课程背景
一般的，一个完整的新货品开发生命周期（以下简写为PLC）如下图所示——：
在新货品开发的进程中，“货品诉求从规划到交付”将覆盖上述“立项评核”的全部和“规划开发”的部分，将完成以下5个方面的事务，我们讲授的内容也将完整覆盖这5个方面——
领会货品的交付价值，解码货品的路线图：根据货品的路线图，以货品的价值主张为货品诉求管控的驱动力和“中心思想”贯彻入货品诉求开发和诉求管控全进程；
拆解并确定货品诉求：货品在满足什么样的条件之下，和用户/买方（以及其他实体）以什么样的方式、频率、发生怎样的交互（功能型诉求），以及在交互进程中将满足怎样的要求（非功能诉求）；
货品诉求的规格化：构筑起关于诉求的条目化定义，以便于作为后续货品开发事务的约束和前置条件；
货品诉求管控：跟踪诉求，管控变更
货品诉求的验证：采用定性和定量的手段验证以及精进货品诉求。
为了支援货品经理对以上问题具备清晰的认识、完整的弄懂和周全的把握，我们格外规划了“货品诉求拆解”这门课程。本课全程以WorkShop工作坊的形式，以货品研发全进程中的诉求开发和诉求管控相关内容为主线，以货品交付价值的整体将控、货品诉求拆解、货品诉求规格化、货品诉求评审和确认、货品诉求的跟踪管控……之时间顺序，解说货品诉求开发和诉求管控的主流办法以及其运用情境。
本课全程采用交流式工作坊教学方式，内容包括大量实例（而这些实例绝大部分又都是讲师在历年从事货品研发和咨询进程中亲历亲为的实例），借助对实际实例的研讨，加深参训者对所学内容的领会和实际转化本领。同时，贯穿课程内容有4项精心规划的分组上手。这组上手将采用同样的情境、按照货品诉求开发和诉求管控各项活动的执行顺序依次展开，即：针对同一货品，从获取和捕捉系统标的买方的期望值来预判货品的交付价值，从货品的交付价值出发有效挖掘货品诉求，拆解并分解货品诉求，以及诉求的规格化进程上手。以上安排，将极大地支援参训者加深对培训内容的领会和体会，拉升参训者的实际操作本领。
本课讲师是货品研发和软件工程方面的领域专家，是科技部“科技革新CEO特训营”的特聘导师，也是《货品经理认证（NPDP）学识架构（第二版）》官方指定的中文版审校者，往细里说，还曾荣获华 为公司授予的“华 为云MVP（最有价值专家，货品研发领域）”荣誉称号，长期在国内外领 先的研发公司（华 为、IBM、中移动、……）从事货品研发、项目管控以及队伍管控的咨询事务，有充实的咨询和培训事务心得。
本课的标的参训者包括但不限于货品经理、货品负责人（PO）、货品营运人员、高层管人者，以及在货品研发架构中承担诉求拆解的研发人员。
课程收益
支援参训者透彻弄懂诉求拆解、诉求规格化以及诉求管控的全流程要素和注意事项，格外是厘清常见的错误和/或者容易被忽略的问题；
支援参训者牢固树立 “站在货品全局视角识别货品诉求”的大局观和系统性思路，支援参训者明晰诉求开发、诉求拆解和诉求管控的全流程，以及诉求开发和诉求管控和货品开发的其他进程（格外是测试进程、规划进程和项目管控进程）之间的关联关系；
站在“货品交付价值”的全新角度，支援参训者深度领会和掌握诉求拆解和建模时的主流办法和抓手，包括：范围模型、功能模型、接口模型、资料模型、用户用例、KANO模型……等等；
支援参训者掌握规格化诉求时的注意事项和模板示例，明晰规格化诉求时的要求和书写规范，领会和掌握两种诉求规格化办法（一简一繁），保证在后续研发进程中货品诉求“传递不走样”。
格外的，参训者在分组上手时采用的都是贵公司实际货品作为上手情境，培训课程就是对现有货品的梳理和打磨的进程，最 大化地达成培训成效向实际事务本领的转化和落地。
课程大纲
第 一天
Module 1从货品规划到货品诉求————从“仰望星空”到“脚踏实地”
（09:00~10:30）
复习：货品生命周期（PLC）——市场拆解、货品规划、规划开发、验证确认、推广营运、生命周期管控。以及，在各个阶段上货品诉求开发和诉求管控事务的主要内容
货品诉求开发的三个层次——用户诉求/业务诉求、货品诉求和货品组件诉求，以及这三个层次的区别和联系
货品诉求的全量定义：功能性诉求、非功能性诉求、规划约束
货品诉求的主要来源——货品规划暨货品路线图：内容以及其底层推演
做好货品诉求的第 一要素——我们交付的是货品的价值，不是货品本身
注意！货品的交付价值对货品诉求的约束作用
实例拆解：拆解某型货品的典型运用情境，确定其核心交付价值
