课程背景
在后工业化和精细化管控时代，伴随着资讯技艺的演进，公司经营管控对管人者要求越来越高。大量项目的出现，对项目管人人员提出了更高的要求，现实中项目管人者的表现却不尽如人意：
• 项目中各业务负责人不清楚自己的定位，不知道怎样去做；
• 项目队伍接手要害项目或者差事时，缺乏系统思索，想不清楚，说不明白，无法达成领导预期；
• 项目成员缺少大局观和系统规划本领，不清楚项目全貌以及达成路径，在协同、交流和监控上经常顾此失彼，很难做到“力出一孔”。
• 项目经理缺乏项目队伍管控和人员激励办法，队伍士气低落造成项目交付无法保证；
以上种种现象，就一线经验说，都反应了组织内缺乏统一的管控语言和抓手，由于缺少大局观意识，造成交流效率低下、进度推进迟缓、部门墙难跨越，项目统筹规划力本领的不足，持续影响着公司竞争力。
管控的核心要则是：“低头看路，抬头看人”，围绕项目干系人和交付标的双线管控，本课首次提出“32字项目管控打法”，旨在支援公司迅速获得整体周全、简单实用的项目管控办法和抓手，直接运用到项目管控事务之中。
课程收益
借助本课研习，参训者将会：
• 知why：构筑大局观意识，拉升对项目的全流程管控意识和系统思索轮廓
• 明what：明晰自身在项目整体中的定位定位，跳出业务思索局限，承担更多职责
• Knowhow：掌握项目各情境的重点操作办法，达成对项目队伍、隐患、进度&资源等等项目成功核心要素的系统管控
【课程特色】
训前提供摸底测试题目，方便做好前后测对比，在实际应用里，强化问题导向的培训；
训中突出实战带练，采用实例研讨+视频碰头+定位还原等等复合形式，纵深浅出层层递进；真实实例训练和带练，强化本领落地；
训后提供改进模版，辅助参训者拟定个人改进规划，借助闭环的测讲学练评环节强化参训者从学识、本领到行动转化链路。
课程大纲
一、导入：管人者进阶之路（why）
1、新晋管人者的典型误区
•
步入管控时的定位误区
实例：焦头烂额的开发经理
1、
管人者的演进之路
•
管人者的演进之路——不同阶段的管控挑战和管控重点
• 达成定位转变——员工和管人者的区别
碰头：从业务主力晋升到负责人，遇到的典型挑战有哪些？需要做哪些转变？
一、
管人者的职责和本领要求（what）
1.
1、管人者的基本差事
• 拟定标的
• 组织和协调
• 激励和交流
• 衡量结果和评核人
• 练就他人（包括自己）
1.
2、胜任管控岗位的要害本领
• 系统思索力
•
业务规划力
•
项目管控力
1.
实例：“一波三折”的公司年会
•
组织影响力
•
队伍管控力
•
交流协调力
实例：“人微言轻”的项目经理逆袭记
3、管人者抓手箱
• 管事：项目管控、会议管控
• 理人：队伍管控、情境领导
活动：“来自买方的一封信”，以定位担当形式，发现自己在项目管控中的盲区。
三、管控情境操练（how）
1、怎样设定项目&差事标的
• 目的和标的的关系
• 首要成功指标怎样设定
• 怎样确定要害成败要素KSF
• 项目标的书写要则——SMART-C
• 项目策划书内容
抓手：项目策划表
分组上手：基于给定的项目实例，规划项目事务说明书
• 利用启动会强化标的
视频研习：看视频，拆解该项目启动会的成功/不足之处，探讨改进办法
1.
2、怎样组织&协调项目事务
•
项目规划五步法
•
规划拟定的基本推演
•
怎样精准估算事务量
•
资源分配的核心推演
分组碰头：基于给定的规划实例，碰头该规划存在的问题以及改进点
• 隐患要素识别和规划拟定
抓手：隐患识别的5M1E要素法
实例：某项目隐患管控规划表
分组上手：结合选定的抓手和办法，规划隐患管控规划
• 项目交流规划拟定
◦ 项目交流方式和频率
实例：某公司数智化主题练就项目交流规划
• 利用责任分派效应保证差事落实到位
实例：责任分派矩阵达成人人有事做，事事有人做
3、怎样激发队伍&交流项目？
•
项目差事委派的4种领导方式
◦ 项目成员准备度识别
◦ 不同准备度的项目成员怎样委派差事
抓手：项目队伍管控16字口诀
操练：结合给定的项目情境，拆解不同人员的差事委派方式
•
人员激励要则
• 人员激励小窍门
抓手：三明治表扬法
•
项目队伍演进的规律
◦ 项目队伍演进五阶段和PDCA关系
◦ 项目队伍在不同演进阶段的典型表现
分组碰头：观看视频并碰头——项目队伍当前处于哪个阶段，判断依据为何？倘若你是项目经理，该怎样处理这些问题。
•
项目典型冲突和处理打法
◦ 处理冲突的5种方式
实例碰头：利用冲突管控抓手，针对给出的项目实例情境，给出相应的冲突管控打法
4、怎样衡量项目绩效&评核个人
• 项目质量将控
实例：某数智化项目实地的可视化管控
• 项目满意度的衡量——筹码理论
抓手：诉求跟踪矩阵
• 绩效反馈要则
抓手：表扬五步法和建设性反馈
操练：运用反馈抓手对部属开展绩效反馈
1、
怎样练就队伍研习本领
• 用好队伍复盘，达成队伍本领跃迁
• 队伍复盘办法和流程
• 队伍复盘的操作要点
• 小结——项目复盘的典型“大坑”
抓手：进程重现法
实例：某项目阶段复盘报告展示
上手：小组为单位，操练复盘抓手，基于实际业务开展复盘以及呈报点评。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|朱志敏老师
适合谁听
基层管人者、项目经理、业务经理、研发经理、PMO管人者等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。