项目管理全领域技能提升

开场碰头：

公司项目管人者遇到的痛点和掉过的

“坑”

首讲：解读项目管控概念，拆解项目管控特点

一、项目

项目：

为达成预定的标的而从事的有时间和资源限制的一系列活动

举例：

生活事务的项目

1.

项目的

5大特点

二、项目管控

项目管控：

将相关学识、本领、抓手、技艺运用到项目活动中，以完成项目的诉求、达成项目标的。

1. 项目管控的三大特性：临时性、独特性、渐进性

2.

项目成功和失败的

8要素

分组上手：

分组列举你的事务和生活中涉及的项目和项目特点

首讲：项目要开干

——及时挖掘项目诉求、标的和范围

一、项目的标的管控

1. 深挖项目的各维度标的

2. 识别项目标的

要则：

SMART要则

实例办法：

小张买鼠标

3. 整合项目标的

抓手分享：

项目章程

要点一：项目章程的要害要素萃取

要点二：项目章程签发放权

要点三：项目章程内容推广发布

分组上手：

编制你的项目章程

二、项目的范围管控

1

.

精准识别项目范围

办法一：头脑风暴

办法二：访谈

办法三：焦点小组

办法四：问卷调查

办法五：标杆对照

2. 制作项目范围说明书

3

.

开展项目事务分解、生成事务分解表

办法：

WBS分解

1

）

W

BS分解八要则

2

）

W

BS

分解三要点

要点一：将控好事务差事的分解颗粒度

要点二：明晰好事务差事的主要负责人

要点三：分配好事务差事的资源

分组上手：

编制你的项目的事务分解结构（

W

BS）

三讲：项目盯核心

——时刻抓住项目进度，成本和质量

一、项目进度管控

导入：

项目进度管控能破解的问题

1. 拟定项目进度规划

第一步：定义活动

第二步：排列活动顺序

第三步：

估算活动持续时间

办法一：要害路径法

办法二：横道图法

办法三：里程碑经过

抓手分享：

双代号网络图法

分组操练：

运用横道图或者网络图编制项目进度规划

2. 将控项目进度

1）合同手段

2）组织手段

3）技艺手段

交流实践：

对已编制的项目进度规划，碰头怎样缩短项目工期

二、项目成本管控

1. 项目成本

的

7种

构成

2. 项目成本规划

1）按照成本组成编制

2）按照项目结构编制

3）按照工程施行阶段编制

3. 成本估算的三个办法

1）类比估算法

2）自下而上估算法

3）三点估算法

4. 项目成本将控

办法：

基于挣值（

Earned Value）的成本将控

三、项目质量管控

1

.

规划项目质量管控

1）质量管控规划

2）测试和查验的规划

3）质量成本

2.

规划质量管控运用抓手

抓手一：因果图（鱼骨图、石川图）

抓手二：流程图（进程图）

抓手三：排列图（帕累托图、柏拉图、二八要则）

抓手四：核查表（核对表，统计拆解表、调查表法）

抓手五：将控图

抓手六：直方图（质量分布图）

抓手七：散步图（散点图、相关图）

实例分享：

因果图和将控图

运用：

原七种质量抓手以及运用情境、新七种质量抓手以及运用情境

3

.

施行质量保证

1）管控质量V.S.质量保证

2）质量测量指标

4

.

将控质量的抓手和技艺

1）进程拆解

2）根本原因拆解

3）问题破解

4）审计

5）质量报告

6）测试和货品评核

7）统计抽样

8）查验

5. 5种质量管控水平

四讲：项目要资源

——时常做到项目资源、交流两手都要硬

导入：

项目资源管控

——演进趋势和新兴实践

一、项目人力资本管控

1.

组建项目队伍

呈现方式一：层级型

呈现方式二：矩阵型

举例：

RACI矩阵

呈现方式三：文本型

2. 人员遣散规划

3.

项目队伍建设和队伍建设形式

1）集中办公 2

）激励

3

）培训

4）绩效评价

5

）聚餐

6

）拓展

7）旅游

4.

不同形式的项目管控组织

1）项目型组织——将控力度强

2）职能型组织——将控力度弱

3

）矩阵型组织

——将控力度中

二、项目物质资源管控

1. 材料验收的4要求：进场验收复检、按照准则验收、验收内容完整，不合格应拒收

2. 材料保管和发放4要点：分门别类、及时入库、构筑台账、注意四防

3. 装置验收、保管以及定期维护、保养

4. 物质资源的四防：防火，防水、防盗、防雷

三、项目交流管控

交流：

有意或者无意的资讯交换。交换的资讯能够是想法、指示或者情绪

1.

交流最简单的

4种方式：听、说、问、看

2

.

交流要则

1）5C要则

2）交流网络和交流通道

3）交流模型

3. 交流办法：交流交流、推式交流、拉式交流

游戏交流：

交流漏斗效应（单一指令交流和双方交流交流的区别和成效）

情境运用：

在项目交流中的不同会议（项目管控中有必要开展的会议）

1）项目启动会——放权开干

2

）项目进程会

——定期迭代

3

）项目收尾会

——验收确认

4

）项目复盘会

——反思收束

实地上手：

短时间高效还原一场项目进程会议

五讲：项目想得奖

——一直紧抓项目隐患、安全、环保以及绿色文明施工

一、项目的隐患管控

项目隐患：

是一种不确定的经过或者条件，一旦发生，就会对项目标的造成积极或者消极的影响

1. 单个隐患VS.整体隐患

2. 项目隐患分类

3

.

项目隐患识别抓手

1）核对单

2

）

SWOT拆解

5.

项目隐患的定性拆解

1）概率影响矩阵：概率 X 影响＝隐患值（敞口）

2）隐患概率和影响评核

4

.

项目隐患的定量拆解

办法：

还原

1）

确定性来源隐患

——要害性拆解

2

）不确定性来源隐患

——敏感性拆解

补充：

定量隐患拆解和定性隐患拆解的区别

5

.

项目隐患将控以及化解

1）

隐患登记册

2）

隐患报告

3）应急化解打法

4）隐患化解的四种打法：接受、转移、规避、减轻

二、项目安全管控和环境管控

1. 安全架构、安全制度构筑和运行

2. 应急预案防患治理、安全事故处理

三、项目实地的绿色文明施工

1. 文明施工，保护环境

2. 安全卫生

头脑风暴：

参训者穷举法自己所在项目全进程中有关安全环境方面的事故和预防措施

第六讲：项目要增色

——定期关注项目采购

一、项目的采购管控

1.

项目采购管控

8步骤

抓手分享：

3种采购合同类型以及适用情境

2

.

项目采购施行

1）方式：自制或者外购拆解

2）载体：投标人会议

3）谈判：谈判打法、谈判要则

4）签合同、验质量、办入库

3

.

项目采购将控

1）技艺常交底

2）质量要跟上

3）进度要可控

4）索赔管控

5）争议索赔流程

6）绩效审查、查验、审计

4. 项目采购结束

第七讲：项目要满意

——时刻关心项目干系人

一、项目的干系人管控

1. 识别干系人（干系人树识别，定期识别、识别干系人开展时机以及注意事项）

2

.

规划干系人管控

1）

干系人管控核心

——发起人

2）

干系人管控内核

——让干系人满意

3）干系人管控要害：优先级排序

4）抓手：干系人登记册

3. 管控干系人参与

4.

干系人管控

5步走

分组操练：

完成项目干系人管控抓手表

课程收束：小组回顾和分享

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|李军强老师