实战式项目管理训练营

前言：课程铺垫

开场破冰：

讲师自我经历引见，构筑链接

标的共建：

对此次课程的目的和标的开展澄清，达成共识

进入状态：

培训项目实例导入，照镜子

-自我反思-定位

首讲：项目管控的系统轮廓【打基础】

一、何为项目，何为项目管控？

实例导入：

从《西游记》来看项目管控的定位，《流浪地球》拆解项目管控的范围。

1. 项目管控的定义和拆解（不确定性和创造性）

2.

为何要采用项目管控的方式？

(有何优势？对于我的价值点？)

3. 项目管控的可产出的结晶（和公司现有货品对照链接）

4. 项目管控的铁三角为何？（范围、进度、成本约束；探清边界）

二、项目管控定位转型的定位和核心思路【理清身份】

带出碰头：

项目经理的主要定位和核心本领

1.

项目经理的主要职责为何？

1）识别项目诉求（诉求的冰山模型┃“说出来的”和“说不出来的”┃真诉求和假诉求）

2）构筑可达成标的（高层项目愿景和项目施行标的┃标的的具体分解转化）

3）平衡项目的范围、时间和成本（项目管控铁三角┃实际情境）

4）满足相关方的诉求（谁是相关方┃影响也是一种满足的方式）

2.

项目管控的

“6条核心思路” 【贯穿始终】

1）买方诉求导向思路（项目队伍是第一用户！没有深度体验做不好货品）

2）标的导向思路（以终为始，全进程、全队伍抬头盯着标的看；达成共识）

3）规划性思路（渐进明细的做规划；标的分解；持续跟进；响应变化）

4）责任明晰思路（以标的达成为导向的资源调配；分工和差事明晰）

5）流程思路（梳理流程形成通路；找痛点-抓重点-清障碍）

6）一体化思路（横向到边 纵向到底；结构化梳理轮廓，一体化整合）

三

、项目经理的迅速成长路径【自我修炼】

1.

学识轮廓搭建：美国项目管控协会

-通用项目管控指南引见

2. 项目心得累积：借助项目拓宽自我的边界

3. 问题破解本领：攻坚本领

四、项目管控的学识架构

-“5进程X10模块”【构筑学识轮廓】

五、项目方略

1.

SWOT拆解法(项目级拆解)

