课程背景
项目管控绝对是一门以差事为导向的学问。项目人员的安排和组成显得尤为要害，由于必须将差事分配到每个人的头上，给他们以正确的事务指示，并对他们予以督导和支持。相比之下，对项目的领导则更为侧重于怎样处理好带队人和项目成员以及其他相关人士的关系，同时也注重带队人的个人素质，由于正是这些素质将决定人们愿不愿意追随你。正所谓没有追随者就没有带队人。项目领导不仅体现在项目进程本身，它还包括你怎样展现对事物的洞察本领和远见卓识。
一个
“卓有成效”的项目是指它能勾住潜在的队伍成员参与进来，同时使现有的项目成员感到乐在其中。一个“卓有成效”的项目是新颖，刺激意义重大甚至美妙绝伦的。并且，具体来看，由于项目得到了正确的领导，人们不仅从中获取学识和乐趣，更创造出真正不同凡响的东西。
作为项目带队人，你所领导的每个项目都能够成为
“卓有成效”的那一个，只要你能掌控好现有最出色的队伍成员，让他们拿出最卓有成效的业绩。更要害的是，只要你充满热情，尽职尽责，秉持公正，换个角度看，任何项目都能够做得“卓有成效”。自然你也经过这样的系列项目管控锤炼变成了一位卓有成效的项目经理。
课程收益
● 弄懂理想的项目队伍的画像，在项目事务中熟练运用理想队伍炼就六步法；
● 掌握队伍领导四要素，在项目管控中熟练运用项目交流十大抓手；
● 掌握项目定义和规划阶段的常用抓手，会带领和指导项目队伍完成项目章程和WBS表格。
● 熟稔项目交付和收尾阶段卓越项目经理需要完成的事情，具体来看，掌握项目变更文件的运用，熟练操作项目收尾审查三件事。
● 掌握卓越项目经理怎样在困境和危机中化险为夷，破解难题。并让自己更为身心健康，做队伍的强大带队人。
课程大纲
开场碰头：
卓有成效的项目经理应该为何样的？项目经理是项目的带头大哥，是项目的直接带队人，那么带队人应该具备什么特点？
首讲：理想的项目队伍画像
——队伍的好坏由你决定
一、有成效的项目特征
二、炼就理想队伍需要关注三点
1. 百花齐放——多样性
2. 趋之若鹜——积极性
3. 队伍成员要有正面的事务态度
三、卓有成效的项目经理要具备六大本领
1. 良好的交流协调本领
2. 卓越的凝聚驱动本领
3. 出色的统筹研习本领
4. 超强的组织和策划本领
5．迅速敏捷的应变本领
6. 成熟的平衡、归纳、萃取本领
四、炼就理想的队伍需要走稳要害
6步
1. 和队伍成员初次见面需彰显出“带头大哥”的本领和魅力
2. 给队伍最优资源
3. 做好队伍的后备
4. 聆听队伍的声音
5. 及时处理问题
6. 庆祝新队伍成员加入
次讲：队伍领导四要素
一、关注成员个体
1. 弄懂你项目中的每一位队伍成员——记住姓名、值得欣赏、学会尊重、发掘队伍中的定位
2. 5种招数激发成员的最大潜力
1）聆听 2）设定标的 3）反馈 4）批评 5）训练
3. 3步启发和激励他人：鼓励-助推-认可
4. 关注自己——以身作则，言行一致
交流实践：
根据事务情景赞美一下你的项目队伍成员
二、
制订和分享一个明晰的规划
1. 项目规划层级——
GOSPA
模型
1
）
G：标的
2
）
O：指标
3
）
S：打法
4
）
P：规划
5
）
A：活动
2. 指导项目队伍拟定项目规划
3. 用4种不同情景来传达你的规划
1）指导 2
）劝服
3）协助 4）信任
分组操练：
每个小组列出自己项目需要哪些规划因素
三、
练就真正的队伍意识
1. 队伍信念
建设
1）构筑一致同意的事务方式
2）防止模棱两可的形式和行为准则
3）庄重的基本要则
2. 队伍成员在事务中最看重的三个R
1）respect尊重 2）recognition认可 3）relationship关系
3. 队伍建设八大招数
1）用培训机会链接队伍成员
2）召开队伍会议
3）组织不同类型的社交活动
4）及时赞美和表扬
5）拉升队员的凝聚力
6）做出公开的承诺
7）给队伍命名
8）选一个副手
交流实践
：规划一场别具特色的队伍建设
四、保持持续有效的交流
1.