实例拆解：比较并拆解某型货品分别在生物医学工程领域、IC制造领域和智能零售领域各自不同的运用情境，确定其不同的交付价值
小结：货品诉求拆解就是紧紧围绕着货品的核心交付价值，做好六件事情
Module 2货品诉求的建模和拆解（上，10:30~12:00）
诉求拆解的主要目的：怎样将货品/货品诉求异步地交付给标的买方
诉求拆解的基本要则：问题的识别、评核、平衡和综合
拆解和建模抓手之——用户用例（UseCase）
拆解并厘清诉求边界的神器——用户用例（UseCase）
UseCase所带来的“如来神掌”效应：区分“系统”和“用户”的边界
正反实例引见和剖析：用户用例描述“情境级”诉求的实例
分组上手之1（13:30~15:00，包括各小组结晶发表以及讲师点评）：各小组采用的贵公司真实货品作为上手情境，运用“用户用例”办法，拆解上手中由讲师指定的该货品规划中第 一个版本的3项诉求，其中至少包含一项是来自于竞品拆解结晶的诉求
Module 3货品诉求的建模和拆解（下，15:10~16:30）
拆解和建模抓手之诉求建模抓手之范围模型：进程流、状态迁移图
诉求建模之资料模型：资料流图、实体－关系图
诉求建模之交互模型：高保真原型和低保真原型
当“谁也讲不清楚系统的诉求”时采用的拆解神器——原型法
原型法最要害的地方——你需要哪一部分的原型？
原型法的“诉求评核”环节怎样操作？
拆解非功能性诉求的“八元办法”——从8个维度拆解非功能性诉求
分组上手之2（16:30~17:30，仅包括分组上手时间，各小组结晶发表以及讲师点评将放置在第二天完成）：1）采用“状态迁移图”完成上手货品的顶层建模；2）采用资料流图拆解讲师指定的诉求；3）并且为其制做一个低保真原型
---------------------------------------第 一天培训结束------------------------------------
第二天
分组上手之2（09:00~10:20，各小组结晶发表以及讲师点评）：1）采用“状态迁移图”完成上手货品的顶层建模；2）采用资料流图拆解讲师指定的诉求；3）并且为其制做一个低保真原型
Module 4货品诉求的诉求规格化——让别人听懂你的心（10:30~12:00）
采用自然语言动态的描述诉求——规格化诉求的要则和要求
规格化诉求的基本要则：完整、一致、无二义和可测试
“好”的和“不好”的诉求描述样例剖析
诉求的命名规则
三种模式的诉求规格说明书文档（模板）的样例
UseCase（用户用例）
UseCase的简化版IRF（界面原型-业务规则-业务链路）
I/O序列（输入/输出）
Module 5诉求管控进程（上，13:30~14:00）
诉求评审
诉求评审的目的：相关方关于货品诉求的“一致的领会和共通的认识”
诉求评审的办法引见：正规检视、同行专家评审和走查
最靠谱的诉求评审方式——诉求反讲
关于诉求拆解和诉求管控的既往心得集成——诉求评审查验单
分组上手之3（14:00~15:30，包括各小组结晶发表以及讲师点评）：1）采用IRF办法拆解并规格化一项讲师指定的诉求，并且完成该货品全量的非功能诉求规格定义；2）然后，各小组交换上手的结晶，采用“走查”办法评审对方的诉求规格
Module 6诉求管控进程（下，15:30~16:00）
诉求跟踪——构筑“诉求和事务货品间双向的可回溯关系”
诉求的纵向跟踪的解题打法——重量级的诉求跟踪矩阵、中量级诉求履历表、轻量级的诉求状态登记表
怎样针对“增强开发模式”跟踪诉求
诉求的横向跟踪的解题打法——接口关系矩阵
管控诉求变更
变更管控的流程
变更管控的度量——怎样构筑和维护有关诉求的度量
分组上手之4（16:10~17:30，包括各小组结晶发表以及讲师点评）：假定在该货品的研发进程中，突遇诉求变更（由讲师指定）。请各小组以货品经理身份确定和货品研发队伍的交流方式和内容（ppt格式）
Module 7“货品诉求从规划到规格化”培训收束以及答疑
为何放弃治疗——为何不愿意将诉求写清楚？
让我们一起将将脉吧——在贵公司怎样部署货品诉求开发和诉求管控活动
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王小刚老师
适合谁听
货品经理、货品负责人（PO）、货品营运人员、高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。