课程背景
将买方的定制化诉求转化为通用诉求，尽量降低自身成本，是货品经理在平衡个性化服务和规模化效率时的要害本领。这需要货品经理深挖定制化诉求的本质，经过抽象将其转化为可复用、可扩展的通用本领、十分考验货品经理和队伍的功底。货品经理在开展这一事务时，经常出现以下4种状况：
1、
难以抽象：很多定制化诉求来自买方独特的组织结构和业务形态，通用性弱，难以转通用诉求；
2、
缺乏准则：什么样的定制化诉求能够转同意诉求？往往缺乏统一的、架构化的准则；
3、
成本巨大：
有些转换事务需要调整货品结构，开展大量的解耦、模块化事务，成本高昂；
4、
收益惨淡：即便完成转换，落地时，新上线的通用性功能的收益也不尽如人意，难以增强货品实力；
本门课程即针对以上各种痛点，在实际应用里，以全新的方式刷新将定制化诉求转为通用诉求的理论和实践，希望为广大货品经理和货品队伍带来新的视角和办法。
课程推演
本门课程的推演主线如下表所示：
编 号
要 素
概 述
1
深挖本质：找准核心情境
找到诉求背后的真实情境、真实痛点
2
看靶射箭：构筑取舍准则
• 以买方的价值矩阵、货架作为拆解诉求的准则和过滤器
• 在准则上，借助资料、调研、AB测试等等抓手拆解诉求
3
成本兜底：确认综合收益
• 防止击穿自身成本的定制化诉求
• 以综合成本、收益作为取舍的准则
4
精巧施工：保障买方体验
• 借助精心施工达成自身成本最优+买方体验最优的平衡
【课程特色】
1、
升维研习：
站在全局视角、以全新角度和理念重新认识将定制化诉求转为通用诉求的事务系统。
2，
根因驱动：
牢牢把握住“
价值矩阵
”这个核心概念。
3、
实例贯穿：借助各种经典正反面实例贯穿研习始终，以对比营造反差，加强参训者肌肉记忆。
4、
高频交流：以拆解、实战还原、定位带入、决策攻防等等方式保障全场的交流质量。
5、
量身定制：每个模块都穿插为买方高度定制化的个性内容。
课程收益
1、
全新的办法论：
以新的拆解模式形成全新的定制化诉求转通用诉求办法论。
2、
全新的抓手箱：
一批基于实战提炼、面向新的实战、经过实战还原的抓手和模型。
3、
全新运用架构：
基于买方货品队伍业务，根据新的办法论和抓手箱形成的新运用架构。
课程大纲
模块一：重新领会和认识“定制化诉求转通用诉求”
1、
对概念开展重新梳理，是正确开展事务的必要条件：
• 不是所有定制化诉求都能够转通用
• 深挖定制化诉求背后的真实情境和痛点
• 拆解诉求的边界和核心要素
• 拆解诉求的可复用度和迁移条件
抓手：
1、5W拆解法
2、买方画像抓手箱
3、核心要素提取法
实例：
1、Salesforce：由定制化CRM成长为SaaS巨头
2、Shopify实例
实战：评核买方货品的一个个性化诉求转通用诉求的条件
模块二：何种个性化诉求能够转通用？——构筑取舍准则
1、
拆解买方和用户群体的价值矩阵(核心诉求)、以价值矩阵为过滤器开展取舍
• 利益洞察：拆解买方/用户的核心利益
• 利益分级：为买方/用户分级
• 寻找交集：归类整理不同层级买方的利益诉求
• 情境甄别：熟稔买方/用户的日常情境
• 得到结论：归类整理出核心诉求
抓手：
1、 四清法
2、 利益矩阵法
3、 货架模型
4、 “情境-行为-感受-动机-冲突”五维模型
5、 传统的经典款校验办法
实例：
1、
腾讯位置海量资料-大客流平台的货架
2、
腾讯位置海量资料-客留通平台的货架
实战：为买方的一款货品规划货架
模块三：用成本兜底、再次校验个性化诉求转通用的可行性
1、
击穿己方成本的事不能做！
• 拆解商业成本
• 拆解技艺成本
• 拆解营运成本
• 拆解隐性成本
• 拆解综合成本
抓手：
1、 货架模型
2、 综合成本画布
3， 一虾多吃法
4、 成本转化经典系统
实例：
1、
腾讯位置海量资料-大客流平台的一虾多吃法运用
实战：为买方的一款货品的个性化诉求拆解拆解综合成本
模块四：精细化组织施工进程、降低成本达成收益
1、
好的货品理念还需要借助优质施工进程达成：
• 持续降低各方成本的施工进程管控
• 解耦、模块化的规划理念
• 做好情境泛化和推演抽象事务
• 基础包+扩展本领插件化
• MVP验证
抓手：
1、 预研法
2、 路标法
3、 推演泛化抽象迭代法
4、 基础包+扩展包规划规则3基线
实例：
1、
腾讯位置海量资料-人路通平台的两次结论截然相反的预研事务
实战：拆解拆解买方的定制化诉求转通用诉求事项、设置路标开展预研。
模块五：全场收束和强固
附录：本课采用的办法和抓手
模块一
模块二
模块三
模块四
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|卢海波老师
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货品队伍的核心主力货品经理、货品总监。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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