决胜关键——非职业项目经理的项目管理

首讲：预备阶段：热身热心

一、何为有效的项目管控

1. 人+流程=成功

辩论：

善于管事

VS善于和人打交道

2. 你的队伍成员

3. 你的领导风格

分享：

你和你的上司

二、练就非庄重权力的四大基本行为准则

1. 展现尊重

2. 优先聆听

3. 明晰期望

4. 承担责任

碰头：

哪些行为体现或者违反了准则？

三、项目管控学识架构

1. 5大进程组

2. 10大学识领域

3. 49个进程

次讲：启动进程

一、指导思想

游戏：

你会走直线吗？

二，确定利益相关方

1. 识别所有利益相关方

2. DANCE法则确定主要利益相关方

项目实例：

公司项目或者指定项目

三、有效利益相关方访谈

1. 价值五步法

2. 提问漏斗法

情境还原：

访谈

3. 访谈清单

4. 项目约束模型

四、拟定项目章程

项目实例：

公司项目或者指定项目

三讲：规划进程

一、指导思想和要则

1. 规划中运用四大基本行为准则

2. 规划的核心要素

二、规划隐患管控打法

1. 隐患识别

2. 隐患评核

3. TAMER隐患化解打法

项目实例：

公司项目或者指定项目

三、规划项目进度

1. 创建WBS

2. 活动排序

3. 资源估算

4. 工期估算

5. 要害路径拆解

6. 资源对工期和要害路径的影响

项目实例：

公司项目或者指定项目

四、规划项目预算

1. 成本类型

2. 自上而下和自下而上估算

五、规划交流规划

1. 交流的通道

2. 交流的方式

项目实例：

公司项目或者指定项目

四讲：执行进程

一、指导思想和要则

二、队伍演进阶梯理论

1. 5阶段队伍演进

2. 基于信任构筑关系

三、成长金钥匙：责任模型

视频：

狮子王

1. 差事

2. 承诺

3. 回顾

4. 赞扬

四、构筑队伍责任制度

1. 定期责任呈报制度的特性和作用

2. 队伍责任例会

情境还原：

主持例会

五、举行绩效对话

1. 四项基本行为准则的运用

2. 对话规划表

情境还原：绩效对话

六、交流破解冲突

1. 项目冲突来源

2. 冲突打法

3. 交流和反馈

4. 三元六步处理冲突

项目实例：

公司项目或者指定项目

七、进度绩效问题解题打法

1. 有效提问

2. 问题破解打法

1）调序

2）加班

3）减时

4）增源

5）间流

实例碰头：

要害资源不到位

五讲：监控进程

一、指导思想和要则

二、面对危机的三种心态

三、让利益相关方弄懂项目状况

1. 拆解项目状况

2. 项目进展报告

碰头：

你喜欢什么类型的报告？

四、有效化解管控项目范围变化

1. RAPID将控流程

2. 扩大范围和发现范围

五、向上管控：问题升级打法

1. 对发起人确认问题升级

情境还原：

向发起人呈报问题

2. 跨部门破解难题

第六讲：收尾进程

1. 指导思想

2. 项目结束清单

1）差事评核清单

2）确认完成项目范围

3）完成采购流程

4）记录应吸取的教训

5）向主要利益相关方提交最终报告并获取签字

6）构筑项目档案

7）公布项目成功

8）借助奖赏和激励庆祝项目结束

第七讲：课程收束和结束

1. “一页纸”项目管控模型

1）差事

2）标的

3）资源

4）进度

5）成本

参训者交互分享

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博闻智咨询|陈永生老师