项目管理通用技能——非职业项目经理的项目管理

前言：

认识项目项管控

1. 项目的5个特征：标的性、临时性、时间性、独特性、约束性

2. 项目和日常事务的区别

实例碰头

：

区分哪些是项目，哪些是日常事务

3

. 项目管控是通用本领

1）

项目管控的核心铁三角：质量、进度、范围

2）项目队伍的建设：交流、执行本领、领导力

3）项目管控的核心：创造共赢----- 寻找有限资讯和资源下为达成标的的最优解

4. 项目管控的产生和演进历史

5

. 项目组织结构和项目经理：

1）组织结构类型引见 项目型、职能型、矩阵型

2）组织结构和项目经理的权责的领会

实例碰头

：

非职业项目经理在项目促成中遇到的困难

首讲：弄懂全局：项目管控学识架构全流程认知以及裁剪

一、项目管控五大进程组以及要害事项

1. 项目启动：项目铁三角 项目章程 项目可行性拆解

2. 项目规划：项目标的以及WBS分解，里程碑，项目干系人、隐患、会议交流

3. 项目执行：问题拆解化解以及破解，里程碑进展、对上呈报交流

4. 项目监控：会议以及监控，进度、范围、质量、成本的量化资料以及可视化报告

5. 项目收尾：项目交付、心得收束、项目复盘、奖金分配

二、项目管控学识涉及十大领域学识

1.

整体管控

2.

范围管控

3.

时间将控

4. 费用管控 5. 质量管控

6. 人力资本管控 7. 交流管控 8. 隐患管控 9. 采购管控 10. 关系人管控

三、项目管控的

12大要则

要则

1：成为勤勉、尊重和关心他人的管家

要则

2：营造协同的项目队伍环境

要则

3：有效地干系人参与

要则

4：锁住于价值

要则

5：识别、评核和响应系统交互

要则

6：展现领导力行为

要则

7：根据环境开展裁剪

要则

8：将质量融入到进程和可交付物中

要则

9：驾驭复杂性

要则

10：精进隐患化解

要则

11：拥抱适应性和韧性

要则

12：为达成预期的事务状态而驱动变革

四、项目管控的

8大项目绩效域

领域

1：

干系人绩效域

领域

2：

队伍绩效域

领域3：开发办法和生命周期绩效域

领域4：规划绩效域

领域5：项目事务绩效域

领域6：交付绩效域

领域7：测量绩效域

领域8：不确定性绩效域

五、裁剪，让进程和抓手刚好适用

1. 项目进程的裁剪：删减或者是弱化

2. 项目学识领域的裁剪：倚重组织结构或者是货品项目特征

3. 要则和绩效领域的裁剪：有限的资源投入到最要害的事项，有舍才有得

4. 在项目进程的轮廓下，选取合适的模型以及本领抓手

实例碰头：

选项适合小组项目的流程和学识

/绩效领域

次讲：项目启动

一、确定项目标的的

——知彼知己，百战不殆

1）一句话说清标的：5w1H法

实例以及碰头：

怎样确认项目的标的？为何现在确认不了？

2）确定项目的愿景

二、需要破解的问题

——诉求获取

1. 诉求的表述模型

2. 定义问题以及明晰诉求

实例以及碰头：

老太太买李子

实例以及操练：

诉求拆解

——公司周年庆新年晚会活动

3.

项目的

SWOT拆解

实例以及碰头：

找女友

/男友

–SWOT拆解

4.

干系人识别以及管控

1）干系人权利/利益矩阵

2）干系人态度影响力矩阵

3）干系人管控五步法

实例以及操练：

公司周年庆新年晚会活动

视频以及碰头：

干系人管控管控得和失

5.

项目

3要素拆解

实例以及碰头：

公司周年庆晚会活动的三要素拆解

三讲：项目规划

实例以及碰头：

项目规划由谁来制订？

一、项目标的拟定

准则：

SMART

实例：

项目标的的示范

碰头：

明晰公司周年庆新年晚会的项目标的

二、事务规划拟定

1

.

规划事务

WBS

1）WBS（Work B·reakdown Structure

）

——原理：大事拆小

2）WBS分解结构图

3）面对阶段或者面对模块的WBS拆解通用办法

4）WBS差事分解的MECE要则

5）WBS分解时层级和力度

6）差事分解抓手：告示贴，excel，projcet

碰头以及实例：

公司周年庆新年晚会的

WBS制作、按照这样的WBS和标的结果能打几分？

2

.

要害路径

1）确定差事的推演关系

2）要害路径的设置标的

实例以及碰头：

做饭的要害路径

操练：

明晰公司周年庆新年晚会的规划以及要害路径

3

.

WBS词典事务包

示例：

同学聚会

“酒水”事务分解结构事务包

操练：

分发公司周年庆活动

WBS字典模板操练，小组成员完成公司周晚会活动事务

4

.

甘特图

甘特图：

可视化的项目规划

抓手

：用

excel

制作甘特图

三，成本估算

1. WBS字典上的成本

2.

项目的预算的争取和权衡

-

和标的紧密关联

四、项目隐患管控

1. 项目管控四象限法

2. 隐患的化解

3. 隐患的行动规划

操练：

公司周年庆新年晚会隐患拆解以及化解？是否需要调整规划？

四讲：执行和监控

一、项目中的执行本领

1. 两个维度领会执行本领：项目、项目成员

2.

项目执行本领差的五大原因

1）没有形成强有力的执行信念

2）领导/项目经理缺乏表率

3）制度流程缺失不够完善

4）项目成员不合适

5）没有奖惩制度

3.

非职业项目经理加强项目执行本领

3将斧

1）表率以及识别

2）尊重以及共赢

3）透明以及约束

操练：

碰头设置制度以及规划，加强公司晚会项目的执行本领方案

二、项目中的变更管控

提问

：做规划的目的什么？

1. 理想的规划和实际的项目规划

2. 化解变化的心态

3. 变更记录表

三、项目执行进程中的交流

1. 会议在项目交流的作用

2. 开会是一门艺术

3. 项目管控中的会议抓手

4.

项目管控中的高效交流

1）高效三个要害点：摆脱傻瓜式选项、营造共享看法、坦率说出内心想法

——围绕项目最终标的

2）对上交流五种办法：快、构、简、礼、专

3

）项目中的交流打法

将控

/支持矩阵

4

）和项目队伍交流

5要则

a伟大来源于小人物

b多激励少训斥

c非庄重

d鼓励

e练就

5）非专职项目经理对成员差事交流招数

视频实例：

干系人以及队伍交流

五讲：项目收尾

实例：

王小姐的痛苦

1.

项目收尾，项目的交付事务

1）项目交付清单

2）项目进程验收

3）关注买方满意度

2.

项目收束，心得的沉淀

1）项目收束报告：邮件 vs. 会议

2）收束中会：事情都是人做的，怎样对事不对人？

3）队伍建设“KTV”

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博闻智咨询|钱林泽老师