课程背景
作为项目管人人员，您的队伍是否会碰到类似这些问题：
队伍疲于奔命，手拉肩扛的事务方式无法化解迅速交付的要求
买方诉求一日三变，业务和研发队伍天天吵架，相互推卸责任
队伍之间各自为战，很难共同交付完整的解题打法
这是一个外界急剧变化的时代，就一线经验说，更是一个自身加速进化的时代。项目队伍经常碰到上述各种问题，就一线经验说，哪怕是起得比鸡早，睡的比狗晚，干的比牛累，也无法化解无法，故而改变事务方式，敏捷转型是唯一的出路。
敏捷是一种新的思路方式和事务方式，借助敏捷宣言的4个价值观来描述，12条要则来定义，再由可落地的最佳实践组成了敏捷的事务办法。敏捷强调尊重个体，积极交流，关注结果，从而能更好地和买方携手，达成迅速响应变化的成效。
规划不如变化快，传统的基于事先预测型的项目管控模式已经不能适应迅速变化的事务情境，取而代之的是敏捷事务方式。项目管控国际准则组织PMI也和时俱进，2019年8月收购了DA（Disciplined Agile），实操中，加大了对敏捷的投入。紧接着2021年大幅调整了PMP项目管控认证考试的内容，在实际应用里，其中敏捷的内容占比约50%。综上所述敏捷项目管控的大势所趋已经是业界共识了。
本课从项目的工程施行、业务价值和协同管控三个维度出发，重点破解单队伍自身的交付本领、横向上下游的业务本领和纵向的多队伍协同本领问题。
课程收益
●拆解敏捷项目管控痛点：单队伍集中交付隐患、横向业务诉求变化、纵向多队伍跨部协同
●掌握破解敏捷转型难点：单队伍项目级敏捷、横向扩展业务敏捷、纵向扩展大规模敏捷
●上手敏捷项目管控实操点：迭代滚动规划、迭代日常执行，迭代评审调整、迭代回顾改进
●加速买方变化业务敏捷本领：诉求管控、业务和技艺人员的队伍协同、技艺促成业务增长
●扩大多队伍大规模敏捷的协同本领：上下游、大项目跨队伍协同、端到端解题打法协同
课程大纲
课程的推演架构是
事务情境
-
痛点问题
-
解题打法
-
方案实操要点
-
实战实例
，将从公司的4个实际事务情境出发，拆解每个情境中常见的主要痛点问题，带出参训者碰头解题打法，然后推荐业界最佳实践的敏捷办法和抓手，采用沙盘还原的行动式研习方式开展重点上手，最后根据讲师亲身参与的咨询服务实战心得，开展出色标杆公司（比如华为等等）
的实例分享。核心模块关系如图
1：
情境
1：简介敏捷办法（化解黑天鹅的不确定性
）
本模块从敏捷项目管控的导入角度出发，探讨怎样化解频繁变化的不确定性诉求。重点引见了为何敏捷，何为敏捷，怎样做敏捷，以及当下业界采用最多的项目级敏捷办法。本模块主要回答了敏捷的Why和What问题。
一，敏捷
转型
痛点问题：
买方的诉求频繁变化，怎样化解不确定性？
解题打法：
敏捷转型，拥抱变化敏捷（包括敏捷宣言的价值观、
1
2
条要则，业界最佳实践和
2个最常用的敏捷办法Scrum和看板）
方案实操要点：
1. 项目级敏捷：单队伍的工程施行本领
2. 业务敏捷：上下游拉通加速端到端的交付速度
3. 大规模敏捷：多队伍共同交付完整的解题打法
实地上手和实例分享
：敏捷游戏，华为的敏捷转型四部曲
二，
项目级敏捷
痛点问题：
上线前问题爆发，通宵加班，怎样将控集中交付的隐患
?
解题打法：
项目级敏捷（隐患拆分、分散前置、迭代交付）
方案实操要点：
影响最大的项目级Scrum
敏捷办法的
3
355
1.
三个定位：
PO、Scrum
Master、Dev
2.
三个工件：货品待办清单、迭代待办清单、货品增量
3.
五个活动：迭代、迭代规划、每日站会，迭代评审、迭代回顾
4.
