课程背景
在公司培训实践中，我们常常面临以下困境：
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培训投入巨大，但成效不彰，和业务绩效脱节，被质疑为“成本中心”。
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培训规划凭感觉或者跟风设定，未能精准识别队伍和个人的真实本领缺口。
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将“员工提出的想要”等同于“组织需要的必要”，导致培训诉求收集片面、失准。
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缺乏系统性的诉求拆解抓手和办法，使培训规划失去科学依据，陷入盲目。
培训诉求拆解是培训管控架构（ASK模型）的基石和起点，它决定了培训的方向和价值。本课旨在为公司培训管人者、内部教练以及业务负责人提供一套从理念、系统到抓手办法的完整轮廓，支援其精准定位培训诉求，确保每一项培训干预都有的放矢，真正支撑组织方略、拉升岗位绩效、赋能员工成长。
课程收益
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掌握培训和演进效用模型、70-20-10研习原理以及干预态度的办法，领会培训在组织中的权利和边界。
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构筑从诉求拆解、规划开发、组织施行到成效评核的培训闭环系统思路。
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运用ASK模型和GAP拆解抓手，精准定位学识、本领和态度的差距，明晰培训要破解的核心问题。
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掌握从组织方略、差事岗位到员工个人的周全诉求调研办法，确保培训和业务同频、和岗位匹配、和个人相关。
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熟练运用带出式访谈招数和结构化追问轮廓，将模糊的诉求转化为清晰、可执行的培训标的。
1.
【课程对象】
内部教练、培训管人者
2.
【课程时间】
1-2天
课程大纲
破冰
（
分组游戏、组内心得分享
）
1. 培训和演进效用模型
2. 70-20-10原理
3. 3次要则/归零要则
4. 培训的权利范围
5. 培训干预态度系统的办法
1. 诉求拆解
2. 规划开发
3. 组织施行
4. 成效评核
1. 培训诉求的ASK模型
2. 培训诉求拆解的核心—GAP拆解
3. 培训诉求产生的时机
4. 三层次培训诉求拆解
• 组织层面的培训诉求
- 组织方略为何？对培训事务有何要求？
- 组织信念和组织氛围支持培训吗？
- 相应的资源、施行培训的环境和条件怎样？
• 差事、岗位层面的培训诉求
- 为了有效地完成某项事务，达成绩效准则需要掌握哪些学识？
- 需要具备哪些本领？
- 需要具备哪些态度？
• 个人层面的培训诉求
- 个人的学识本领状态和标的状态有何差距？
- 哪些人需要接受培训？
- 需要哪种培训？
1. 培训诉求调研抓手——带出式访谈法
• 访谈招数1：怎样开展提问-带出式提问／诉求的表述
• 访谈招数2：防止主观-事实和演绎／觉察之环
• 访谈招数3：主动聆听-聆听内容背后的情绪和诉求
1. 培训诉求拆解抓手
• 用ORID技法规划中间层轮廓问题和流程
• 用STAR技法规划学识和本领层面的追问问题
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|卢晨老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。