课程背景
这是一个外界急剧变化的时代，就一线经验说，更是一个自身加速进化的时代。面对这样的时代大潮，倘若不想被拍死在前滩上，就只能比对手跑得更快更灵活。故而我们需要主动求变，炼就化解变化的本领。在这样的飞速变化的环境下，还要防止犯错以保证货品的质量，更为难上加难。项目管控的铁三角中，范围，时间和成本都有可能变化，运行层面，唯独质量是不容妥协的。要保证质量，必须从顶层规划系统化的质量管控架构。
治病于未然，在货品交付之前就将质量问题破解掉，需要转变单纯依靠事后检测的传统思路，在货品的开发进程中就将质量举措嵌入进去，这就是内建质量管控的办法论架构的核心思想。从组织，流程，货品
和抓手等等
4个角度落地施行，加上科学的质量度量架构作为指引方向的仪表盘，才能贯彻内建质量的理念，达成在敏捷开发模式下的质量将控。
课程收益
● 为何要在软件质量将控中采用内建质量的
管控架构（
Why）？何为内建质量（What）？
1）时间紧，差事重，资源有限，怎样保证交付项目的质量？
2）
上线前大批量的集成和构筑造成
bug满天飞，怎样化解集中交付的隐患？
3）货品频繁迭代增量地交付大量版本，怎样及时完成繁重的测试差事？
●
怎样落地施行内建质量管控架构（
How to do）？
1）怎样规划质量管控队伍的组织架构？
2）内建质量管控架构的流程是怎样的？
3）从货品的价值交付角度，怎样内嵌质量流程进去？
4）怎样借助抓手落地质量管控流程？
课程大纲
课程的推演结构是内建质量架构的定义
-四个维度的落地举措-PDCA闭环，将从公司质量管控的组织，流程，货品和抓手等等4个维度出发，拆解每个维度中常见的Top3痛点问题，带出参训者碰头解题打法，然后推荐业界最佳实践的办法和抓手，采用行动式研习方式开展重点上手，最后根据讲师亲身参与的咨询服务实战心得，开展出色标杆公司（比如华为和平安等等）的实例分享。
导引：
软件的内建质量管控架构
本模块引见了何为内建质量管控架构，以及其产生的动机和收益，
4大组成模块包括组织，流程，货品和抓手。同时还探讨了测试前置到开发阶段以及诉求阶段的情境和好处。
1. 内建质量轮廓
2. 测试前置
首讲：
组织架构
本模块从组织架构的角度出发，探讨怎样炼就内建质量管控的队伍。重点引见了
QA的职责定位、本领地图、成长方向，以及在敏捷研发队伍中，开发和测试的分工和携手，他们分别要做什么才能内建质量到开发进程中。
一、
QA的职责定位
1. 传统：最后一道门的守门员
2. 敏捷：全员参与
二、
QA的本领树
1. 业务：和买方相关的货品和业务本领
2. 技艺：工程施行交付的本领
3. 管控：带队伍打仗的本领
三、
职业演进方向
1. 功能测试：面向用户的端到端全流程验收测试
2. 测试开发：测试相关的抓手平台的开发
3. 测试架构师：规划测试抓手和平台的解题打法
4. 测试经理：带领测试队伍，保证货品质量
5. 货品经理：决定货品的方向
四、
全功能队伍
1. 开发人员的自测责任
2. 测试人员的开发本领
次讲：
流程办法（敏捷测试
4象限）
本模块以敏捷测试
4象限为主，分别引见了指导开发面向技艺和业务、评价货品面向业务和技艺这四个象限，分别详细探讨了有哪些测试办法能够用来保证质量。
一、
指导开发面向技艺
1. 单元测试
2. 接口测试
二，
指导开发面向业务
1. 实例化诉求
2. 验收测试
三、
评价货品面向业务
1. 情境测试
2. 探索性测试
3. 可用性测试
四、
评价货品面向技艺
1. 非功能诉求
2. 质量属性树
3. 技艺债管控
三讲：
货品价值交付
本模块从货品价值交付的端到端视角，重点碰头怎样以买方为中心的质量管控，包括业务验收测试、
验证易用性的用户可用性测试，换个角度看，为了业务增长做的
AB测试，以及怎样在迭代交付中持续演进架构，这是将质量内建贯穿货品生命周期创造业务价值的全进程。
一、
端到端业务验收测试
1. 买方视角
2. 用户可用性测试：用户体验
二，
AB测试
——业务增长
模型：
AARRR
实例：
微软
Bing搜索引擎的AB
Test
三、
演进式架构规划
1. 迭代交付
2. 持续架构
四讲：
抓手和自动化
本模块重点碰头怎样采用抓手来支援保证质量，碰头了怎样搭建测试自动化金字塔，构筑分层质量防护网，同时还引见了各阶段和质量相关的抓手链。
一、
测试自动化金字塔
——分层质量防护网
实例：
业界标杆的测试分级架构
二、
CI/CD抓手链
1. 诉求管控
2. 代码管控
3. 系统构筑
4. 分层测试
5. 部署上线
6. 缺陷管控
实例：
业界标杆的CI/CD抓手链
五讲：
质量管控的
PDCA
本模块碰头了质量管控的策划、执行、查验和改进的完整闭环进程，包括其中涉及的测试相关进程，最后还重点碰头了质量的度量指标架构。
1. 测试规划
2.
测试用例
Test Case：Test Case的质量
3. 测试环境
4. 测试资料：集中管控
5. 缺陷报告
6. 测试人员的一个迭代
7. 质量度量指标：覆盖率
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钟义杰老师
适合谁听
公司的软件质量管控和研发人员、有一定的质量将控管控心得。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。