敏捷项目管理与企业实践

破冰环节

：破冰

+队伍组建

首讲：领会敏捷

——环境变化，敏捷兴起

导入：

时代变化、为何敏捷项目管控兴起？

导入视频实例

：公司开发货品是否如此？

1）市场竞争加剧、环境越发不确定、货品生命周期缩短的货品开发怎样做？

2

）从

“工业化时代”（确定性，流程化）到“V

UCA

复杂性时代

”（易变，不确定、复杂、模糊），套路/办法是否仍一样适用？

3

）

V

UCA

时代和

B

ANI时代

视频实例

：为何买方总是频繁更改诉求？

1）诉求：你问买方要诉求，买方真的一开始就知道自己想要的为何吗？

2）变更：是变更将控要害，还是货品价值、买方满意要害？

一、办法升级：传统项目管控（瀑布）和敏捷项目管控

——确定性VS不确定性

1. 确定性时代的管控办法：瀑布

管控确定性项目：

详细规划、将控变更

管控确定性项目的办法：

瀑布流程（诉求规划开发验证收尾）

2. 不确定时代的管控办法：敏捷

模型

：

S

tacey复杂性模型（复杂程度：简单的，繁杂的、复杂的、混乱的）

实例

：现况中的问题

管控不确定性项目的办法：

增量、迭代、迅速的增量

+迭代

4. 不同时代特性下的项目生命周期

1）预测型生命周期

2）增量型生命周期

3）迭代型生命周期

4）敏捷型生命周期

5）混合型生命周期

差异比较：

传统

VS敏捷

1）交付：迥然相异的交付方式（

统办法一次交付价值

VS敏捷办法增量\多次交付价值

）

2）本质：天壤之别的底层推演（

传统铁三角

VS. 敏捷倒三角

）

三、领会敏捷核心精髓：敏捷宣言和要则（从

“办法/流程”到“信念/氛围”）

1

. 敏捷开发宣言（4大核心价值观）

1）个体和交流>流程和抓手

2）事务的软件>详尽的文档

3）买方携手>合同谈判

4）响应变化>遵循规划

2. 敏捷宣言的12要则

四个组合：

队伍为本、货品交付、买方满意、质量内建

3.

精益开发

7要则

小组研讨

：敏捷要则操练活动

四、为何敏捷使事务更高效？

1. 敏捷项目管控更具价值交付

——更关注价值交付而非结晶产出，分次交付而非一次性交付

2. 敏捷带来态度/关系上的改变

1）对项目管控流程的态度

2）对学识员工的态度

3）业务队伍和开发队伍关系的改变

4）对待变更的态度

3. 敏捷带来的办法改变

1）更大的灵活性和稳定性

2

）减少非生产性

\非增值差事

3）更高的质量，更快的交付

4）拉升队伍绩效

5）速度更快，失败成本更低

4. 干系人喜欢敏捷，满意度拉升

1）高级管控层：效率、拉升投资回报率

2）买方：拉升对变更的适应性、更大的价值

3）执行管控层和开发队伍：更高质量、更少在进程和货品上的浪费、更少不必要的重复劳动

次讲：走向敏捷

——创建环境、

付诸行动

一，运作架构：敏捷

S

crum

运作轮廓

1. 敏捷的三大办法：SCRUM

敏捷轮廓

+精益/看板+极限编程（

XP）

2. 敏捷的三大支柱：透明+检视+适用（调整）

3. Scrum的3355（3个定位+3个工件+5个经过/会议/仪式+5个队伍价值观）

4.

