课程背景
公司真正的上限，从来不是本领，而是偏见！
很多公司喊着 “公平、多元、革新”，却困在
隐形偏见陷阱
：
• 招聘：偏爱 “听话，相似、熟面孔”，错失高潜英才
• 管控：凭标签看人、凭直觉决策、凭喜好用人
• 队伍：少数声音被忽视、差异被压制、革新被扼杀
• 结果：英才离职、内耗严重、革新乏力、绩效停滞、组织僵化
研究证实：
包容性领导力越强，队伍绩效越高、离职率越低、革新力越强、组织韧性越强
。
未来竞争，不是单一本领的竞争，而是
包容差异、激活多元，凝聚人心
的领导力竞争。
本课直击公司管控最大痛点：
无意识偏见导致的英才浪费、组织内耗、革新不足
；从认知破局、根源拆解、本领升级、制度落地、信念构筑五维，帮管人者
打破偏见盲区、拉升包容领导力、激活多元队伍、驱动组织高绩效
。
课程收益
•
认知升级
：看透无意识偏见底层推演，
从 “无意识犯错” 到 “有意识避坑”
•
本领拉升
：掌握
包容决策、多元交流、差异激励、心理安全感炼就
四大核心本领
•
组织提效
：降低
英才离职率、决策失误率、队伍内耗
，拉升革新力和绩效
•
制度落地
：掌握
偏见规避流程 + 包容管控抓手 + 多元队伍炼就方案
，直接落地
•
信念构筑
：炼就
公平、尊重、开放、多元、高绩效
的组织信念，拉升组织韧性
课程大纲
一、认知革命：看不见的偏见，正在扼杀你的组织潜能
1. 公司隐形痛点：
偏见 = 英才浪费 = 内耗 = 革新死亡 = 增长停滞
2. 包容性领导力：
新时代管人者的核心竞争力、组织增长的新引擎
二，底层解码：脑科学 + 心理学，从实践看，看透偏见形成的真相
1. 大脑双系统陷阱：
系统 1（快思索・无意识偏见）vs 系统 2（慢思索・理性包容）
• 95% 决策由无意识偏见主导，在实际应用里，仅 5% 由理性将控
• 偏见形成三大根源
• 认知本能：
启发式判断、标签化、简化思路、刻板印象
• 社会练出：
性别、年龄、学历、来由、地域
固化偏见
• 生存心理：
内 - 外群体，似我偏好、损失厌恶，锚定效应
1. 偏见的隐形危害：
第一印象→标签固化→决策偏差→英才错配→队伍失衡→组织僵化
2.
操练：第一印象测试（热情 vs 本领），识破初始偏见陷阱
三、痛点直击：管人者最致命的 6 大偏见陷阱（避坑指南）
1.
似我偏见
：偏爱 “和我一样” 的人，扼杀多元和革新
2.
刻板印象偏见
：性别、年龄、学历、来由标签化，埋没高潜
3.
锚定偏见
：被初始印象锁定，后续评核周全跑偏
4.
光环 / 阴影偏见
：一好百好、一错全错，评核严重失真
5.
内 - 外群体偏见
：偏袒核心、忽视边缘，破坏公平和归属感
6.
损失厌恶偏见
：害怕隐患、拒绝不同意见，陷入群体思路
o
四、制度落地：三大系统方案，从个人到组织，往细里说，运行层面，根治偏见
1.
方案 1：激活意识 —— 唤醒理性，换个角度看，克制无意识偏见
• 同步评核：多维度对比、防止单一印象，减少主观偏差
• 反思循环：决策后复盘、记录偏见、持续精进
• 多元输入：主动接触不同来由人群、拓宽认知，在实际应用里，打破刻板
1.
方案 2：化解潜意识 —— 重塑认知，往细里说，看见差异价值
• 定位代入：站在不同群体立场思索、领会差异，运行层面，消除偏见
• 榜样引领：树立多元成功榜样、打破标签，重塑认知
• 承诺绑定：拟定 “反偏见” 行动承诺，强化责任、倒逼执行
1.
方案 3：制度兜底 —— 流程固化，让偏见无处遁形
• 匿名制度：简历 / 提案匿名、减少身份偏见、公平竞争
• 多眼要则：要害决策多人参与、交叉验证、防止个人偏见
• 准则固化：构筑招聘、绩效、晋升准则化流程、有据可依
1.
五、行动落地：从知道到做到，拟定个人 + 队伍方案
• 个人：30 天偏见觉察和改进规划
•
收束
：课程核心回顾，强化认知、本领、制度三维落地
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|卞秀丽老师
适合谁听
公司中层管人者、部门负责人、队伍主管、HRD/HRBP、招聘 / 绩效负责人、新晋管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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