课程背景
各行各业在研发和交付数智化货品/服务上投入达成了天文数字，可是这笔投资的大部分并没有收获期望中的结晶。问题到底在哪里？我们格外规划了“锁住数智化时代的To B货品经理战训营”培训课程。本课按照货品生命周期（PLC）全进程依次展开市场洞察、商业模式拆解、货品规划暨货品路线图、货品诉求拆解（含竞品拆解）、货品规划开发、验证确认、推广营运、生命周期管控……等等6大领域内9大主题，全程采用“真·工作坊”方式，以“真货品，真情境，真差事”的“以战为训”方式和您分享以下内容：
时代带来的变革
：从“为买方省钱”到“为买方赚钱”，从解放手脚到解放头脑，从单一的、离散的货品到集成化、一站式货品生态；
货品研发的“不变”
：自动化、情境化、个性化，围绕核心货品运用的解题打法，直击痛点；以及，亘古未变的，追求交付价值；
货品的商业拆解
——紧紧围绕VOB（商业价值）、VOA（运用价值）和VOG（成长价值）等等三个主题，明晰货品的交付价值；
货品研发管控所需的五大本领——商业领导力、变革领导力、革新本领、技艺本领和项目管控本领；
规划和构筑本课的底层推演，完全基于主动研习的“认知共识”和“体感共情”的要则，暨：货品经理的共性关注点更倾向于从实践和实际实例中研习和掌握办法、技艺和抓手。有鉴于此，本课中安排了大量的实例研讨和剖析活动，借助带出、解构、共创、归纳演绎等等多种交流方式“寓教于战”。
课程大纲
1.货品研发的基本特征
重新定义To B Vs. To C——“前重后轻”Vs.“前轻后重”
To B数智化货品/系统特征——数智化建模，情境化交付，智能化运用，生态化拉通
实例研讨和剖析（某型数智化电力装置）：数智化 Vs. 资讯化
实例研讨和剖析：纵向集成、横向集成和端到端集成
小结：资讯化和数智化的区别和联系——资讯化支援买方“省钱”（规范管控，减员增效），而数智化支援买方“赚钱”（拉升管控效能，改进业务业绩）
做好数智化货品的第 一要素——我们交付的是货品的价值，不是货品本身
实例研讨和剖析（智慧物流）：货品价值从哪里来？干系人格外是要害干系人的期望
实例研讨和剖析（智慧大空间）：数智化新货品开发怎样做到“始于干系人诉求、终于价值交付”？
实例研讨和剖析（先进制造）：一般，数智化货品/系统的交付价值能够为何——对C端用户的运用价值、对B端买方的商业价值、对货品研发组织自身的成长价值
解码组织的数智化方略
实例研讨和剖析：从组织的业务方略到某型政务类数智化系统货品路线图（RoadMap）
数智化货品开发的极 致诠释——底层准则化，顶层不同重量级的定制化（羽量级，轻量级、中量级和重量级）
实例研讨和剖析：怎样保证在上述进程中“向外锁住”并且“向内对齐”？
小结：数智化时代货品经理的心智模式（Mindset）
数智化时代货品经理在PLC上各个阶段的主要差事
2.货品的市场洞察和货品定位——著名的“小区保安三问题”
2.1何为“货品的定位”？
实例研讨和剖析：某型数智化货品的路线图——线索、主题以及围绕主题的货品交付价值
实例研讨和剖析：某型数智化货品的路线图——围绕核心货品运用的解题打法，自动化、情境化、个性化，直击痛点
小结：货品的定位就是回答著名的“保安三问题”——我是谁，我从哪里来、我到哪里去
2.2从找准“标的用户/买方”开始
“标的用户”的经典定义：用户 ！= 标的用户
正、反两方面的实例研讨和对比剖析：放下“天下”情结，具体来看，尊重“细分”定律
多样化的市场细分和买方诉求，多样化的新货品研发
多领域内实例拆解和研讨：标的用户的期望值怎样影响到货品的定位
热身上手：各小组在规定的时间内（90秒）清晰引见本小组所选项的上手货品/系统。要求至少包含买方/用户细分、要害业务、和组织级业务方略之间的关联等等三项内容
3.货品的市场洞察和货品定位——著名的“小区保安三问题”
洞察市场，运行层面，调研用户——一级研究和次级研究
◦ 焦点小组
◦ 用户访谈
◦ 人种学研究
◦ 调查问卷
◦ 次级研究的新贵——海量资料
◦ 用户社区
◦ 实例研讨和剖析：上述办法的综合运用
怎样综合用户调研的结论，从而准确识别标的买方特征，防止调研结晶垃圾化
◦ 采用移情映射技艺，构筑对标的买方/用户的同理心
◦ 采用用户画像技艺（增强版，既能够运用于To C货品，亦能够运用于To B的货品），综合用户调研结论，准确识别标的买方特征，瞄准其痛点和痒点
◦ 实例研讨和剖析（数智化营销系统）：采用用户画像技艺的“三要三不要”
4.货品的商业模式拆解——明晰货品的交付价值
“做正确的事” Vs.“将事做正确”——新货品研发进程中需要完成的蜕变
怎样确定数智化货品/系统的核心交付价值（俗称为“卖点”）？
货品核心交付价值 = 面向C端用户的“运用价值”+面向B端买方的“商业价值”+面向组织自身的“成长价值”
