的演进阶段以及核心矛盾，落地时，针对性升级项目人员的心智模式，最终促使行为习惯的改变；支援参训者能够在训后迅速融入复杂项目组织中的新定位，全力投入事务，助力项目标的达成。
课程收益
借助本课的系统研习，参训者将
• 弄懂项目队伍的演进阶段和主要矛盾，能够针对每个阶段的队伍问题设置改进方案，深化项目的PDCA思想
• 认知并领会项目场域是项目成功的要害因素之一，加强对场域建设的重视程度
• 研习并掌握1个思路模式转化抓手，尝试改变自身认知模式，达成认知升维
• 熟练运用2-3个队伍建设抓手，强化队伍凝聚力，拉升项目队伍作战力
• 识别出不同项目成员的成熟度，执行层面，运用4种情境领导方式影响项目成员事务，达成项目预期标的
• 在面临冲突时能够运用5种冲突处理打法破解项目中的各类矛盾冲突
• 测评并识别自身的管控习惯，操练构筑队伍场域的8种领导力行为，就一线经验说，补齐个人短板
【课程特色】
课程采用视频教学、定位担当、分组碰头、专题研讨、视觉卡片等等教学形式，鲜活有趣，交流性强；
充实的项目故事引人入胜，代入感十足的项目问题，参训者体验佳；
实地开展项目情境的实战训练和带练，强化研习本领落地；
课程提供一套完整的项目场域建设抓手模版，保证在事务中随时复用。
课程大纲
一、项目队伍为何总是问题持续？
1、场域的由来
• 场域对行为的影响
视频碰头：根据电梯内从众现象的视频内容，碰头场域为何会影响人的行为
• 从众实验带来的启发
小测试：比长短，就一线经验说，阿希从众实验
• 项目场域的意义
分组碰头：分享个人所在项目场域的故事
2、怎样识别场域
• 场域的可视化
• 不同组织类型的天然属性
• 四个维度和干系人心态拆解
抓手：项目干系人心态拆解矩阵
3、知己识人
• 个人天性识别
抓手：个人天性识别量表，弄懂自己的管控习惯
• 四种类型天性拆解
分组碰头：基于测评出的结果，重新分组并碰头该特征的人在项目中的典型表现，以及交流方式——喜欢和讨厌的典型行为，选派小组代表实地表演
4、本章小结
二、项目队伍演进的规律有哪些？
1、项目队伍演进的规律
• 项目队伍演进五阶段和PDCA关系
• 项目队伍形成期的特点和典型矛盾
• 项目队伍震荡期的特点和典型矛盾
• 项目队伍规范期的特点和典型矛盾
• 项目队伍表现期的特点和典型矛盾
• 项目队伍解散期的特点和典型矛盾
视频碰头：观看视频《撂挑子的项目主力》，并碰头——项目队伍当前处于哪个阶段，判断依据为何？倘若你是项目经理，该怎样处理这些问题。
2、项目队伍的典型冲突和处理打法
• 项目冲突的四种类型
小组碰头：以《西游记》为例，拆解取经项目中典型的冲突有哪些，并碰头怎样识别、化解这些冲突
• 冲突识别办法
• 处理冲突的5种方式
抓手：利用冲突管控矩阵，针对给出的3个项目实例情境，拟定相应的冲突管控打法
综合操练：以荒岛求生为演习来由，每个成员基于自己领到的资料开展小组碰头，最终完成队伍标的——走出丛林，碰头进程中的冲突点以及处理方式。
三、怎样借助语言影响队伍场域？
1、项目中的心智模式
• 心智模式轮廓
视频碰头：基于视频内容《看不见的大猩猩》，碰头为何没有注意到“黑色大猩猩”
• 勾住力法则以及实例
• 场域管控抓手操练
抓手：AMBR，注意力决定结果
分组碰头：阅读《烟花灿烂的夜晚》，碰头作为第二任项目经理，怎样化解买方反馈
• 语言转化轮廓
抓手：“红”转“绿”
操练：基于抓手开展某项目情境下的红转绿语言操练，如项目延迟、成员抱怨、买方投诉等等
2、探寻语言魔力
• 语言背后的脑科学原理
• 表述请求的办法
抓手：N型表述模式
视频碰头：观看奥巴马国会演说视频，拆解其语言表述的结构和优点
•
实战实例上手
基于N型表述抓手，小组内两两结对开展情境上手，如项目成员抱怨买方挑剔、他人甩锅、工期太怯场、加班严重等等。
3、本章小结
四、怎样借助领导力行为营造项目场域？
1、绿色行为场域建设
• 欣赏和感激的场域成效
分组操练：运用AMBR抓手操练实例“过度批评使队伍陷入恶性循环”
• 怎样对不同天性的人表述欣赏和感激
• 表述感激和分享的方式
抓手：HAPPS 感激招数
上手：采用HAPPS招数表述对项目中某人的感激致谢，往细里说，如针对绿色天性、蓝色天性、橙色天性和黄色天性的人，规划不同的感谢句式
• 关注共同利益的场域成效
• 怎样关注共同利益
视频碰头：基于视频《项目上线前的博弈》碰头，主人公怎样开展谈判的？
实例分享：项目中怎样寻找共同利益
• 小结
2，黄色行为场域建设
• 适度包容的场域成效
分组操练：运用AMBR抓手操练实例“一个都不能少”
• 怎样做到适度包容
碰头：基于个人心得分享，怎样做到适度包容，允许不同个性成员在项目中演进自我
• 信守所有协议的场域成效
• 怎样做到信守所有协议
实例分享：基于个人心得分享一个怎样做到信守协议的实例，碰头其背后的行为推演
• 小结
3，蓝色行为场域建设
• 直面现实乐观+100%投入的场域成效
分组操练：运用AMBR抓手操练实例“直面现实”
• 怎样做到直面现实乐观+100%投入
实例分享：某千万电信项目实地的可视化管控看板
• 小结
4、橙色行为场域建设
• 防止指责抱怨的场域成效
分组操练：运用AMBR抓手操练实例“都是你的错”
• 理清定位、责任和权力
抓手:RAA拆解表
操练：利用RAA抓手表理清项目的角责权力
• 小结
五、结合所学，怎样构筑本项目的场域？
1、项目场域转换
• 项目情境转化
抓手： CSW事务表，将不利的项目情境转化成健康项目场域
2、项目场域构筑综合上手
• 项目方案评审的场域管控
综合上手：结合8项领导力行为和CSW事务表操练转换项目场域，实地分享以及讲师点评反馈
1、
课程收束
• 核心学识点回顾
• 要害抓手串联
• 参训者感受分享
• 其他答疑交流
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|朱志敏老师
适合谁听
项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管人者等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。