1）

抓手模板：

SWOT拆解模型

2）

本领实操：

SWOT拆解运用办法

3）

实用招数：

SWOT拆解拟定打法

实例举证

：

SWOT拆解法抓手采用实例

实地上手：

用

SWOT拆解法针对典型项目开展拆解

次讲：组建项目队伍

-项目队伍和项目干系人管控（资源调动）

一、识别对项目有影响的干系人

1. 权利/利益方格

2. 权利/影响方格

3. 影响/作用方格

4. 凸显模型

二、规划、管控和将控关系人的参与

事务模板实例：

运作项目中的交流规划表

三、多维度的交流和办法

故事性实例：

怎样交流更为有效？

四、交流模型和交流的招数

1. 领导力

2. 影响力

3. 决策力

五、教练技艺在项目管控中的运用

三讲：项目规划的拟定和施行

-项目范围管控【标的规划】

一、买方定位：谁是我们的标的买方？

1. 买方细分的办法：买方调研技艺（海量资料拆解法，问卷法，面对面访谈法）

2. 买方诉求难以清晰获得的破解办法（第一用户 体验法）

3. 访谈标的买方的筛选（社区营运和“极客”练就）

二、买方诉求层次拆解（痛点、痒点、兴奋点）

1. 买方诉求分类-卡诺模型

实例：

以消费品为例

领会买方的三层次诉求

2. 买方诉求的痛点挖掘法

实例：

工业品实例，情境化拆解法（实用技艺）

3. 买方诉求的优先级拆解办法

实例：

群体决策办法（专家打分法）

4. 对诉求领会不一致的调节办法（德尔斐法，权重配比）

三、项目标的的确定

1. 买方诉求转置项目标的

抓手上手：

矩阵法的运用

2. 项目标的的优先级排序

抓手上手：

AHP层次拆解法的运用

四、诉求转项目范围（

WBS）【项目管控的颗粒度】

五、诉求转技艺的拆解办法【纵横矩阵法】

1. 货品研发项目的立项和结项决策

2. 项目立项书的运用（评价内容和维度的模版化）

3）要害诉求评审

4）研发项目的成本预估和打法调整

5）项目隐患评核点

6）项目的规划管控（项目差事时间表）

7）货品Roadmap的运用

8）项目里程碑的确立办法

3. 项目标的

1）实用办法：怎样设置项目标的

2）抓手模板：项目标的的准则模板

3）实例举证：某货品项目标的

实地上手：

按照项目标的准则格式和要求写出典型项目的标的

4. 实用的竞品拆解【实例为主 因地制宜】

1）实战实例导入（情境化）

实例

：工业品竞品拆解实例（百亿公司）

实例：

消费品竞品拆解实例（百亿公司）

实例

：民机货品竞品拆解实例（千亿公司）

实例：

日常生活餐厅的拆解实例（海底捞

/西贝）

2）竞品拆解的目的

a定位：弄懂本公司货品在市场和买方中的定位

b知己知彼：弄懂竞品优劣势，和新货品的市场机会

c市场：未来上市货品卖点的确立

3）竞品拆解的办法和维度

a基于用户诉求的竞品拆解

b竞品的选项评价办法（同买方/同类型/同价位/同渠道/市场占有率）

c竞品拆解的活动准备

d竞品拆解的维度（外观/功能/性能/可靠性评价办法）

4）竞品拆解常见误区

a研发导向的竞品拆解（产生盲点，容易过度开发-镀金）

b浅层次的竞品拆解（止于规格书等等浅层资料的PK）

c无权重的竞品拆解（缺乏诉求权重，难以决策或者导致决策偏差）

d无量化评价方式（止于感性的竞品认识，换个角度看，未转化为开发优先级）

四讲：结合实例开展项目上手（项目规划）

一、货品线和资源线的协同办法和招数

1. 项目站会

2. 项目差事看板

3. 项目可视化办法

二、事务分解结构

WBS

1. 归类拆解：WBS的表现形式

2. 办法实操：WBS分解的一般步骤

3. 方针指导：WBS事务分解要则

4. 实用招数：WBS事务分解办法

5. 管控招数：WBS注意事项

6. 管控抓手：项目责任矩阵

实例拆解：

烟草业界的差事分解

实例拆解：

某制造业公司项目事务分解结构

实地上手：

写出典型项目的

WBS

三、项目时间将控【识别要害路径、并行工程】

1. 怎样分解项目的活动——要害里程碑的确立

2. 怎样开展滚动式的规划

3. 怎样运用项目进度网络图来开展项目活动的合理安排

办法操练：

要害路径法，要害链法

4. 怎样估算活动的资源

5. 一张表的项目进度管控

五讲：项目的流程规划

一、宏观流程图

SIPOC的运用（理顺项目握手关系）

1. 项目全流程环节打通的办法

【

Supplier供应商-Input输入-Process流程-Output输出-Customer买方】

2. 运用SIPOC的拆解步骤（2种拆解方式：买方出发/流程出发）

实例演示：

怎样迅速拆解项目流程并查缺补漏

/定位精进点

二、

SIPOC转泳道（跨职能）流程图的办法

实例：

队伍借助流程图拆解进程中的改进点

1. 运用SIPOC拆解资源的注意事项

课堂作业：

制作本项目的宏观流程图和资源列表

2. 跨职能分工办法—RASIC矩阵的运用

Responsible负责-Approval批准-Support支持-Inform知情-Consult咨询

第六讲：影响项目成败的隐患管控

导入实例：

以经营一家餐厅为例；开展隐患管控的识别和评核

一、

FMEA的事务进程（5步法）

STEP-1: 结构图-系统架构，实操中，部件架构，工艺架构

课程操练

：

FMEA的输入文件（清单），绘制货品结构图（树形图）

STEP-2: 功能关系 (功能网络图)