五个价值观：勇气、锁住、承诺、尊重，开放
实例分享：
华为质量和流程IT部门
（
BP&IT）的敏捷实践武器库
情境
2：项目级敏捷实战沙盘（上手Scrum敏捷办法）
本模块以Scrum敏捷办法为主，加上精益看板办法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循环轮廓，采用沙盘还原事务情境开展实战上手。本模块主要回答了敏捷的How to do问题。
一，迭代零
痛点问题：
第一次做敏捷，怎样做好准备事务？
解题打法：
设置迭代零，完成庄重迭代之前的准备事务
方案实操要点：
1. 敏捷项目标的：设定项目的愿景方向
2. 敏捷诉求管控：准备项目的事务待办清单
3. 敏捷队伍定位
：设定队伍成员的定位，如
PO和Scrum
Master
4. 敏捷事务方式：约定队伍的事务方式，比如事务的完成准则，看板抓手的采用方式
实地上手和实例分享：
用户故事地图，
微信的
MVP迭代演进
二，持续迭代
痛点问题：
怎样玩转敏捷，达成
PDCA的良性迭代循环？
解题打法：
持续迭代（
Scrum办法的4大活动）
方案实操要点：
1. 迭代规划：规划本次迭代的事务差事安排
2. 每日站会：交流昨天的进展、发现阻碍、今天的事务安排
3. 迭代评审：向干系人呈报本迭代事务的完成情况，并获得反馈调整下一迭代待办清单
4. 迭代回顾：队伍共同回顾本迭代的管控问题，寻找根因，确定改进方案
实例分享：
蔚来汽车
NIO数智化营运部门的迭代回顾会议
情境
3：货品级业务敏捷（以买方为中心）
本模块基于业务情境，重点碰头怎样以买方为中心，怎样锁住管控买方诉求和组建以买方为中心的跨职能队伍。
一、买方
诉求管控
痛点问题：
真伪诉求混杂，跑错方向，怎样精准把握买方的诉求？
解题打法：
精益诉求管控
方案实操要点
：
1. 买方访谈：带出买方讲述事务情境的故事
2. 用户画像：洞察买方的具体行为特征和诉求要点
3
. 买方旅程地图
1）借助买方体验的行为进程
2）发掘买方情绪中的痛点
3）挖掘诉求机会点
实例分享：
平安车险买方旅程地图
二、以买方为中心的队伍规划
痛点问题：
买方经理不懂货品，货品经理不懂交付，交付经理远离买方，怎样拆掉部门墙，达成以买方为中心的业务敏捷？
解题打法：
跨职能队伍
方案实操要点
：
1. 组建铁三角队伍，包含买方代表、货品经理、交付经理
2. 华为的
项目管控核心小组
Core Team法，组建跨职能的项目核心队伍，破解纵向职能部门和横向项目队伍的矩阵交流管控问题
实例分享：
华为苏丹代表处失败的项目投标，华为组织架构的进化
情境
4：多队伍大规模敏捷（团结就是力量）
本模块重点碰头怎样开展全局精进，系统性地拉升组织效率。随着公司的规模扩张，从依靠个人本领单打独斗的孤胆英雄，就一线经验说，需要进化成为依靠制度流程协同作战的大兵团，于是敏捷的运用范围从单个小队伍到多个队伍再扩大到整个公司，偶然成功变成必然成功。
一、
敏捷版本火车（
多队伍的跨部门角度
）
痛点问题：
完整的解题打法包含软件和硬件，多队伍怎样协同交付？
解题打法：
敏捷版本火车
Agile Release Train（ART）
方案实操要点：
1.
ART的规划PI
Planning
1）多队伍联合排期
2）规划迭代事务差事
2.
ART执行
1）分成版本火车和研发队伍两层
2）研发队伍每日定期交流
3）版本火车每周定期交流
4）呈报进展和障碍隐患
5）构筑上下层的资讯反馈渠道
3.
ART查验和调整
1）分层的检视事务进展
2）回顾流程改开展动项
3）调整业务诉求以对齐货品标的
实例分享：
华为大采购系统开发队伍的诉求滚动规划
二、
价值流交付（
公司角度
）
痛点问题：
商机稍纵即逝，怎样加速货品的交付周期？
解题打法：
价值流交付
方案实操要点：
1
. 价值流映射
1）可视化上下游的事务关系
2）度量事务流效率
3）发现精进的机会点
2. 规模化敏捷轮廓SAFe分层的组织架构、敏捷扩大到整个公司层面
实例分享：
华为研发价值流的改进，落地时，香港金管局区块链标杆项目HKTFP
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|钟义杰老师
适合谁听
公司的项目管人人员、有一定的带队伍作战心得或者潜力的储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。