项目全过程管理最佳实践

第一

讲

：项目和项目管控

一、

项目

-组织成功和高效执行本领的催化剂

1. 项目的概念和特点

1）临时性

2）独特性

3）渐进明细性

4）驱动组织变革

5）价值导向

操练：

哪些是项目哪些不是非项目

2

. 项目和日常营运的

差异和共同点

1）差异

a

临时性

V

S持续性

b

独特性

VS相似性

c

渐进明细性

VS准则化

2）共同点

a都需要资源

b需要规划、执行和将控

c达成组织的标的或者方略规划

实例：

项目就在我们身边，事务中和生活中的例子

操练：

小组选项一个项目作为两天课程的操练

3

. 项目的三重约束

1）范围，进度，在实际应用里，成本之间的平衡

2）三重约束对项目的制约性

二、

项目管控轮廓

1. 项目管控的演进和运用实践

1）传统项目管控和现代项目管控

2）项目管控在中国的演进

实例视频：

鲁布革项目冲击波

实例研讨：

成功的项目管控和低效的项目管控

2. 项目管控进程

1）项目的五大进程组以及其相互之间的关系

2）项目管控的两类进程：管控进程，技艺进程

3.

项目阶段

1）通用项目阶段

2）项目阶段的特征

实例：

不同业界的阶段划分，举例：建筑业，

I

T业界，制造业研发项目

分享：

小组项目的阶段划分以及将控和决策点评核

5

. 项目管控管

十

大学识领域

碰头：

完成一个进程项目涉及哪些学识领域？

6.

项目管控的组织环境

1）项目管控的组织形式

2）不同项目运行的组织模式选项和对项目的影响

课堂研讨以及实战上手：

针对公司项目特点的项目组织选项和影响拆解

第二

讲

：项目的启动

—千里之行，实操中，始于足下

一、

项目启动

进程组

1. 项目

选项和决策

1）主观选项

2）数学模型选项

2.

识别

项目

相关方

1）怎样得到相关方登记册

2）怎样拟定相关方管控打法

3

.

确定

项目

标的和成功准则

1）买方诉求拆解

实战上手：

运用

kana拆解法定位货品诉求以及定位

2）标的的SMART要则（具体，可衡量，可达成，相关的，时间性）

2）项目标的的组成：范围标的，进度标的，成本标的，质量标的，假设条件和制约因素

3）找到最要害的标的-标的精进矩阵

实战上手：

定义项目标的，制作标的精进矩阵，明晰可交付结晶

4

. 项目章程-项目管控的准则和规则

1）项目章程的要害作用

2）项目章程内容和模板范例

3）任命项目经理

操练：

拟定所选项目的项目章程

5

.

任命项目经理

-项目

成功

的

唯一责任人

1）项目经理的责任点

2）合格的项目经理所应具备的本领：项目管控英才三角形

3）高效项目队伍的特点

分享：

和项目管控英才三角形相比，自己的优点和需要改进的地方

碰头：

所处项目队伍的特点？

第三

讲

：项目的规划

—运筹帷幄，决胜千里

实例来由引见：

引见用以贯穿始终的实例项目的来由、差事等等

一、

项目范围管控

1. 有效的项目范围管控

1）诉求拆解-需要VS想要

2）定义范围-从相关方诉求到货品范围再到项目管控范围

实地研讨：

小组所选项目的诉求怎样收集？怎样将诉求转化成项目范围？

2

. 有效的项目事务分解抓手

1）WBS分解的运用-从复杂到简单

2）WBS分解的办法：自上而下，头脑风暴，在实际应用里，模板

3

）

W

BS分解的步骤

4）WBS词典以及七基本要素

实例拆解：

世博会项目

WBS

实战操练

：

小组所选项目的WBS

制作，选两个事务包做

W

BS词典

二、

项目

进度

规划编制

1. 项目规划编制管控的准则流程(见右图)

2. 构筑差事之间的有效推演关系(见右图)

1）完成-开始

2

）完成

-完成

3）开始-开始

4）开始-完成

5）紧前关系绘图法

实战操练

：

小组所选项目制作项目网络图

3

.