2个情境下的
队伍交流
1）个体间的交流
2）集体间的交流
2. 不同的项目会议都需要分
3
阶段化解
1）会议开展前——需要精心准备
2）会议开展中——需要高效有力
3）会议结束后——跟进追踪结果
3. 处理队伍冲突
5
打法
打法一：一对一交谈
打法二：在队伍会议中提出
打法三：调停
打法四：对峙
打法五：处罚
游戏交流：
单方面交流和双方交流交流的区别和成效
收束：
队伍交流中常用交流
1
0大抓手
三讲：
做好项目
定义和规划阶段
的带队人
一、在项目定义阶段，需亮出项目经理出色的统筹研习本领
1. 项目的定义
1）项目标的的SMART要则
2）要害：防止项目范围的扩张
2. 定义阶段的
3
种项目领导招数
1）和上级交流
2）管控利益相关者
3）协商
3. 做好项目启动会
1）识别项目干系人，找到项目核心主力
2）初建项目轮廓，完成差事分配
3）识别项目隐患，规划资源安排
4）完成项目章程，做好项目放权
抓手上手：
做好自己的项目章程
4. 队伍的未来演进
1）组建期 2）激荡期 3）规范期 4）执行期 5）收尾期
二、在项目规划阶段，要展现项目经理的超强组织和策划本领
1. 项目规划的6要素
1）货品 2）活动 3）顺序
4）时间 5）资源 6）隐患
2. 规划怎样采用你的队伍
抓手分享：
线性责任图、保障承诺：事务包定义
3. 隐患识别、评核和化解
1）识别项目隐患，提早规避隐患
2）不能规避隐患，评核隐患影响力
3）找出不同隐患化解打法
4. 领导完成项目规划
1）领导队伍完成WBS
抓手上手：
完成自己项目的WBS
2）带队做好项目横道图
3）指导完成项目成本预算
4）领导完成项目质量规划
四讲：
做好项目
交付和收尾阶段
的带队人
一、在项目交付阶段，需亮出项目经理迅速敏捷的应变本领
1. 督导和将控
1）督导和将控循环
2）报告
3）变更将控三部曲
a提出变更请求
b评价变更请求
c做出变更反馈
抓手分享
：《项目变更申请单》，《项目变更日志》
2. 边走边学——从项目进展中淬炼心得教训
3. 交付阶段的队伍领导
需警惕
的
4
种队伍状态
1）划桨奴隶 2）目光狭隘 3）群龙无首 4）巅峰表现
——移交是交付阶段结束，实操中，也是收尾阶段的开始
二、在项目收尾阶段，就一线经验说，要展现项目经理成熟的平衡、归纳、萃取本领
1. 收尾需要完成3
项差事
——审查、行政管控、庆祝
2. 审查
3
件事
1）项目审查 2）心得教训 3）个人反馈
3. 队伍成员转变到新的组织中适应新开始
五讲：困境中的项目带队人
一、在面对抵触时，需体现项目经理良好的交流协调本领
1
. 抵触是不可防止的
2. 抵触的洋葱模型
3. 破解冲突
3
步走
1）分享冲突内容，往细里说，相互共情
2）共同探讨相互都能接受的破解办法
3）达成共识后破解冲突
二、在危机当前，要亮出项目经理的卓越凝聚驱动本领
1. 问题出现后化解打法
1）保持队伍积极参与
2）让利益相关者及时弄懂情况
3）迅速破解难题
2. 时间、成本和质量之间找取舍和平衡
3. 拟定应急规划
三、要在困境中做强大的带队人，项目经理需持续拉升综合素质以及本领
1. 练就你的应变力
2. 具备情感领导力
3. 兼顾政治领导力
1）影响力和劝导力
2）谈判交涉本领
3）构筑关系网和结盟的本领
4. 保持坚强和身心健康的三途径
1）健康的饮食
2）充足的运动
3）充分的休息
5. 卓越项目经理的职业转型
课程收束：
小组回顾和分享
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李军强老师
适合谁听
项目经理、各类组织中的各级管人者、参与项目管控的各类人员、以及对项目管控感兴趣者。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。