确定“运用价值”（VOA）的BBR模型（“帮忙不惹事”模型），以及其相关实例研讨和剖析
确定“商业价值”（VOB）的“诺兰模型”，以及实例研讨和剖析
确定“成长价值”（VOG）的“小PEST模型”
综上，采用“五看三定”办法确定货品的方略将控点，确定货品的革新方略
采用“商业模式画布”拆解和判断不同相关方、在不同层次上的对货品的诉求，初步完成货品概念的定义
勾勒出新货品的买方细分、价值主张、要害业务以及核心资源
初步的财务拆解（营收）
以及，更为要害的，保证上述各要素之间呈现出“向外锁住、向内对齐”的态势
5.货品的运用情境
开题：何为情境？货品对用户时光（Lifetime）的占用情况
在明晰货品的诉求之前，得先明晰货品的运用情境
实例研讨和剖析：某智慧物流货品的运用情境
采用“时间-人物-亚信念”的三维模型，构造货品的典型运用情境
货品运用情境的规划抓手——思路导图、故事板、头脑书写
重点引见“竞品拆解”办法
▪ 以终为始——精挑细选竞品
▪ 多维视角——确定拆解维度
▪ 网罗天下——收集竞品资讯，测试竞品
▪ 抽丝剥茧——评核竞品拆解的结果，用于规划自己货品的运用情境
采用“用户故事”技艺，描述和传递货品的典型运用情境
实例研讨和剖析
6.货品的运用情境
怎样有效剔除“伪诉求”？采用“用户故事地图”技艺
实例展示和研讨
怎样判断情境的优先级？采用KANO模型平衡情境级诉求，并设定情境的优先级
格外注意提炼其中的“商业价值”部分，并且保持和货品核心交付价值的一致性
按照“ΔX = 1”的要则，规划货品的路线图（RoadMap）——从诉求到诉求，再到货品/系统的“建设主题”
实例展示和研讨（“装置全生命周期管控平台”）：一般的，一个数智化货品/系统的“建设主题”能够是怎样的
沿袭货品/系统的“建设主题”，有效并且有限地带出干系人的“期望值”，呈梯级分布规划货品的路线图（范围和建设内容）
实例引见之一——适用于某型监控类货品的“IPOGF模型”
实例引见之二——适用于某型公司资讯化货品的“梯级模型”
实例引见之三——适用于某型公司资讯化货品的“楔形模型”
结论：诉求能够千变万化，货品能够千姿百态，干系人的期望和要求能够千回百转，不过“主题”几乎是永恒的。沿袭这些“主题”，运行层面，构造出属于自己业务领域内的“小诺兰模型”，在实际应用里，真正做到“有效引领买方”
7.货品诉求拆解（13:30~15:00）
诉求规格化的主要目的：完整、一致、无二义和可测试
诉求拆解的基本要则：问题的识别、评核、平衡和综合
货品诉求建模——采用符号化语言动态地描述诉求
诉求建模的办法之1：资料流图
诉求建模的办法之2：实体－关系图
诉求建模的办法之3：状态迁移图
采用自然语言，执行层面，规格化货品诉求的神器——用户用例（UseCase）
UseCase所带来的“如来神掌”效应：区分“系统”和“用户”的边界
正反实例引见和剖析：用户用例详细描述诉求规格的实例
• 定义非功能诉求的办法——“八元法”
• 实例演示：“好的”诉求规格文档的样例拆解
• 实例演示：“坏的”诉求规格文档的样例拆解
• 货品诉求的命名规则
• 诉求规格化文档的结构
8.货品的验证——针对MVP采用可用性测试办法
为何货品经理需要关注可用性测试？用“是骡子是马拉出来溜溜”的方式改进数智化货品
• 实例研讨——可用性测试办法的操作步骤
一般可用性测试中能够发现的典型问题
可用性测试和传统的测试之间的区别
• 一般可用性测试中能够发现的典型问题
9.货品的发布和推广打法
“四大要素法”确定货品的“抢滩打法”——“什么”、“谁”、“怎样”和“哪里”
“出售什么”——价值主张和整体解题打法
“向谁出售”——市场细分、标的市场和导入路径
怎样将货品推向市场”——渠道打法
“在哪里开展促销”——促销规划和交流规划
引爆用户/买方的三个基本“制高点”
亲昵用户的营销
“亲昵用户的营销”打法之实际实例剖析
出色的货品表现
“出色的货品表现”打法之实际实例剖析
卓越的货品营运
“卓越的货品营运”打法之实际实例剖析
10.货品的运行和生命周期管控
货品生命周期管控
在货品生命周期内收集和归纳改进意见，从而真正践行“精益货品开发”之“持续改进”思想
定量的评核方式
定性的评核方式
收集货品市场表现相关资料的办法——问卷调查、社交媒体、海量资料、次级市场研究
度量货品市场表现的“内向型”指标——成本、交付周期，缺陷……等等
度量货品市场表现的“外向型”指标——日活，净现值、内部收益率、DFC回报周期……等等
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王小刚老师
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