课程背景
管人者在日常管控实践中会发现，员工越来越难管，部属越来越个性。差事执行走样、事务投入不力、做事缺乏热情，一言不合就以离职为要挟。在领导看来，这样的部属容易委屈、抱怨，并且过于情绪化……。而部属反过来也会认为，领导难伺候，老板太苛刻，指令表述不清、过于强势、冷血，事务没有挑战，做事无意义……。
在当今复杂多变的商业环境中，单纯的技艺本领或者智商（IQ）已不足以支撑卓越的领导力。研究表明，往细里说，情商（EQ）在决定领 导 者成败的因素中占比高达
58%-90%
。
许多管人者在晋升后，往往面临“技艺强、管控弱”的困境：无法有效激励队伍、处理冲突时情绪失控、难以构筑信任。本课旨在支援管人者从“命令和将控”向“影响和改变”转化，借助拉升情绪感知力和感召力，炼就高绩效、高凝聚力的队伍。
晏老师结合他近三十年的研究结晶和实践心得，依据丹尼尔·戈尔曼五大情商法则，运用大脑神经科学最新研究结晶，从情商的“道”和“术”的探讨入手，实操中，提出了情商领导力的“TNT模型”。围绕着管人者自我情绪管控和共情本领的练就，借助大量实战实例研讨，在公司面临数智化转型的时代，开启情商领导本领拉升训练的全新之旅。
课程收益
1、 借助商业环境演进变化趋势的把握，领会情商领导力在情绪资本时代的意义和必要性。
2、 支援参训者拉升自我情绪觉察本领，构筑积极正向的情绪能量，成为有力度、温度和高度的队伍领 袖；
3、 学会情绪管控的办法和招数，支援参训者能探索出快乐轻松地增进和队伍成员的路径和办法；
4、 借助大量实例研讨，掌握情商领导力的TNT模型以及情商交流的办法和招数，做到认知和行为的知行合一，周全拉升参训者的情商领导力。
【课程特色】
1、 多情境运用：作为一个管控的基础课程，情商力能够有效运用于多个情境，如管控情境、销售情境、绩效谈话、跨部门协调等等等等，拉升情商领导力，为参训者在各个领域施展才华打下基础。
2， 多形式体验：工作坊采用的是交流体验式的培训，能够让参训者在轻松的氛围下研习到有效的学识、办法和本领。
3、 多效能合一：情商领导力，往细里说，是具备可操作性很强的一门课程，让参训者听了就懂，懂了就用，用了就会，达成知行多效能合一的研习成效。
课程大纲
一、 破冰和队伍组建
二、
开场实例研讨：铁血总裁
三、 为何要升级情商领导力？
1，个人：被情绪劫持者身心面临的五大挑战；
2、队伍：队伍管控中的情绪和执行本领；
3、市场：买方消费价值的情感诉求
四、 从土地资本、资金技艺资本到情绪资本
一、 带出解说：情商理论演进和情商五大法则；
1. 情商和情商之父
2. 情绪察觉和情绪管控
3. 为何说静能生慧？
4. 情商之父和情商领导力
二、情商管控的五大要素
三、情商测试
一、情商领导力的自我管控：
1、情绪自我觉察
1) 识别情绪信号：身体、思路和行为的预警
2) 操练：情绪日记——追踪你的情绪触发器
3) 优势识别：你的核心价值观和驱动力自我情绪管控
2、情绪自我疏导：从“生气”到“感到被忽视”
1)
核心抓手 ：“STOP”技艺：在刺激和反应之间构筑缓冲带
2) 压力下的心态重塑：ABC情绪疗法职场运用
二、情商领导力的关系管控：
1、构筑信任
1) 头脑风暴：业务精英的管控困境
2) 小组碰头：信任障碍的识别
3) 带出解说：信任和被信任
2、弄懂诉求：
同理心和同理心黑洞
定位担当——当员工提出离职/抱怨加班时
3、回应和反馈：BIA和BID反馈法
三、高情商领导力交流
1. 头脑风暴：部属为何总是沟而不通？
2.
实例推导：管人者交流的障碍
3. 带出解说：交流中的听、问和说
4.
实例推导：领 导 者高效交流的三要素
一、 情商领导力运用实例带出碰头：面对集体辞职的主力员工；
二、 参训者大串联：今天培训研习收获，哪些能够和自己的日常事务结合起来？
三、 代表发言、老师收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|晏贵年老师
适合谁听
企事业单位中、高层管人人员、储备干部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。