课程背景
在
5G/AI工业化的移动互联网时代，公司需要更高效的执行本领，组织需要更高效的生产效率。 在工业互联网时代，公司为化解业务诉求，同时要兼顾组织效率和人员成长，往往会以职能开展组织结构的划分（销售、营运、货品、研发、测试、运维）。
不是每个
“项目”都有专职的项目经理，这时货品经理就需要承担货品或者货品中某个模块/诉求的跟进交付，这时候货品经理不仅要负责货品的规划功能达成，也需要负责促成货品功能的落地。
在完成货品诉求规划跟进诉求达成交付的时候，货品经理也是项目经理
，由于很多研发、测试资源并非项目独独享，对货品经理促成项目落地的本领有极强挑战，怎样借助研习项目管控学识，提供抓手和办法支援货品经理达成项目标的，就是本课的核心宗旨。
本课融合面对用户的货品规划研发全进程，同时注重项目管控学识架构引见，结合
15年货品/研发项目进程中的实践实例，提炼精炼简单实用的流程和抓手，让成员事务变得更简单、出色、可控！
怎样更好的对项目标的，进度，隐患，范围，预算开展管控，怎样更好的驱动和跨部门开展携手，将在本课中提供充实的实例和实践心得抓手办法。
课程收益
● 弄懂面向用户的货品规划进程全进程，领会货品以及面向买方的货品的产生进程
● 研习并掌握货品用户研究的两个办法，定性分享和定量拆解
● 掌握货品市场研究的业界拆解和竞平拆解的做法
● 认识货品交互规划的三个要素
● 构筑对项目管控全流程事务的整体认知，领会项目启动规划监控执行收尾整个项目周期的要害学识点和项目流程；
● 规划清晰的项目路线图以及里程碑，对上更好的呈报项目进展问题以及隐患
● 掌握跨组织、跨部门的横向交流办法办法，寻求共赢，打破部门间壁垒，完成项目标的
● 运用目内外的干系人管控办法，识别项目隐患，有效合力促成项目结果；
● 运用项目分解的WBS以及进度呈报办法，把握项目阶段节点，更好的呈报项目的进度
课程大纲
篇章一：认识面对海量用户的货品的生产进程
导入：
何为货品
提问：
在公司和谁携手做货品？
1. 货品创意的来源的四个要素
操练：
小组碰头达成的货品创意
2. 货品的生产进程
实例：
腾讯货品立项到上线流程
3. 货品生产进程中各定位职责
首讲：货品拆解
一、用户研究
实例：找准标的用户的意义
1.
定性研究
1）定性研究的办法：深度访谈，焦点小组，执行层面，可用性测试
2）定性研究的输出：用户画像
实例：
用户画像实例
2. 定量研究
实例：
定量资料的实例
抓手：
用户诉求的
KANO模型
操练
：围绕小组课题产出
用户画像
二、市场研究
1.
业界拆解
1）PEST办法研究
2）SWOT办法拆解
2.
竞争品拆解
实例：
货品业界拆解实例
1）货品竞品资料来源
操练：
竞品拆解
+用户调研
次讲：版本规划
提问：
为何要开展货品规划
课堂活动：
微信功能迭代版本游戏
实例：
XX货品诉求优先级规划
1. 货品诉求列表和价值成本矩阵
2. 货品版本规划四要素
抓手：
货品优先级：价值
/成本矩阵
课堂操练：
运用货品规划抓手规划规划小组货品
三讲：货品生产
一、编写货品诉求
1. PRD货品诉求文档编写
实例：
XX货品诉求文档模板
实例：
XX货品诉求池
二、货品交互以及界面规划
课堂活动：
系鞋带
1
.
货品规划三要素
1）定位 2
）情境
3）差事
2. 货品交互规划原型
3. 低保真原型和高保真原型
课堂操练：
货品规划和原型的交互规划
三、货品开发测试
1.
腾讯的敏捷迭代开发和
TAPD系统
2. 研发队伍的组成和分工
3. 货品体验以及测试进程
四讲：货品发布
&营运
一、货品发布
1. 灰度发布打法
2. 线上发布打法
3. 上线周知
二、货品营运
1. 用户营运模型
2. 货品营运日常事务
3. 货品营运资料跟进
课堂操练：
货品规划完善呈现以及分享
篇章二：货品进程中的项目管控
首讲：认识项目管控
1. 项目的5个特征：标的性、临时性、时间性、独特性、约束性
2. 项目和货品日常诉求的区别
3. 项目管控是通用本领
1）
项目管控的核心铁三角：质量、进度、范围
2）项目队伍的建设：交流、执行本领、领导力
3）项目管控的核心： 创造共赢----- 寻找有限资讯和资源下为达成标的的最优解
5. 项目管控的产生和演进历史
6. 项目组织结构和项目经理：
1）组织结构类型引见 项目型、职能型、矩阵型
2）组织结构和项目经理的权责的领会
实例碰头
：
货品经理在项目促成中遇到的困难
次讲：项目周期中的关注重点
阶段一：项目启动
1. 项目三要素拆解
实例以及碰头：
公司周年庆晚会活动的三要素拆解
实例以及碰头：
项目规划由谁来制订？
2.
一句话说清标的：
5w1H法
3.
项目标的的准则：
SMART
实例：
项目标的的示范
阶段二：项目规划
1
.
规划事务
WBS
1）WBS（Work Breakdown Structure
）原理
——大事拆小
2）WBS分解结构图
3）面对阶段或者面对模块的WBS拆解通用办法
4）WBS差事分解的MECE要则
碰头以及实例：
1.货品经理不会技艺，开发差事的WBS谁来分解怎么分解
2
.
要害路径
1）确定差事的推演关系
2）设置要害路径的标的
实例以及碰头：
做饭的要害路径
3.
甘特图
1）可视化的项目规划 甘特图
2）甘特图示意图
抓手：
用
excel
制作甘特图
阶段三：项目执行
1.
干系人识别以及管控
1）干系人权利/利益矩阵
2）干系人态度影响力矩阵
2. 干系人管控五步法
3.
队伍建设
KTV
实例以及操练：
干系人拆解
视频以及碰头：
干系人管控管控得和失（伏笔和后续学识点定位回应）
阶段四：项目监控
1.
项目隐患管控
1）项目管控四象限法
2）隐患的化解
3）隐患的行动规划
2.
项目中的变更管控
提问：
做规划的目的什么？
2）理想的规划和实际的项目规划
3）化解变化的心态
4）变更记录表
阶段五：项目收尾
1.
项目收束报告：邮件
vs.会议
2. 收束中会：事情都是人做的，怎样对事不对人？
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钱林泽老师
适合谁听
面对大量用户的公司货品不同定位的项目成员、对内驱动项目货品经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。