范围金三角-以需求管理为核心的客户、需求、团队对齐机制再造

一、项目管控的本质，你认为为何？

1、项目管控，我们曾经一起踩过的坑

• 痛：项目管控的苦和委屈

交流提问：你曾经遇到了哪些项目管控问题？

• 并快乐着：项目管控的高光时刻

交流提问：讲讲项目管控生涯中的收获

• 痛并快乐着的背后：组织对项目管控的期待

实例解读：某医养集团对项目管控的定位和标的

2、知己知彼百战不殆，一起认识项目

• 何为项目和项目管控

交流提问：项目识别小测验

• 项目经理的使命担当

• 项目的特点和金三角模型

交流提问：项目金三角模型中的质量在哪里？

3、项目管控的本质探究

• 项目管控的本质为何？

• 怎样正确看待诉求和诉求管控

4、刮目相看，重新认识项目诉求管控价值

• 无处不在：项目存在的依据就是诉求

• 驱动变革：从革新视角看项目诉求管控价值

• 承上启下：从方略视角看项目诉求管控价值

二、高瞻远瞩，怎样铺平诉求管控的康庄大道？

1、项目章程，最容易忽视的尚方宝剑

• 何为项目章程，真的有那么要害吗？

• 项目章程包含哪些要害内容

• 怎样借助项目章程中抓住诉求主动权

实例解读：养老云平台项目的项目章程实例

实例解读：这次培训课程项目的项目章程

2、诉求收集和范围定义，我们往往埋雷于此处

• 何为诉求，何为诉求

• 怎样打一场漂亮的诉求收集战役？

• 沙里淘金，怎样从诉求中找出范围

• 价值拆解，用价值来丈量诉求优先级

• 范围定义，怎样说服干系人

三、敏捷盛行，敏捷中怎样将控故事不蔓延

1、何为用户故事-故事是讲出来的，不是编出来的

• 用户故事定义

实例解读：某银行的用户故事实例

• 搜集用户故事

实例解读：某银行搜集用户故事实践实例

• 讲出用户故事

• 用户定位建模

实例解读：某银行的用户定位建模实例

• 用户故事校验规则

沙盘上手：分小组确定列举用户故事并演示

2、拟定货品待办列表

• Product Backlog（货品待办列表）是另外形式的文档吗？

交流提问：对Product Backlog（货品待办列表）的体会

• 在Product Backlog（货品待办列表）怎样采用用户故事？

• 无需等待万事俱备

沙盘上手：分小组完成用户故事并演示

3、故事估算和发布规划

• 怎样科学估算用户故事

• 怎样拟定科学的发布规划和故事地图

沙盘上手：用户故事和用户故事地图分组碰头并演示

4、怎样在敏捷中掌控故事不蔓延

• 故事蔓延的本质所在

• 故事蔓延3板斧之故事地图

• 故事蔓延3板斧之sprint制度

• 故事蔓延3板斧之标的丈量

四、游刃有余，怎样管控诉求才更为可控？

1、化繁为简的必杀技，你需要WBS

• 何为WBS分解结构

• WBS分解结构背后的思索习惯

交流提问：谈谈你生活中用到WBS分解的地方

• WBS分解结构的展现形式

• WBS的321法则（步骤）

实例解读：项目软件货品发布会实例运用

• WBS的6大采用招数

沙盘上手：分小组利用WBS的321法则分解

2、怎样有效开展项目估算，拯救诉求确定性

• 天时/WHEN：什么时候估算

• 地利/HOW：估算到什么程度

• 人和/WHO：谁去估算

• 自上而下功能块估算法

实例解读：移动端指标平台项目的估算实例

• 自下而上估算法

实例解读：银行大总账项目的估算实例

• 专家判断估算法

沙盘上手：分小组开展项目估算

3、诉求变更，要聪明拥抱而不是无脑拥抱

• 为何会诉求变更在所难免

• 变更类型统计，在实际应用里，找出变更最大的根源

• 项目对诉求变更的两难之间

• 怎样聪明的拥抱诉求变更

•