活动持续时间估算

抓手

1）类比估算

2）三点估算

3）自下而上估算

4

.

拟定

项目

进度规划

抓手

1）要害路径法

2）正排和倒排

3）资源精进

4）进度压缩

5

. 项目

进度规划

1）项目里程碑

2）网络图

3）甘特图

实例操练

：

路易

10世的地牢：排列活动顺序，绘制网络图，寻找要害路径，拟定进度规划

三、

项目

成本

管控

规划

1.

项目

成本

管控内容

1）人财物装置抓手

2）应急储备，从实践看，管控储备

3）质量成本

2.

成本

估算精度

1）粗略量级

2）确定性估算

3.成本预算

1）项目资金诉求

2）项目预算

3）项目基准（S曲线）

操练

：

完成小组项目的成本估算，就一线经验说，绘制

S曲线

四、

项目

质量

管控

规划

1.

项目

质量

管控内容

1）拟定质量准则

2）质量测量指标

3）怎样拟定质量核对单

2.

进程改进

1）PDCA

2）增值活动/非增值活动

3

.

质量

管控

抓手

流程图、查验表、因果图、帕累托图、将控图、DOE，

统计抽样

……

操练

：

拟定小组项目的质量准则和验收准则

五、

项目

资源

管控

规划

1.

识别资源

1）定位和职责

2）RAM-RACI图

3）项目组织图

操练

：

识别小组项目的定位和职责，制作一份

R

ACI图

2.

项目人力资本管控

V

S

通用人力资本管控

1）阶段性和持续稳定性

2）一仆二主

3.

项目队伍的演进阶段

1）形成阶段

2）磨合阶段

3）成长阶段

4）成熟阶段

5）解散阶段

操练

：

识别小组项目的定位和职责，制作一份

R

ACI图

沙盘上手：

多差事少资源下的项目施行

(见右图

)

六、有成效和效率的交流

1.

交流诉求拆解

1）所需资讯的类型和格式

2）资讯对相关方的价值

2.

项目交流

维度

(见右图

)

3.

交流办法

1）拉式交流

2）推式交流

3）交流式交流

4.

交流模型

(见右图

)

5.

交流三要则：

及时，准确，恰到好处

实战操练：

按照模板拟定项目交流规划表

交流游戏：

面向管控层

-项目经理-项目队伍成员的有效交流上手

七、

项目

隐患

管控

实例拆解：

奥运会隐患识别

1. 隐患识别

1）隐患登记册

2）潜在化解措施

3）潜在负责人

2. 识别隐患的办法和抓手

1）头脑风暴

2）鱼骨图

3）决策树

实战操练

：

识别小组所选项目的隐患并制作隐患登记册

3

. 隐患定性拆解

：隐患排序

1）定义并拟定隐患发生的概率和影响（见右图）

2）隐患资料质量评核

3）紧迫性，紧急性，发生阶段

4

. 隐患定量拆解

：留多少储备

1）敏感性拆解

2）决策树拆解

5

. 怎样化解项目隐患

1）威胁隐患化解打法

2）机会隐患化解打法

3）应急化解打法

实战操练：

为小组项目中识别的隐患拟定化解打法研讨

第五

讲

：项目的执行和将控

一、

项目

队伍获取和管控

1. 预分派

2. 招聘

3. 虚拟队伍

二、

项目

队伍的建设和管控

1. 培训

2. 团建活动

3. 绩效评核

4. 冲突管控

三、

项目跟踪和项目监控的办法

1. 偏差拆解

2. 趋势拆解

3.

项目的变更管控

4. 项目管控经典运用：挣值拆解

实例解说：

运用挣值法评核项目绩效

四、

项目规划

，

执行

和监控

收束

1.

规划各方面的相互关联和影响

2.

对项目规划维护的要求

第六

讲

：项目的收尾

1. 项目合同收尾

2. 项目行政收尾

3. 项目心得收束

4. 项目绩效考核

小组碰头：

怎样完美收尾？

回顾和收束

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|王爱萍老师