敏捷项目管控（

Scrum）架构全景

愿景描述

：电梯营销术

拆解指标

：净现值

NPV,投资回报率ROI,内部收益率IRR,回收期PBT

实战上手

：规划货品盒子

二、创建环境：敏捷队伍和协同环境

1. 创建物理环境

1）集中队伍成员（集中办公）

2）设立专用区域

3）消除干扰因素

4）创建高效交流的移动事务环境

模型

：交流的充实度和有效性

2. 组建高绩效自组织敏捷队伍

构筑敏捷定位：

敏捷队伍主要定位和定位之间的关系

敏捷队伍五大核心价值观：

承诺、专注、开放、尊重、勇气

改变队伍理念：

跨职能、自组织、自管控、将控队伍规模、行为成熟

队伍决策：

参与式决策

/队伍决策

三、行动理念：在项目中引入敏捷办法，行动中调整，在奔跑中调整姿态

第一步：明辨真假，实操中，统一语言

第二步：小步快跑，具体来看，持续改进

1）推进——项目可视化

2）践行——有效的敏捷办法

3）助推——队伍成员持续成长

4）鼓励——队伍成员分享学识

第三步：队伍跃升，华丽蜕变

1）练就——自组织队伍

2）达成——高绩效敏捷队伍

视频

：公司敏捷实践实例

四、付诸行动：公司实践中炼就敏捷高绩效自组织队伍的步骤

1. 立规范———自组织队伍的六大准则

准则一：共享愿景，具备共同标的

准则二：分担责任，彼此承诺致力于标的达成

准则三：队伍具备充分的放权，自我决定怎样最好地完成事务

准则四：队伍共同构筑基本规则和事务协议，并借助队伍力量破解难题

准则五：队伍成员之间密切交流，高效协同，共享学识

准则六：展现良好的队伍信念和队伍精神

2. 搭班子——敏捷队伍成员的组成要求

要求一：少于十人的专职队伍成员

要求二：跨职能队伍成员

要求三：集中办公，或者有本领化解地点不同带来的挑战

要求四：由通才和专家组成的混合队伍

要求五：稳定的事务环境

3. 带队伍——践行仆人式领导(服务型领导）

1）为队伍移除障碍

2）保护队伍免受干扰

3）激励队伍成员，提供演进机会

4）敏捷队伍的价值转移

5）积极聆听

6）开发高情商

4. 促绩效——拉升队伍绩效

1）管控队伍冲突

2）助推队伍会议

3）加强队伍协同

4）创造环境，让队伍自组织

小组碰头

：本组织组建高绩效敏捷队伍的做法和遇到的挑战

三讲：敏捷事务

——敏捷项目运作进程

一、定义货品愿景和货品路线图

1. 敏捷项目中的规划

1）敏捷事务中的规划模型图（多层级规划）

2

）项目路线图的

7个步骤

2. 定义货品愿景（创建货品愿景的4个步骤）

步骤一：创建货品标的

步骤二：创建愿景声明的草案

实战公式：

为了

……，实操中，谁……，这个……是一个……，它……不同于……，我们的货品……

步骤三：和货品和项目干系人确认愿景声明，并根据反馈开展修改

步骤四：最终确定愿景声明

3. 创建货品路线图的步骤

步骤一：识别货品诉求

步骤二：整理货品特性

步骤三：货品特性的估算和排序

步骤四：决定大致的时间轮廓

二、货品规划和发布规划：发布货品

/服务

1. 细化诉求和估算

1）用户定位的识别（基于用户故事研讨会）

诉求分解术：

史诗故事

->特性->用户故事->差事

实例

：诉求层级的实例

细化

/梳理：

待办事项的

4种常见类型

2）用户故事的编写和整理：创建用户故事的步骤

抓手

：

3C（卡片、交谈、确认）

碰头

：为何敏捷不用规格说明书？

好的用户故事的特点：

遵守

INVEST要则

定义完成准则

DoD：

区分

DoD的不同层次

2. 发布规划

1）梳理项目需要做的所有事务——完成“货品待办列表”

管控货品待办列表：

符合

DEEP要则

亲和估算：

T恤尺码分级，就一线经验说，水果大小分类

对比：

用户故事点数

VS时数

2

）创建发布规划：对项目开展总体规划

——构筑“用户故事地图（货品地图）”

实战上手

：开发定位卡

实战上手

：根据货品盒撰写用户故事

实战上手

：相对估算操练

实战上手

：用规划扑克估算用户故事

三、冲刺

/迭代管控

1.

召开冲刺规划会议

——构筑“冲刺待办列表”

第一步：重新排序冲刺待办列表

第二步：借助

3Cs交谈确认“用户故事”

第三步：将用户故事分解为

“事务”

第四步：估算每项事务的

“时数”

第五步：承诺达成查验（

CommitmentRealityCheck）

第六步：制作用户故事的事务卡：用户故事编号、负责人、理想时数估算、事务描述

2

. 展示事务和集成反馈

1）开展迭代末增量货品审查——召开迭代审查会议

迭代审查常用的图表：

燃尽图

/燃起图，具体来看，累计流量图，迭代事务量图，停车场图，跟踪漏网缺陷图，将控图

2）开展迭代末心得教训收束——召开迭代回顾会议（5个步骤）

自我评核抓手

：雷达图

破解难题抓手

：鱼骨图，五问法

(FiveWHYs),价值流图和进程拆解

实战上手

：小组上手回顾会议

实战上手

：冲刺规划

3

. 交付项目结晶和收尾

1）发布增量货品/结晶

2）召开发布回顾会议

3）交付项目货品或者结晶

4）召开项目回顾会议：感谢游戏，落地时，回顾做得好的/需改进之处，持续改进

5）结束项目活动

四讲：敏捷实践

——敏捷转型和公司实践

一、敏捷办法适用性评核

评核维度和模型

：信念、队伍、项目

二，用敏捷办法在组织中推行敏捷（

6个步骤）

第一步：培训，换个角度看，转变思想观念，为试点做准备

第二步：教练和带出，启动试点项目

第三步：扩展到组织，开展更广泛的培训，让更多项目采用敏捷

第四步：评核施行绩效和结晶，持续调整

第五步：构筑广泛适用的项目管控架构

第六步：内化形成统一的敏捷实践和信念

三、促成变革：从办法流程到信念氛围

1. 改章程：传统项目章程敏捷项目章程

2. 改办法：预测型办法敏捷型办法

3. 改抓手：文档报告资讯发布站

4. 改队伍：牧羊犬领头羊

5. 改观念：洞察敏捷转型需要防止的“误区”

碰头

：敏捷实践痛点以及可能的破解思路

实例拆解

：一个传统队伍的敏捷转型破局之路

课程收束和回顾

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博闻智咨询|吴志德老师