课程背景
在VUCA时代和代际更迭的双重挑战下，Z世代正以鲜明的个性、价值观和事务方式进入职场，成为公司不可或者缺的中坚力量。可是，管人者普遍面临“交流对抗”“人格隔阂”“执行混乱”等等代际冲突，传统管控方式难以奏效。本课以MBTI为科学轮廓，支援管人者解码Z世代行为背后的心理动机，构筑跨代际的共情力和领导力，达成从“管控”到“激发”的管控跃迁。
课程收益
? 组织收益
1. 降低新生代离职率 – 减少招聘和练就成本，留住核心年轻英才
2. 拉升跨代际协同效率 – 消除I/E、J/P等等人格冲突带来的交流内耗
3. 打破代际墙 – 激发Z世代主观能动性，落地时，从被动执行转向主动共创
? 个人收益
1. 掌握MBTI“代际翻译器” – 读懂Z世代行为背后的深层动机和心理诉求
2. 获得差异化交流抓手箱 – 包括差事布置和有效反馈等等实战办法
3. 拉升代际领导力 – 从“头疼难管”到被Z世代愿意追随的管人者，拉升管控弹性空间
课程大纲
课程纲要（2天）
第 一天：认知破局——领会Z世代和MBTI底层推演
模块一：破冰和导入——我眼中的Z世代
• 暖场卡牌活动：管人者和Z世代的“第 一印象”
• 课程标的共建和研习期待收集
模块二：现代“四世同堂”的公司现况 vs. 追光一代
• 当代职场代际构成：70后-00后的价值观碰撞
• 为何从MBTI视角看代际领导力？
• Z世代画像：
• 时代特征，
• 成长环境、
• 事务观演变
• 交流碰头：管人者眼中的Z世代 vs. Z世代眼中的自己
模块三：知己解彼的成长路径——MBTI深度拆解
• 知己：MBTI自我测评
• 活动：借助解说自主选项型号
• MBTI理论由来和演进来由
• 四组偏好深度拆解：
o E-I（精力来源）：你是“充电”还是“放电”？
o S-N（资讯获取）：你关注“为何”还是“可能为何”？
o T-F（决策方式）：你更倚重“推演公平”还是“和谐影响”？
o J-P（生活态度）：你喜欢“井然有序”还是“灵活自发”？
• 小组碰头
模块四：性格画像和Z世代行为识别
• 16种性格画像速览和典型代表
• 大组活动：我身边的Z世代——真实实例拆解和性格偏好推断
• 识别Z世代常见MBTI类型以及其行为特征
第二天：实战运用——MBTI驱动的代际领导力进阶
模块五：MBTI在管控情境中的实战运用
• 交流打法：
o 怎样和I/E型Z世代构筑信任
o S/N型在标的共识中的资讯匹配招数
• 差事布置：
o T/F型在差事指令中的激励差异
o J/P型在执行节奏中的弹性规划
• 反馈制度：
o 有效反馈的四大要点
o 怎样针对不同MBTI类型构筑“被愿意接受”的反馈方式
• 情境上手：真实管控情境定位代入
模块六：管人者的弹性修炼——从“固定风格”到“适配领导力”
• 管人者的MBTI自我觉察和偏好识别
• 怎样在不同情境下“切换”管控行为
模块七：结束圈——MBTI是给我们的馈赠
• 三步成长路径回顾：觉察 → 选项 → 演进
• 参训者分享和行动承诺
• 课程收束和后续研习资源推荐
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|宣颖兰老师
适合谁听
带领Z世代队伍的中基层管人者、新晋队伍管控英才、期待管控革新、代际共融的公司HR以及高管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。