课程背景
环境迅速变化，在这个BANI时代，只有敏捷个体和敏捷生态才能化解迅速的市场诉求，公司随时需要根据市场诉求做出调整，和此同时管人人员怎样能够更好地化解并贯彻和执行公司的调整方向呢？
传统的管控模式以“管人人员的行政命令+员工的被动执行”的层级管控为核心内容，在该模式下，员工回避责任，缺乏进取心和事务积极性，执行本领不够，过于追求安定，对公司也缺乏认同感和价值感；整个组织内部表现出部门间协同不畅，推诿扯皮，组织内耗严重，效率低。面对外部坏境的变化，又缺乏革新和活力，何谈敏捷？
随着全球商业、社会环境和人本诉求的变化，必然要求管控也要和时俱进。新的管控理念和模式：管控教练，一种管控艺术和管控智慧的结合，是管控思路和心智的突破，为管人者以及员工带来更高的价值感。
管控教练是以结晶为导向的价值管控模式，让管人者习得持续的研习和觉察本领，管人者能够持续开展自我觉察和绩效拉升；突破了传统的授人以鱼，做到授人以渔。
课程收益
1、 转变管控思路，真正激发员工的觉醒性和责任感
2、 升级管控认知，唤起管人者的管控潜能
3、 掌握教练式管控的三个核心要则：支持、期待、信任
4、 习得教练式管控的聆听本领，能够感知情绪并听懂言外之意
5、 学会教练式管控的提问本领，借助提问启发员工思索，激发动力
6、 掌握教练式管控的反馈本领，激励员工促开展动
7、 熟练运用教练式管控的赋能对话抓手—GROW模型，助推员工自我觉察和成长
课程大纲
激活碰头：视觉带出卡
——每人选一张图卡，分享您认为管人者在公司的定位应该像什么？为何？各小组展示PK
一、为何要研习教练式赋能？
1.
即性戏剧体验：
王经理的“救火”日常
1、 事事帮部属摆平，员工倚重性越来越强，无法练就员工独立事务的本领
1. 2、推一推，动一动，授人以鱼怎样转化为授人以渔？
2. 3、队伍业绩不稳定，表扬、批评都无效，无法有效激发00后员工的事务动力
3. 4、总觉得队伍之中无可用之才，无法有效挖掘和激发员工的潜能
4. 结晶转化：借助定位担当，让大家自己体验到传统管控式的管控模式的弊端和无力感）
二、何为教练式队伍赋能
5.
1、教练的起源
6.
实地游戏PK：
教练的力量
• 教练对话的体验：体验教练式对话和非教练式对话
• 拆解体育教练和公司管人者的共性
1.
2、教练的定位和管人者定位的联系
2.
岗位实践：
情境拆解，教练在比赛中做什么？相应的管人者应该做什么？
3. 结晶转化：各小组选出主播，将看法上墙后，全体游学，各小组PK
三、教练型领导力的基本本领——聆听、提问和反馈
4.
实例导入：
来自小王的“抱怨”
5.
1，聆听的四个层次——FIRE模型
• 事实—解读—情绪—意图
1.
聆听操练：
听到“正向诉求”
2. 2、聆听的三个注意事项
• 接收-回应-确认
1.
情境实战操练：
借助确认取得认同
2. 3、何为助推觉察的提问
• 提问引发思索 告之引发争辩
1.
2、三类助推觉察的提问类型——HOT提问法
• 开放式提问/未来导向型/怎样型提问
1.
情境实战操练：
管控情境下的提问招数
2.
3、反馈的两种类型——正负面反馈
3.
实例导入：
怎样和杨飞交流
4. 1、反馈的核心思想：有效区分客观和评价
5. 2、有效反馈抓手BIA&BIC
6.
综合情境操练：
撰写感谢卡/业绩差的员工怎样给予反馈
7. 结晶转化：两两操练，每次每人拿到不同的定制化实例，综合操练聆听，提问和反馈三种本领
四、教练型领导力的进阶本领——助推自我觉察的GROW模型
• 锁住标的G：“任期制谈话”拿到双赢的SMART标的
• 弄懂现况R：“5W1H法则”弄懂影响标的达成的因素和资源
• 探索行动O：“加减乘除”法则，探索实行标的的行动规划
• 强化意愿W：“三类周报”激发被指导者达成标的的动力
1.
产出抓手
：
GROW赋能对话抓手模板
2.
三人小组操练：
综合运用聆听、提问、反馈和GROW模型破解每个人的实际管控问题
3.
4.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐莉老师
适合谁听
中高层管人者、HR、部门经理等等管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。