将控范围变更五招制胜

交流提问：平时怎样化解变更以及对变更的看法

• 诉求变更的基础：变更制度

• 诉求变更的润滑剂：共情力

• 诉求变更的打法：因时而变

五、从组织视角看项目的队伍管控

1、沙场秋点兵，项目资源要素治理

• 理清家底，项目英才大盘查

• 资源池规划，组织级项目管控的保障基石

实例解读：某世界500强公司的资源池规划图

• 资源流动，流水不腐，让资源池流动起来

• 项目经理练就和职业生涯规划

实例解读：项目经理本领模型实例

六、队伍管控打法

1、队伍管控：激励艺术促成成员执行到位

• 建队伍，治理结构决定管控打法

实例解读：职能型、矩阵型，项目型组织架构

• 管冲突，平衡协调是项目经理的必备本领

实例解读：一个真实发生的冲突实例

• 会放权，怎样行使项目经理的权力箱

沙盘上手：分小组碰头怎样掌握放权和失控的力度

• 领导力，项目经理的无冕CEO

七、绩效管控打法

1、绩效管控：对项目绩效领会的差异化思索

• 我们为何谈项目绩效就色变？

• 项目绩效考核的本质和误区

• 怎样化转项目绩效考核为绩效驱动

• 项目绩效驱动的前提：让人相信

•

实例解读：一个失败的绩效考核实例

2、怎样设定项目绩效考核架构

• 关于绩效指标架构，你可能踏进的误区

• 绩效指标，往细里说，能量化的才是最好的？

• 绩效指标，就一线经验说，需要面面俱到？

• 绩效指标，需要完全公平？

交流提问：谈谈你在事务中用到的绩效指标

八、敏捷队伍管控打法

1、敏捷之道：敏捷队伍构筑和建设实践

• 敏捷队伍构成最 佳实践

实例解读：2张披萨要则背后的实践

实例解读：腾讯科技敏捷队伍的构成

• 渐进式敏捷队伍启航打法

实例解读：某银行敏捷队伍启动实践实例

• 敏捷队伍协同信念

交流提问：你所认为的敏捷队伍信念有哪些？

九、买方管控，项目成功的要害，没有之一！

1、买方拆解，是买方管控的必经之路

• 买方管控要害度

实例解读：买房干系人识别不到位的血泪教训

• 买方管控的复杂度

• 买方拆解常见措施

• 买方拆解抓手：4步方格拆解法

实例解读：手把手演示4步方格拆解法的实例运用

沙盘上手：画出自己事务中或者生活中的权利/利益方格

2、被买方虐，才是项目的常态

• 幻想下一位买方慈颜善目，你已经输了

• 和买方较劲，永远没有胜者

• 价值，永远是你能硬气的底气

3、买方关系管控的破局三步走

• 第1步：为买方创造价值

• 第2步：将价值推广给买方

• 第3步：潜移默化构筑信任

4、让买方放心是买方管控的及格线

• 怎样对买方才能说到做到？

• 拒绝老黄牛，你才能在买方眼中脱颖而出

5、让买方信赖是买方管控的出色线

• 业界心得不如买方，怎样让买方信赖？

• 怎样在买方面前练出专精样貌？

• 面对冲突，怎样化被动为主动？

6、情境化实战，4个最高频的买方相处情境

• 交流的复杂度和难度超过想象

• 开会情境：怎样交流才能让会议更高效

实例解读：一次失败的项目会议实例

• 呈报情境：怎样执行一场成功的项目呈报

• 演示情境：怎样展开一场精彩的项目演示

沙盘上手：分小组为自己的项目策划一场呈报或者演示

• 怎样给买方写出一份出彩的项目报告？

交流提问：谈谈在实际事务中，PMO是怎么做项目呈报的

十、课程收束和沙盘大上手

1、分小组头脑风暴和上手

各小组选项本公司项目，结合课程所学，识别项目管控中的改进点，执行层面，并分组展示和头脑风暴

2、小组点评和建议

3、课程要点回顾和收束串烧

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博闻智咨询|丰志强老师