课程操练

：绘制货品功能图

STEP-3: 失效网，失效后果间的连接

课程操练：

绘制货品失效网，

RBS，失效间的联系

课堂实例：

典型的故障模式

STEP-4: 隐患优先等级 (RPN)

课堂实例：

严重度、频度、探测度评分准则（防止两种效应）

课堂实例：

概率和影响矩阵表

课堂碰头：

对评分问题的争议

课堂操练：

隐患的优先级评核

STEP-5: 改开展动规划

课堂实例：

隐患化解的打法

课堂碰头：

隐患将控的事务评价

实例：

FMEA在消费品的运用实例

二、破解项目障碍

—根因拆解

1. 根因拆解技艺引见

2. 鱼骨图办法运用引见

实地上手：

项目障碍点鱼骨图拆解

3. 5WHY根因拆解办法引见

实地上手：

项目难点的

5why拆解

第七讲：项目交流管控

一、项目管队交流频率的设定

二，项目例会的议程安排

1. 会前：资料的准备（清单式管控）

2. 会中：会议议程，要害事项、行动规划（开放氛围）

3. 会后：收束反馈，进度跟进（落地）

三、拉升项目会议交流效率的办法：

1. 可视化办法：白板（显性化、串联）

2. 启发式提问：开放型问题清单（带出）

3. 传话筒方式：防止沉默的参与者（开放）

4. 头脑风暴法：标的导向 集思广益（发散和收敛）

第八讲：项目复盘收束【心得转化为本领】

一、怎样开展复盘？（联想的复盘

“4步法”）

1. 回顾标的（回归初心：标的和期望的结果）

2. 评核结果（明晰差距：现况和标的的差距）

3. 拆解原因（要因拆解：成功和失败的归因）

4. 收束心得（得失体会：主观客观和规律性）

二、复盘中常见的问题

1. 标的定义不清晰、不合理（诉求不明晰┃隐性诉求）

2. 进程和结果混淆，手段和结果混淆；结果未量化（未量化，抓不住重点）

3. 原因拆解归由于主观因素（本领不足，粗心大意）

4. 心得规律不具体，不易复制和衡展（简单易行可操作）

5. 复盘未形成文档化（事务辛苦 不留痕迹）

三、复盘的文档化记录（模版）

课堂差事：

针对本项目的资源识别和管控开展复盘回顾（运用模版）

课程前期准备：

1. 发送参训者问卷，弄懂参训者现况和问题，获取典型问题情境

2. 发送参训者版课件，提前开展学识储备

3. 实地座位和装置的调试

线下课程规划：

1. 以原理、步骤、实例、操练的方式开展

2. 拆解课程结构，分阶段分模块施行，形成PDLA小循环

3. 课堂和课后差事的分发，以巩固课程的学识本领点

课后带练规划：

1.课程差事模版化，简化参训者运用的难度

2.课程后可安排答疑，保证运用障碍及时破除

3.课程采取项目小组式，形成一定的PK制度，发挥小组能动性

课程分享电子资料包【供后续持续研习实践】：

1.《纵深浅出PMP》：

优点：通俗易懂的项目管控教材！全程阅读无压力！

2.《项目管控指南-PMBOK第六版》

优点：美国项目管控协会

项目管控指南，全球

100万人借助认证，通用性和权威！

3.《敏捷项目管控. 第2版》

优点：软件项目管控的基础书籍

4.《业界实例》

优点：提供当下开放的业界实例

5.《12项目管控模版--可选项》

优点：项目管控中一些常用抓手办法的模板；剪裁后能够直接运用

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Introduction to lecturers

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博闻智咨询|邹亮老师