课程背景
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，实操中，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成队伍共赢的绝招。
——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）
就领导职位而言，那些杰出的管人者之T18610597228故而区别于平庸的管人者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等等。21世纪的公司领 袖，一定要成为高情商的富有远见，智慧Q605556860的领导人。
——哈佛大学教授，心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）
课程收益
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觉察：
认识管人者的情商，探索自己的核心情绪反应模式，执行层面，更好地认识自己的思想、情感、价值、诉求，也研习怎样看清别人的心。知己知彼，百战不殆，实操中，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；
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交流：
一个公司的经营状况不佳，根本上在于公司的交流品质不佳。研习和操练以情感内涵为基础的队伍和个人交流模式，拉升管人者采用情商的交流管控招数，破解管控中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，拉升处理和化解冲突的本领；
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领导力：
练就管人者情商，探索情商领导力形成的要害、拉升的途径以及对公司经营的影响，拉升具体情境下的冲突处理本领。
课程大纲
一、
认识情商
1、调动情绪就能够调动一切
2、管人者的情商和领导力
3、中国管控层的情商现况
4、情商的五个内涵
5、情商对管控绩效的影响
二、弄懂自我
1、心理测试：自画像
2、您之故而成为您的五个影响因素
3、信念系统三要素：信念、价值和规条
4、情绪地图
三、管控自我：激发积极情绪
1、“口”乃心之门户
2、勾住力法则：接受自己招数
3、重塑积极心态：借力招数
4、受害者到责任者的转换：领会六层次的运用
四、识别他人的情绪
1、认识他人情绪（辨识情绪神情）：负面情绪的正面动机
2，善于捕捉“弦外之音:情绪”---懂你的聆听操练
3、情绪识别模式
五、影响他人：情商造就领导力
1，影响力就是领导力
影响人就是影响人的感觉，往细里说，由感受再到认知和行为
2，人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
3、有情有义交流法
4、情商领导力在管控中处理冲突的作用
问题轮廓到结果轮廓
破坏性冲突到建设性冲突
一分为二招数
六、引领组织
引领队伍就是价值观的管控
模型：辨识，领会和管控
1、辨识：在弄懂别人价值观之前先明晰自我的价值观
2、领会：明晰价值观规则，调整自我价值观的误区
弄懂他人的价值观和队伍的价值观结合。
3、管控：将自己的价值观和队伍的价值观结合
创造自己的行动规划
七、情绪管控实用招数
生理平衡法、中线疗法、深呼吸法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张砾匀老师
适合谁听
中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。